Cine este John Ternus, succesorul lui Tim Cook, și care va fi cea mai dificilă schimbare la conducerea Apple

Trecerea de la conducerea ingineriei hardware la poziția de CEO îi va cere lui John Ternus să renunțe tocmai la reflexul care l-a făcut indispensabil: acela de a interveni direct și de a găsi personal răspunsurile tehnice.

Numirea unui specialist excepțional în fruntea unei companii nu garantează automat apariția unui lider excepțional. Aceasta este dilema analizată de Inc.com în cazul lui John Ternus, executivul care urmează să preia conducerea Apple după retragerea lui Tim Cook.

Ternus a condus ingineria hardware și cunoaște în detaliu portofoliul și procesele de dezvoltare ale Apple. Această experiență îi oferă autoritate în discuțiile despre viitorul iPhone, strategia de inteligență artificială și următoarea generație de produse. În același timp, îl poate împinge să rămână implicat în prea multe decizii operaționale.

Analiza Inc. descrie riscul drept o formă de «execution drift»: diferența dintre deciziile adoptate în vârful organizației și ceea ce se întâmplă efectiv în echipe. Un CEO care intervine constant pentru a rezolva probleme poate deveni un blocaj, deoarece oamenii ajung să aștepte verdictul său în loc să își asume propriile decizii.

Schimbarea de rol este dificilă pentru orice profesionist promovat datorită competenței sale tehnice. Capacitatea de a oferi cel mai bun răspuns trebuie înlocuită treptat cu abilitatea de a formula întrebările potrivite, de a stabili direcția și de a construi un sistem în care răspunsurile apar fără intervenția permanentă a CEO-ului.

Pentru Apple, provocarea este cu atât mai mare cu cât organizația a fost definită de-a lungul timpului de lideri puternic implicați în produs. Ternus va trebui să păstreze standardele ridicate ale companiei fără să transforme cunoașterea sa tehnică într-un mecanism de micro-management.