Un business născut dintr-o nevoie de zi cu zi

Dacă în 2006-2007 piața curățătoriilor de haine era una preponderent destinată persoanelor „la costum”, în prezent serviciile unei companii care desfășoară această activitate pe piața locală sunt accesate de un număr din ce în ce mai mare de clienți de toate vârstele, inclusiv pentru articole de îmbrăcăminte casual.

„Lipsa de timp a clienților, prețurile accesibile, serviciul de colectare și livrare gratuită și calitatea serviciilor în general au dus la creșterea cererii pe piața considerată cândva de nișă”, spune Cristina Tarasevici, directorul general al Blue Lagoon Clean, companie românească specializată în furnizarea de servicii de curățare a hainelor. Ea a povestit că businessul pe care îl conduce a ajuns în 2018 la afaceri de 3 milioane de lei (633.600 de euro), în creștere cu 30% față de anul precedent, când compania a înregistrat afaceri de 2,1 milioane de lei (443.500 de euro). Blue Lagoon Clean a luat naștere în 2013 dintr-o nevoie personală, dar și din dorința de a dezvolta o companie cu antreprenoriat 100% românesc.

„Compania Blue Lagoon Clean a luat naștere în 2013 din două motive: o nevoie personală de a avea o curățătorie care să poată procesa în siguranță articolele vestimentare delicate, cum ar fi rochiile sau hainele cu strasuri, imprimeuri și alte accesorii care nu puteau fi procesate de curățătoriile chimice. Iar cel de-al doilea motiv a ținut de dorința de a demonstra că și în România se poate dezvolta un business cu acționariat 100% românesc care să ofere calitate la un preț accesibil.”

Cristina Tarasevici a adăugat că investiția inițială în deschiderea primului punct de lucru s-a ridicat la 100.000 de euro, fiind prima curățătorie ecologică din Capitală. „Politica companiei este una axată pe investiții și dezvoltarea de servicii care să acopere la 360 de grade nevoile clienților. În cei șapte ani de activitate, investițiile în Blue Lagoon Clean se ridică la peste 900.000 de euro, cea mai mare fiind în centrul de procesare din Pantelimon, care deservește clienții care beneficiază de serviciul de colectare și livrare gratuită. În 2018, centrul din Pantelimon a fost desemnat cel mai mare centru de procesare ecologică a hainelor din sud-estul Europei, fiind construit pe o suprafață de peste 700 mp și având o capacitate de curățare a hainelor de 5 tone/zi.”

În prezent, compania deține trei centre de procesare în Capitală, situate în Auchan Crângași, ParkLake și Pantelimon, dar serviciile companiei sunt disponibile și în județul Ilfov, prin serviciul de colectare și livrare pus de către companie la dispoziția clienților. „Centrul de procesare din Pantelimon asigură în prezent 50% din cifra de afaceri totală a companiei, iar în 2019 procentul va urca la 80% din total, din estimările noastre”, a adăugat antreprenoarea.

Din 2013 până în prezent, Blue Lagoon Clean are în portofoliu aproximativ 105.500 de clienți, din care un număr de 1.252 beneficiază de unul din cele trei abonamente prepay pe care compania le pune la dispoziția clienților. De altfel, compania deservește lunar peste 3.000 de clienți și procesează peste 25.000 de articole de îmbrăcăminte, iar din cei 3.000 de clienți 1.000 optează pentru serviciul de colectare și livrare, mai spune Cristina Tarasevici. De asemenea, bonul mediu se ridică în jurul valorii de 100 de lei și numără în medie 8 articole de îmbrăcăminte. În cazul serviciului de colectare și livrare, clienții provin preponderent din mediul corporate și au venituri medii și mari.

În prezent, Blue Lagoon Clean deține o flotă compusă din șapte autoturisme, care până la finalul anului în curs va număra 10 autoturisme. De altfel, în cadrul companiei lucrează în prezent o echipă de peste 30 de angajați cu experiență în domeniu și perfecționați în cadrul centrului de formare profesională de care compania Blue Lagoon Clean dispune.

În ceea ce privește produsele de curățare pe care Blue Lagoon Clean le folosește, acestea sunt furnizate în principal de SDS Group, unic importator pentru gama de echipamente suedeze Electrolux Lagoon, cât și pentru detergenții Lagoon. „Sistemul Lagoon este unicul care a primit aprobarea Woolmark Company în materie de curățare umedă a articolelor delicate din lână și cașmir. Ca produse secundare de curățare colaborăm cu Neva Business, unic importator al produselor Bussetti (Austria) și Proquimia (Spania)”, a menționat directorul general al companiei.

Având în vedere rapiditatea cu care digitalizarea se implementează în cât mai multe domenii, Cristina Tarasevici este de părere că, în ceea ce privește industria în care activează, avansul tehnologic își face resimțită prezența nu doar la capitolul substanțe folosite, ci și în ceea ce privește anumite operațiuni care în trecut erau efectuate manual, precum călcatul cămășilor, sacourilor, pantalonilor, operațiuni care în prezent sunt efectuate de utilaje special dedicate care ușurează munca angajaților. „Centrul nostru din Pantelimon este dotat cu tehnologie de ultimă generație, fiind și aspectul cel mai important care ne permite o asemenea capacitate de procesare zilnică. Când am deschis Blue Lagoon Clean, nu existau curățătorii ecologice în București, noi fiind pionieri în acest domeniu. În prezent, curățătoriile vechi sunt retehnologizate și folosesc sisteme atât chimice, cât și ecologice, iar curățătoriile nou deschise optează preponderent pentru sisteme exclusiv ecologice de tip Lagoon”, a explicat fondatoarea businessului Blue Lagoon Clean.

Piața curățătoriilor, atât pentru segmentul de retail cât și pentru sectorul HoReCa, este estimată la o valoare de aproximativ 50 de milioane de euro, a adăugat antreprenoarea. Pe această piață, din punctul de vedere al cifrei de afaceri, Blue Lagoon Clean are ca și concurenți principali companiile Ecoclean, Aqua și 5 a sec.

Planurile de dezvoltare pentru anul în curs ale reprezentanților vizează creșterea cifrei de afaceri cu aproximativ 40%, ceea ce ar însemna afaceri de 4,2-4,4 milioane de lei (930.000 de euro) și consolidarea activității pe care compania o desfășoara pe piața din București. „Ca politică de dezvoltare ne dorim să ne consolidăm prezența în București și să ne creștem cota de piață de la 5%, cât am avut în 2018, la 8% în 2019. Obiectivele principale pentru 2019 țin de consolidarea echipei de management și de automatizarea unor procese de lucru, cu alte cuvinte eficientizarea procesului de lucru”, a adăugat antreprenoarea.

De altfel, Cristina Tarasevici a menționat că nu este exclusă extinderea companiei prin franciză. „Planul de francizare există, dar va fi pus în aplicare doar după ce compania își va atinge cele două obiective majore setate pentru anul acesta. Practic, 2019 reprezintă pentru Blue Lagoon Clean trecerea de la antreprenoriat la organizație, trecerea de la un business de familie la companie.” Anul trecut în octombrie, la Milano, în cadrul Galei CINET (organism internațional care reprezintă interesele a peste 220.000 de companii care activează în industria îngrijirii materialelor textile), Blue Lagoon Clean a primit premiul pe România pentru bune practici și premiul de excelență în domeniul curățătoriei de haine. „Am primit atunci o propunere de parteneriat și de extindere peste granițe, dar vom lua în calcul această posibilitate doar după atingerea obiectivelor pentru anul 2019”, a conchis antreprenoarea.