Unde și cum vor munci corporatiștii din România după perioada de izolare: acasă, la birou sau altundeva?

După o lungă perioadă de muncă la domiciliu, angajații din România vor avea parte de mai multă muncă remote, din orice alt loc în afara biroului, nu neapărat de acasă, cred reprezentanții unei mese rotunde organizate recent pe tema segmentului office al imobiliarelor, cum altfel decât în mediul virtual. Care sunt câștigătorii acestei flexibilități și cum va evolua piața de birouri în continuare?

„Am avut multe apeluri video și nu a existat o delimitare clară între viața de la birou și cea personală – sentimentul general este că toată lumea așteaptă să se întoarcă la birou într-un fel sau altul. Munca de acasă este grozavă, dar trebuie să fie limitată la 1-2 zile pe săptămână, ai copii, ai alte aspecte ale vieții personale care vin peste tine, este totul în ceață când vine vorba despre trasarea limitelor între viața de la birou și spațiul personal”, descrie Aurelia Luca, executive vice president operations România la Skanska Commercial Development Europe, cele câteva săptămâni de telemuncă.

Toți angajații din birourile Skanska au lucrat de acasă zilele acestea, excepție de la această regulă fac cei care trebuie să fie prezenți pe siturile de construcție, pe șantierele care nu și-au oprit activitatea în această perioadă. De altfel, potrivit Aureliei Luca și celorlalți participanți la o masă rotundă organizată în mediul virtual pe tema segmentului de birouri al pieței imobiliare, toate proiectele începute continuă încă; întârzierile ar putea veni pentru noile proiecte de pe segmentul office.

Și o mare parte dintre angajații Globalworth au lucrat în regim de telemuncă, iar Mihai Zaharia, director de investiții și piețe de capital al dezvoltatorului, se așteaptă ca revenirea să se facă de acum gradual, ca mai multe companii să implementeze programe de muncă flexibile și să permită angajaților să își înceapă programul la intervale de timp diferite: „Nu avem o statistică exactă, dar estimez că mai mult de jumătate din companiile care sunt chiriașe în portofoliul nostru au implementat aceste programe flexibile prin care permit echipelor să își desfășoare activitatea la intervale de timp diferite”.

Mike Hapoianu, general manager al Mindspace, spune că discută constant cu reprezentanții firmelor care sunt membri ai spațiului de coworking pe care îl conduce și observă că starea generală a tuturor este de așteptare pentru a se întoarce la birou. Perry Zizzi, managing partner la Dentons, chiar dacă se numără printre cei care merg în continuare la birou, observă că criza accelerează trenduri pe care le așteptau: „La finalul anului trecut vorbeam despre muncă flexibilă, acum suntem forțați să facem asta. Cred că 20% dintre companii erau pregătite pentru acest regim de muncă, iar restul au fost forțați să facă acest lucru”.

„Ne așteptăm la termene de închiriere mai scurte. Deja în vest acestea au scăzut. Ne îndreptăm către o perioadă cu mai multe clauze de întrerupere a contractului, cu mai multă flexibilitate și termene mai scurte”, crede Tim Wilkinson, partener capital markets în cadrul companiei de consultanță imobiliară Cushman & Wakefield Echinox.
În ceea ce privește portofoliul de clienți, Aurelia Luca spune că cei care și-au suspendat contractele de închiriere sunt restaurantele aflate la baza clădirilor Skanska: „Cu siguranță pentru o perioadă vor fi niște schimbări legate de mixul de servicii de la parter – restaurantele de la parter vor funcționa în online”.

„Serviciile oferite de unitățile de la parterul clădirilor de birouri au venit ca un beneficiu pentru angajații chiriașilor acestei clădiri – pe măsură ce se vor adapta vieții după pandemie, spațiile de la parter se vor adapta și ele pentru a răspunde acestor nevoi. Cât despre restaurante, se va pune mai mult accent pe norme de igienă și siguranță alimentară – măsurile de distanțare socială vor duce la mai puține mese, la o fragmentare a spațiului de servire, chiar modul de servire va fi diferit, poate vesela va fi altfel, vor fi puse la dispoziția clienților mai multe moduri de igienizare. Mă aștept ca din ce în ce mai multe restaurante să ofere soluții de livrare a produselor”, crede Mihai Zaharia. Fără să ofere prea multe detalii, atât reprezentantul Globalworth, cât și Skanska spun că au primit solicitări de amânare a plăților, de reduceri pentru o anumită perioadă, solicitările variind în funcție de specificul activității.

Mai mult coworking, dar fără happy hours

„Nu cred că WFH va fi continuată, ci mai degrabă acest remote work care se poate întâmpla în spațiile de birouri flexibile; cred că majoritatea companiilor vor funcționa cu un sediu permanent, dar vor avea o parte din angajați în aceste spații flexibile”, spune Aurelia Luca.

De altfel, spațiile de birouri de tip coworking s-ar putea număra printre câștigătorii din noua normalitate a segmentului office al pieței imobiliarelor. Mike Hapoianu spune că în ultimul an și jumătate de când Mindspace există în piață, și-au petrecut majoritatea timpului în educarea pieței, or acum crede că odată cu această perioadă oamenii au înțeles mai bine conceptul de coworking și pe termen lung aceste spații vor fi văzute mult mai favorabil. 

„Ultimele șase săptămâni au reprezentat o perioadă în care companiile au înțeles mult mai bine ce înseamnă flexibilitatea, să crești sau să scazi numărul de oameni din echipă, de ce e bine să ai un plan de contingență, să nu pui toți oamenii într-un singur loc. Eu cred că reducerea riscului și mărirea flexibilității vor fi ceva la care foarte multe companii se vor gândi – și mari și mici”, spune general managerul de la Mindspace.

El observă că oamenii voiau să lucreze de acasă și înainte, dar nu neapărat fiindcă voiau să fie acasă, ci fiindcă nu voiau să fie la birou. Flexibilitatea pe care o ai în spațiile de coworking ar putea face ca mai multe companii să își îndrepte atenția asupra acestor spații. Totuși, și acestea va trebui să se adapteze la noua piață: „Acum încercăm să vedem ce se cere, ce ar vrea să aibă clienții în spațiu și ce nu – cred că mulți vor fi learning by doing, având în vedere că mindpsace este în 7 țări, există și diferențe culturale, ne uităm la alte piețe care sunt acolo.

Clar este nevoie de ajustare, dar se va pune accent pe curățenie, igienă, vizavi de spațiul în sine, noi avem birouri private pentru reprezentanții companiilor, spațiul este oricum delimitat, zona de lounge este folosită pt meetinguri”. Vor renunța însă la activități precum „happy hour”, când între 10 și 150 de persoane se adunau pentru networking în spațiul comun: „Probabil că vom începe cu happy hours puțin diferite – lumea nu va fi confortabilă să socializeze cu alte zeci de persoane după prima săptămână – întrebarea este cât timp va rămâne situația așa?”. 

Dincolo de comportamentul clienților-companii și orientarea mai mare înspre munca în regim remote, spațiile de birouri vor cunoaște transformări majore, atât în ceea ce privește construcția spațiului în sine, cât și în ceea ce privește planificarea biroului, dar și a oamenilor și a echipelor. „Când vine vorba despre layout, acesta depinde de fiecare companie în parte”, crede Aurelia Luca.

Chiar dacă crede că este încă prea devreme să stabilim cum vor arăta noile spații de birouri, Mihai Zaharia este de părere că măsurile de distanțare socială vor influența modul în care vor arăta viitoarele spații de birouri. „Mă aștept la un spațiu mai fragmentat, dar este devreme să spunem că au companiile acum noua rețetă pentru cum vor opera birourile. Încă se fac analize, vom vedea cum va impacta această pandemie”.

Când își va reveni piața?
„Așteptările noastre pentru o revenire a pieței sunt la începutul anului viitor sau spre finalul acestuia, dar chiar dacă se va reveni la birou, cu siguranță multe companii își vor regândi planurile pentru următoarele luni. Vor fi cu siguranță ca activitate mult mai multe extinderi, apetitul pentru relocări va fi mai scăzut, în ceea ce privește stocul în general, și aici vom asista la modificări, probabil unele proiecte care nu au început se vor regândi puțin și în funcție de cererile care vor exista, chiriașii dacă vor dori o relocare se vor uita la clădiri în stadiul avansat, preînchirierile nu vor fi populare,  cel puțin  anul acesta, este greu de făcut predicții fiindcă încă suntem pe o pantă ascendentă, nu am ajuns la vârful epidemic”, descrie Aurelia Luca perspectivele de dezvoltare a pieței în perioada următoare. Aurelia Luca observă că proiectele de birouri aflate în dezvoltare pe piață nu s-au oprit, iar dezvoltatorii fac eforturi să livreze. Situația este diferită însă în ceea ce privește proiectele viitoare. „Va exista o diferență între cei care au equity și restul, cred că se vor face scenarii referitoare la viitor, iar așteptările mele sunt că vor apărea efecte în proiecte care vor apărea anul viitor, cred că vor fi împinse cel puțin un trimestru, sunt limitări pe materiale, pe disponibilitatea forței de muncă, o dezvoltare implică mult mai multe lucruri decât ce vedem la final, o clădire frumoasă.” „Pe termen mediu mă aștept să văd relocări din clădiri clasa B sau C în clădiri clasa A – asta am văzut în trecut și cred că acest trend va fi accentuat în viitor”, crede Mihai Zaharia. El este de părere că încetinirea va fi una pe termen scurt: „Pe termen mediu cred că va fi o relocare în spații moderne, multe servicii care deserveau piața globală se vor întoarce pe continent, iar România ar putea beneficia de asta, cât timp vom dispune de infrstructură și de oameni”. Iar când vine vorba despre lecțiile acestei experiențe, Zaharia conchide: „Trebuie să fim mereu pregătiți de schimbări, în detrimentul unor rețete de business care au dat rezultate în trecut. Managerii ar trebui să se concentreze pe termen scurt asupra factorilor pe care îi pot controla, fără pariuri uriașe despre cum va arăta viitorul – acum sunt multe de învățat și învățăm în continuare”.