Un om, un birou de 10 mp și o mașină - așa a început această româncă o afacere în anii '90, cu care acum face milioane de euro

Un om, un birou de 10 mp și o mașină au reprezentat bazele businessului M&M Product, început de Melinda Mureșan în anii ’90. Compania, axată pe  producția de ambalaje flexibile, nu doar că a trecut testul timpului, dar s-a și reinventat în era sustenabilității.

Povestea M&M Product a început în 1994, cu un om, un birou de 10 mp și o mașină”, descrie Melinda Mureșan, General Manager și acționar majoritar al afacerii M&M Product (Smart Wrap), începuturile sale antreprenoriale, în peisajul de business românesc de după Revoluție.

După aproape trei decenii de activitate, producătorul și distribuitorul de ambalaje flexibile inteligente a încheiat anul 2021 cu o cifră de afaceri de peste 7,5 milioane de euro, înregistrând o creștere de 18% (peste 1 milion de euro) și și-a crescut și profitabilitatea, după cum menționează antreprenoarea. Acestea în contextul în care au crescut cheltuielile fixe cu modernizarea platformei de producție și cu găsirea de noi angajați, în care prețurile la materiile prime s-au dublat și, în plus, a existat și o criză a disponibilității produselor.

„Am crescut ponderea în business a produselor HP (High Performance) – de la 35% în 2019, am atins 51% în 2021, obiectivul nostru strategic pe termen lung”, descrie Melinda Mureșan unul dintre factorii care au contribuit la creșterea businessului chiar și în acest context atipic.

A contribuit la acest rezultat și faptul că, în urmă cu doi ani, în 2020, au trecut și printr-o schimbare de identitate, care a adus și o schimbare de strategie – compania a devenit SmartWrap, context în care au investit și aproximativ 1 milion de euro într-o linie de produse eco-sustenabile formate din ambalajele flexibile din trestie de zahăr, sub eticheta SmartGreen. Clienții lor sunt toți cei care activează preponderent în industriile care folosesc folie termocontractabilă: ape minerale, sucuri, industria berii, panificație, lactate, conserve, uleiuri, ouă, industrii de prelucrare a lemnului, ceramică, prelucrarea hârtiei etc.

De asemenea, sunt și cei care pun marfa pe paleți și livrează paletizat: producători dar și platforme de logistică. În prezent, toată afacerea se concentrează pe piața internă, prin trei linii de business care oferă companiilor soluții personalizate de ambalaje flexibile și inovatoare.

Melinda Mureșan povestește că a ajuns pe această nișă oarecum întâmplător. Cu patru ani înainte de momentul lansării afacerii, în 1990, absolvise Facultatea de Prelucrare a Lemnului și toate fabricile tradiționale se închideau, astfel că s-a angajat într-o companie care livra paleți. Acolo a văzut și a învățat cum se ambalează și se paletează marfa, printr-un procedeu nou la vremea aceea pe piața din România. Astfel i-a venit ideea să înceapă o afacere prin care să importe folii pentru ambalări industriale.

Melinda Mureșan este una dintre femeile antreprenor a căror poveste de carieră este inclusă în catalogul 150 CELE MAI PUTERNICE FEMEI DIN BUSINESS, EDIȚIA 2022, pe care îl vom publica în curând. În cadrul acestui proiect venim, an de an, cu exemplele celor mai vizibile antreprenoare sau reprezentante ale multinaționalelor de pe piața locală, care se remarcă prin criterii precum: polivalență (varietatea proiectelor în care sunt implicate — în business și în afara businessului); notorietate; grad de implicare socială; depășirea obstacolelor din parcursul profesional; numărul de angajați și veniturile companiilor pe care le reprezintă (date oferite de reprezentanții firmelor sau regăsite în datele publice).

Citiți poveștile de succes ale femeilor din businessul românesc în catalog și în următoarele ediții ale Business MAGAZIN.

În business i s-a alăturat Claudia Roman (parte din acționariatul companiei, dar care nu se implică acum efectiv în business), iar în perioada 1994-1997, s-au concentrat pe dezvoltarea pieței și a bazei de clienți. Până în 2009, au lucrat la construirea parteneriatelor cu furnizori puternici din regiune și din lume. Ulterior, au investit în propria platformă de producție și au reușit să deschidă, treptat, șase puncte de lucru și să construiască un depozit central al companiei la Râșnov. Între 2010 și 2012, au făcut investiții noi în echipamente de producție performante. În 2013, au implementat sistemele ERP și BI/ Certificare ISO.

Cea mai recentă decizie de business a fost însă, spune ea, proiectul de relansare strategică a companiei, început în 2020, prin care au lansat, în premieră pe piața din România, un tip de folie termocontractabilă ecosustenabilă. În ceea ce privește investițiile, acestea au totalizat doar anul trecut 500.000 de euro, fiind direcționate înspre modernizarea halei de producție de la Râșnov, cât și în sisteme informatice, salariile angajaților noi în producție și în divizia de vânzări, key account management precum și în finalizarea procesului de relansare strategică, început în 2020.

Efectele pandemiei s-au reflectat și în activitatea lor, însă doar din perspectiva relaționării cu clientul. „Pandemia a fost o piatră de hotar pentru multe businessuri și, ca în orice situație de criză, au existat părți rele, dar și oportunități. Pentru că noi promovăm soluții, și nu produse, este nevoie să facem un audit la client pe baza căruia să propunem soluția și ambalajul cel mai potrivit, adaptat pe nevoile acestuia. În perioada pandemiei și ca urmare a condițiilor impuse de companii pentru a securiza businessul și sănătatea angajaților, nu ne-am mai putut deplasa la client, așa cum făceam înainte, pentru a face audit și teste. Acesta a fost un impediment major.”

Nu au fost nevoiți să renunțe nici la angajați în contextul pandemic și urmăresc chiar mărirea echipei în perioada următoare: „Ne-am adaptat la munca remote, acolo unde s-a putut. Pentru 2022 avem în plan mărirea echipei de vânzări și perfecționarea oamenilor pe care îi avem deja. Există însă, și provocări, iar cea mai importantă este găsirea oamenilor potriviți pe competențe. Platforma noastră de producție este într-un oraș mic, în Râșnov, iar asta ne îngreunează procesul de recrutate a personalului calificat”.

Chiar dacă planurile lor pe pe termen scurt și mediu nu au fost afectate de pandemie, Melinda Mureșan crede că dublarea crizei sanitare de una economică va fi simțită și se va manifesta mult mai acut: „Reversul medaliei în astfel de situații este că o criză va provoca întotdeauna mediul antreprenorial și îl va determina să găsească soluții noi, inovatoare pentru a supraviețui și  a merge mai departe. Ceea ce este un lucru foarte bun. Cred că termenul pe care trebuie să ni-l însușim mai bine este  cel de «reziliență», capacitatea de a ne adapta la noile condiții din piață”.

În ceea ce privește piața pe care activează, pe care Melinda Mureșan o estimează la undeva între 220 și 250 de milioane de euro, ea spune că una dintre principalele provocări constă în lipsa educației: „Din păcate, «pilele», nepotismul și neprofesionalismul sunt încă dominante în această branșă și, nu de puține ori, clientul este cel care cade în plasa acestei realități”. 

Apoi, dificultățile sunt aduse și de provocările care țin de creșterea prețurilor materiilor prime,  creștere care s-ar putea accentua în viitor, (spre exemplu, prețurile în ceea ce privește materia prima folosită de ei au crescut de la 800 euro/tonă la 2.200 euro), de costurile mari de transport și de întârzierile la livrare, care vor continua să genereze deficit de marfă. La toate acestea se adăugă presiunea prețurilor pentru clienții finali, acestea schimbându-se foarte des anul trecut, iar acest trend continuă, provocarea cea mai mare fiind ofertarea zilnică către clienți, observă ea.

„Vestea bună este că această criză economică, care este doar la început, a determinat o schimbare a mentalității la nivel de piață: clienții au început să se orienteze spre «cost cutting» și să abandoneze mitul prețului cel mai mic care, pe termen mediu și lung, generează costuri mult mai mari pentru o companie. Explozia prețurilor la energie, gaze, combustibil etc., dublată de scăderea consumului la produse, a forțat companiile să fie mai atente la eficientizarea costurilor și la soluțiile de eficientizare a consumului.”

Ea observă că, alegând o soluție de ambalare corectă, consumul de energie se poate reduce cu până la 30%, iar consumul specific cu până la 60%. „De exemplu, o companie care îmbuteliază apă minerală a făcut economii de 35.000 de euro într-un an în urma automatizării și reducerii consumului de folie, comparativ cu anul precedent pe aceeași cantitate de apă înfoliată. Rezultatul se datorează sinergiei dintre un înfoliator cu pretensionare nou și stretch HighPerformance care a redus consumul de la 1.067 grame la 330 grame material/palet”, exemplifică ea. De asemenea, Melinda Mureșan observă o deschidere mai mare a clienților înspre automatizare și eficientizarea costurilor.

Planurile Melindei Mureșan pentru dezvoltarea companiei în continuare vizează, dincolo de creșterea echipei, lansarea de concepte și produse noi în piață, precum și implementarea unui model de business mai dinamic, orientat înspre dezvoltarea portofoliului de clienți. „Printre obiectivele noastre de business se regăsesc și consolidarea parteneriatelor strategice cu furnizorii și clienții, dar și o profitabilitate mai mare, ca efect al concentrării pe produsele cu valoare adăugată.” Un alt obiectiv important, adaugă ea, ține de educație pe nișa lor de activitate: „Vrem să educăm piața și consumatorul în ceea ce privește consumul responsabil și folosirea maselor plastice din polietilenă de sursă fosilă”.