Un altfel de management: leadershipul în pași de tango

“Burn the floor” este un spectacol de dans catalogat de cotidianul USA Today drept “dans cu atitudine”. Artiști din Australia, Anglia, Italia, Africa, Slovenia și SUA prezintă într-o manieră contemporană o alternanță de dansuri standard și latino într-un spectacol cu influențe teatrale. Situată între rotații și răsuciri rapide, dar și alunecări lente, precizia îmbinată cu actul artistic este motorul spectacolului cu o tradiție de peste 10 ani. Creat pe Broadway de campionul australian de dans sportiv Jason Gilkinson, “Burn the floor” este și spectacolul preferat – și o sursă de inspirație – al lui Andrei Postelnicu, managing director la Vinci Facilities România. Postelnicu a înlocuit în prezent dansul cu afacerile, dar se ghidează în continuare după principiile pe care le-a învățat în cei 10 ani în care a practicat dans sportiv de performanță.

Păstrându-și postura specifică dansatorilor, spatele drept, capul puțin aplecat în față, eleganța din poziția umerilor, Postelnicu explică: “Dansul îți formează o anumită structură, te obișnuiește să fii mai ordonat. Te antrenezi până la concurs la fel cum în business, când ai de îndeplinit o sarcină, o spargi în mai multe părți pe care le duci la îndeplinire treptat”.

Dintre toate dansurile practicate, cea mai puternică asemănare pentru afacerea Vinci Facilities România pe care o conduce a observat-o la tango. “Am ales tangoul pentru că înseamnă și apropiere și depărtare în același timp. Îți curtezi tot timpul partenerul, la un moment dat te apropii, apoi te depărtezi. La fel se întâmplă și în business, în relația cu clientul.”
Devenită operațională la data de 1 iunie 2011, compania Vinci Facilities România a înregistrat o cifră de afaceri de 900.000 euro pentru șapte luni din 2011 și estimează venituri de 2,5 milioane euro pentru anul fiscal 2012, potrivit managerului Andrei Postelnicu.

Vinci Facilities este unul dintre cei mai mari furnizori la nivel mondial de servicii de mentenanță a clădirilor, cu o cifră de afaceri anuală de 1,2 miliarde de euro. Postelnicu speră într-o creștere de 30% pentru 2013 în ce privește compania pe care o conduce, mizând pe zona de producție industrială a României și pe programele de eficientizare energetică. Un prim pas în acest sens este asocierea cu Vulcan SA, cel mai mare furnizor din Europa în domeniul producției de cazane pentru centrale electrice, echipamente industriale și unități de pompare. “Vrem să optimizăm, să reparăm ce e de reparat, să facem izolații, să schimbăm becuri, să educăm angajații să schimbe și să aprindă becul.”

Postelnicu adaugă că, la fel ca în tango, în afacerea de servicii este imposibil să nu existe blocaje la un moment dat. O scurtă îndepărtare face ca relația dintre partenerii de afaceri să reintre în normalitate. Iar apropierea de compania Vulcan din mai 2012 a generat pentru fabrică o reducere a costurilor de consum de aproximativ 15 – 20 la sută, potrivit declarațiilor omului de afaceri.
Postelnicu a ținut să precizeze că succesul unui furnizor de servicii depinde de încrederea acordată de client: “În businessul în care activăm trebuie să îți faci clientul să nu te considere furnizor de servicii, el trebuie să te considere, la fel ca în dans, partener”.

Atât în business, cât și în tango este vorba despre o comunicare între “leader” și “follower”, explică Claudia Mirică, training manager al companiei Vision Consulting și dansatoare de tango. Potrivit spuselor ei, liderul dă un impuls la care “followerul” se raportează în mod personal, liderul urmând să reacționeze la reacțiile partenerului. La fel se întâmplă și în business: “Trebuie făcut un reglaj fin între cei doi membri ai businessului”. Mirică adaugă că atât în business, cât și în tango, momentele de lentoare alternează cu perioade de conflict.

Postelnicu precizează că un parteneriat de afaceri poate deveni chiar foarte pasional din cauza problemelor de zi cu zi “inerente în orice business”, dar “lucrurile trebuie ținute sub control”. “Situațiile se calmează, se liniștesc, ajungi către zona de normal.” Managerul spune că evită o abordare mai <rece> a stilului de management, pentru că toată lumea ar avea de pierdut. Există necesitatea impunerii unor limite, dar în același timp trebuie să existe o comunicare atât de bună între parteneri încât “să începi să simți ce vrea partenerul de la tine înainte ca el să își dea seama de ceea ce își dorește”.

O asemănare între contractul din afaceri și tango observă și Claudia Mirică: o pereche de dansatori de tango este asociată cu “ascultarea, cu împărtășirea unor valori comune și cu decizia de a continua împreună”, explică Mirică. Iar cel mai comun pas este mersul în sine – “El caminar” – momentul când partenerii doar pășesc împreună. “Este cel mai simplu și cel mai dificil, pentru că necesită răbdare, toleranță, ascultarea nevoilor celuilalt”, adaugă ea.

Apărut în cartierele mărginașe ale Buenos Airesului, tangoul era considerat la începuturile sale imoral. În ceea ce privește imoralitatea din afaceri, managerul Andrei Postelnicu spune că nu își are locul în businessul pe care îl conduce. “În business, în momentul în care ești imoral, dacă s-a aflat, ai plecat instant.” Este un risc pe care managerul Vinci Facilities România nu și-l asumă, relația cu clientul fiind extrem de transparentă. “Transparența este cheia, altfel nu obții încredere de la client. Fiind transparent, este greu să fii imoral.”

Transparența implică sinceritate, iar Gilbert Iscu, fondator al clubului și școlii de dans Tangotangent și instructor de tango argentinian, spune că tangoul argentinian este o modalitate de expresie foarte sinceră; în momentul în care dansezi tango, nu mai porți masca de zi cu zi. “Calitatea esențială a tangoului argentinian este dansul de improvizație, îi învață pe lideri să ia decizii rapide cu consecințe imediate.” Necesitatea de atenție permanentă la nevoile partenerului de tango este exploatată din ce în ce mai mult de companiile de training, workshopurile de tango dezvoltând abilități de leadership cum ar fi încrederea în sine, respectul față de propria persoană și față de ceilalți.