Opinie Estera Anghelescu, Kaufland: Provocările recrutării generației Z

Am simțit pentru prima oară că nu mai fac parte din cea mai tânără generație de pe piața forței de muncă atunci când, în 2010, am început să am în față, la interviuri, oameni care nu prinseseră deloc perioada comunismului. Născuți și crescuți după 1989, erau, de fapt, prima generație de oameni liberi și, din perspectiva unei persoane care lucrează în HR, un segment de forță de muncă destul de diferit față de figurile cu care eram obișnuiți.

Acum asistăm la un nou schimb de generații: 2017 marchează anul în care pe piața muncii intră în forță generația Z. Termenul îi definește pe cei născuți în perioada 1996-2000, care acum au ajuns la vârste de 17-21 de ani, au terminat studiile liceale și poate chiar și primul ciclu universitar, intrând pe piața forței de muncă.

Este o generație care s-a născut și a crescut alături de computere, este generația iPhone-ului, generația care nu știe cum este viața fără Google și care respiră Facebook și Instagram. Specialiștii din HR observă însă o generație pentru care tehnicile de recrutare și pachetele de beneficii tradiționale nu mai sunt de ajuns. Iar asta cred că este cea mai mare provocare a anului 2017 pentru oricine lucrează în Resurse Umane.

Principala diferență este că tinerii care intră acum pe piața forței de muncă pun mai multă valoare pe timpul lor liber. Spre comparație, aș zice că, pentru generația precedentă, motivația principală pe plan profesional era reușita în carieră. Pentru ei, companiile au conceput programe pentru dezvoltarea profesională, team building, sisteme de recompensare și recunoaștere.

Noua generație este, însă, mai independentă și mai introvertită, iar pentru a-i atrage și a-i păstra, ca angajator, trebuie să fii dispus să le acorzi flexibilitate și să le respecți timpul lor liber. Cu alte cuvinte, trebuie să ai inițiative speciale dedicate noii generații de pe piața muncii și să le oferi opțiunea unui job flexibil ceea ce noi, la Kaufland, facem deja de ceva vreme.
Al doilea factor care diferențiază tânăra generație este pragmatismul de care dau dovadă.

Dacă ne uităm la rata șomajului în rândul tinerilor, în România, dar și în alte țări din Europa, ea este mult mai mare decât șomajul mediu. Părerea mea personală este că această tendință se va accentua. Tinerii din generația Z nu sunt dispuși să intre într-o relație de muncă pentru un salariu sub un anumit nivel, preferând confortul de acasă. Cei din generațiile trecute riscă să privească acest pragmatism la graniță cu comoditatea sau delăsarea. Dar în realitate nu este așa.

Noi, cei din generațiile anterioare, dornici de la vârste cât mai fragede să fim independenți și la casa noastră, avem tendința să fim critici cu tinerii care aleg să stea cu părinții și după terminarea studiilor. Riscăm să-i acuzăm de comoditate, când de fapt ei sunt pragmatici și-și dau seama că așa beneficiază în continuare de avantaje (nu au grija curățeniei, a cumpărăturilor, a gătitului). Și, mai important, nu își sacrifică timpul făcând ceva ce nu le place sau acceptând un job care nu corespunde cu planurile lor de carieră.

Nu în ultimul rând, generația Z se ghidează după principiul „trăiește momentul”. Sunt foarte entuziaști și au inițiativă. Trebuie să le lași spațiu să se manifeste, dar și să primească feedback și recompense mult mai rapid. Dacă trebuie să aștepte până la sfârșitul anului pentru evaluarea anuală, pe mulți riști să-i pierzi sau să-i demotivezi. Tocmai de aceea, devine necesară scurtarea timpilor de feedback în procesul de evaluare a angajatului. În același timp, implicarea managerului direct în acest proces de evaluare și feedback creează nuclee responsabile în toată organizația.

La o privire de ansamblu, trăsăturile generației Z schimbă semnificativ modul în care companiile recrutează și beneficiile pe care trebuie să le ofere pentru a atrage, motiva și reține în companie această generație. Vorbim de flexibilitate, de atenție la nevoile și obiceiurile lor și, în final, pachete de beneficii mai complexe – toate cu impact, chiar dacă nu neapărat direct, în performanța viitoare a businessului.