CONFERINȚA MEDIAFAX - Rețele sociale și aplicațiile mobile, viitorul industriei centrelor de contact
Utilizarea canalelor alternative de comunicare, cum ar fi rețelele sociale, aplicațiile mobile sau mesageria video, sunt viitorul industriei centrelor de contact, în timp ce canalul de voce pierde din popularitate, reprezintă principala concluzie a MEDIAFAX talks about the Future of Contact Centers.
25 aprilie 2013
George Toader
