Articole etichetate „service”. 152 articole.
Opinii
Reclamațiile clienților sunt o veste rea pentru orice companie. Fiecare CEO își dorește doar clienți mulțumiți și un business care să meargă ca pe roate. Realitatea arată însă că e imposibil ca toți clienții să fie mereu mulțumiți, caz în care o companie ar trebui, de fapt, să-și dorească să primească reclamații.
Experiențele despre care vorbesc clienții în legătură cu serviciile oferite de o companie sunt percepute în două feluri: fie foarte bune, fi...
Experiențele despre care vorbesc clienții în legătură cu serviciile oferite de o companie sunt percepute în două feluri: fie foarte bune, fi...
Clienții au devenit mai pretențioși odată cu trecerea timpului, iar așteptările lor față de companiile de la care aleg să cumpere un produs...
Clienții au devenit mai pretențioși odată cu trecerea timpului, iar așteptările lor față de companiile de la care aleg să cumpere un produs...
Clienții au devenit mai pretențioși odată cu trecerea timpului, iar așteptările lor față de companiile de la care aleg să cumpere un produs...
Potrivit unui studiu realizat de UP! Your Service, companie axată pe construirea unei culturi superioare a serviciilor, 43,5% dintre români...
ZebraPay, companie de tehnologie specializată în furnizarea de soluții de plată de tip self-service, devine SelfPay, în urma unui proces de...
Aproape una din trei companii la nivel mondial va vedea un declin la nivelul experienței clienților. Cel puțin așa arată una dintre predicți...
