Trendul în fashionul online: inspirație + matematică

Start-up-ul local The Outfit crește accelerat pe o piață pe care a identificat-o și își propune să o dezvolte: achizițiile de produse fashion asistate de formule matematice și de creativitatea umană. Ce înseamnă asta? Că un algoritm poate să îți ia măsurile și alte date mai tehnice, iar oamenii vor avea astfel mai mult timp de partea creativă a fashionului.

Am descoperit că există un segment mare de clienți care își doresc să facă shopping fără efort, adică să arate bine, să țină pasul cu moda, dar fără să meargă fizic în magazine sau să petreacă ore în șir pe site-uri de e-commerce. Practic, în aceste 12 luni am făcut tot felul de îmbunătățiri și modificări la nivel de produs și experiență. Dacă ar fi să menționez câteva dintre ele, aș spune că în primul rând, acum clienții primesc o selecție inițială de până la 15 produse pe care le pot previzualiza online. Înainte nu puteau să facă asta.

Acum primești o selecție, ai 24 de ore să selectezi de acolo ce vrei să probezi acasă și primești acasă până la 10 produse. Înainte comenzile erau limitate la 5 produse, iar acum, în funcție de nevoie și de ocazie, trimitem până la 10 produse și chiar facem un match între clienți și stiliști, adică alocăm comenzile stiliștilor care au cea mai bună compatibilitate cu tipologia aceea de client”, a punctat în cadrul ZF IT Generation Ciprian Dudulea, cofondatorul și CEO-ul The Outfit. El a pornit proiectul împreună cu Șerban Buliga și Horia Stupu inițial pe categoria de haine pentru bărbăți, însă în urma cercetării de piață și feedbackului primit au ales să se axeze doar pe categoria hainelor de femei, unde cererea unui astfel de serviciu de stilist personal este mult mai mare.

Cum funcționează mai exact conceptul The Outfit? „Clienții intră pe site-ul nostru și completează un profil – răspund la câteva întrebări despre preferințele lor de stil și despre măsuri, iar ulterior primesc acasă o selecție de haine alese de stilistul lor personal pe care le pot proba – au trei zile să se decidă ce vor să păstreze acolo și ce nu, iar apoi lasă feedback pentru fiecare produs ca să învățăm din preferințele lor. Iar pe măsură ce comandă de la noi, învățăm cât mai bine preferințele lor și reușim să le recomandăm produse cât mai bune pentru gusturile lor.” Pe scurt, acesta este un nou mod de a face shopping fără efort, care nu implică vizite în magazine sau timp petrecut pe site-uri de e-commerce dând scroll printre zeci de mii de produse neștiind dacă o să se potrivească sau nu, a explicat Ciprian Dudulea.

Valoarea medie a unui colet trimis poate să ajungă la 2.000 de lei, iar clienții plătesc o taxă de styling, un avans de 49 de lei ca să poată primi acasă coletul. „Partea bună este că dacă păstrează minimum un produs din comandă, taxa asta se aplică ca discount, adică își recuperează acești 49 de lei. Este doar o formă prin care ne asigurăm că astfel cunoaștem și noi clientul, iar în cazul în care nu păstrează nimic reușim să acoperim cu acești 49 de lei o parte din costuri – de transport, de styling și așa mai departe”, a subliniat el.

Modelul de business al The Outfit se bazează pe tehnologie și pe o echipă de stiliști, la care se adaugă echipa care face achizițiile de haine, fiindcă hainele livrate clienților se află în stocul propriu al start-up-ului. În prezent, stocul The Outfit numără peste peste 15.000 de produse de la peste 50 de branduri din Europa.

Pentru a aduce platforma The Outfit în stadiul actual, start-up-ul a accesat fost în iunie anul trecut o rundă de finanțare de tip pre-seed în valoare de 300.000 de euro de la o serie de  angel investors de pe plan local – Sergiu Neguț, Ilinca Păun, Alexandru Ghiță, Andreas Antonopoulos. Aceștia au investit din nou și în runda recentă de 766.000 euro condusă de TSG Capital, în care a fost inclusă și o rundă pivată pe platforma Seedblink.

Cum este folosită însă tehnologia în cadrul The Outfit? „Folosim tehnologie în multe arii din businessul nostru. Cred că cel mai mare efort merge către aplicația de styling, unde lăsăm cumva algoritmii să se ocupe de componenta matematică din fashion, mărimi de exemplu, acesta este un subiect care poate fi tratat matematic, iar stiliștii se ocupă de componenta mai creativă, cum ar fi interpretarea ocaziei de consum, înțelegerea nevoii clienților ș.a.m.d. În final, scopul nostru este să conectăm clienții cu produsele potrivite. Și ca să facem asta într-un mod scalabil colectăm date din tot felul de surse din profilul clienților. Avem peste 100 de atribute pe care le colectăm din profilul clienților, dar și de la produse – avem un algoritm de tagging care ne spune pentru fiecare produs care intră în sistemul nostru ce «pattern» are, ce dimensiuni, ce material ș.a.m.d. În plus luăm feedback pentru fiecare produs care ajunge în mâinile oamenilor. Ei lasă feedback pe fit, pe stil, pe preț – sunt niște date pe care le folosim ca să învățăm atât despre preferințele lui, dar și despre produse ca să știm ce produse trebuie să comandăm din nou, ce produse nu și așa mai departe. Colectăm datele din toate aceste trei surse, reușim să generăm un indicator pe care noi îl numim matching index care prezice șansa ca un produs să fie pe placul unui client. Și astfel ajutăm stiliștii să ia decizii mult mai bune, mult mai rapid, oferindu-le acces la genul acesta de informații pe care doar prin tehnologie le puteam să le putem genera.“ Toată tehnologia din spatele The Outfit a fost construită in-house, de echipa proprie de dezvoltare software – de la aplicația pentru clienți, la aplicația de styling și la aplicația de operațiuni prin care se gestionează stocurile. Start-up-ul a primit recent o finanțare de 766.000 euro, bani ce vor fi investiți în principal pentru accelerarea businessului în România, însă, pe termen mediu, în următorii doi ani, echipa fondatoare are în plan și extinderea în străinătate, primele piețe vizate fiind Bulgaria și Ungaria. Odată cu noua finanțare, condusă de TSG Capital, la care au făcut follow-on și investitorii existenți și care a inclus și o rundă de finanțare privată pe SeedBlink, investițiile totale în theoutfit.ro au depășit suma de un milion de euro. Platforma, care funcționează asemenea unui stilist online personal, a fost lansată oficial în iunie anul trecut, în primele 12 luni de activitate start-up-ul reușind să ajungă la venituri de circa 800.000 euro.

„Avem în plan să ne extindem în Bulgaria în principiu și poate și în Ungaria în următorii doi ani. Momentan însă, ne-am dat seama că încă este loc de creștere în România. Finanțarea de acum o să o folosim ca să accelerăm creșterea în România pe segmentul de women’s wear, adică haine pentru femei, unde credem că mai există mult loc, și poate pe adăugarea unor noi categorii de produse ca să satisfacem nevoia aceasta și mai bine. De exemplu, noi nu avem pantofi, iar asta este o categorie foarte importantă în e-commerce pe care urmează să o adăugăm în următoarele luni“, a menționat Ciprian Dudulea.

Dacă aveți un proiect de start-up tech scrieți-ne pe adresa de e-mail zfitgeneration@zf.ro.

Urmărește de luni până vineri emisiunea pe www.zf.ro și pe pagina de Facebook a Ziarului Financiar de la ora 19.00 sau accesează platforma
www.zf.ro/zf-it-generation

Start-up Pitch

1. Invitat: Bogdan Năforniță, cofondator și CEO, Profluo

Ce face? Dezvoltă tehnologie bazată pe machine learning pentru automatizarea procesării de documente contabile

„Am început să avem clienți din afara României, din țări europene, și suntem în curs de finalizare a procesului de internaționalizare a platformei, care este momentan în faza de testare și va fi lansată în următoarele săptămâni. În Austria avem un client care, practic, ne-a forțat să ne internaționalizăm înainte de vreme, dar este ceva ce voiam oricum să facem.  Produsul nostru poate fi utilizat pe orice piață, nu doar în Austria.“

2. Invitat: Bogdan Necula, medic și cofondator al ANPI

Ce face? Dezvoltă o aplicație care își propune să sprijine familiile, să îi îngrijească pe membrii mai în vârstă ai familiei folosind date de la un ceas inteligent, care le monitorizează starea de sănătate și transmite alerte atunci când situația o impune.

„Prima țintă a noastră este să putem monitoriza de la distanță persoanele vârstnice care locuiesc singure și care în cazul unui eveniment nefast nu vor putea anunța că s-a întâmplat ceva și atunci aplicația noastră prin intermediul unui ceas sau brățară inteligentă sau în viitor cu hardware-ul propriu, va înregistra parametri vitali și va anunța în cazul unei probleme un aparținător sau, spre exemplu, Direcția de Asistență Socială sau direct sistemul unic de urgență 112. Prin algoritm se va face selecția pe cine va anunța.“

Start-up Update

Invitat: Ciprian Dudulea, cofondator și CEO, The Outfit – stilist online personal

Ce e nou? Start-up-ul local a primit recent o finanțare de 766.000 euro, bani ce vor fi investiți în principal pentru accelerarea businessului în România, însă pe termen mediu, în următorii doi ani, echipa fondatoare are în plan și extinderea în străinătate, primele piețe vizate fiind Bulgaria și Ungaria.

„Avem în plan să ne extindem în Bulgaria în principiu și poate și în Ungaria în următorii doi ani. Momentan însă, ne-am dat seama că încă este loc de creștere în România. Finanțarea de acum o să o folosim ca să accelerăm creșterea în România pe segmentul de women’s wear, adică haine pentru femei, unde credem că mai există mult loc, și poate pe adăugarea unor noi categorii de produse ca să satisfacem nevoia aceasta și mai bine. De exemplu, noi nu avem pantofi, iar asta este o categorie foarte importantă în e-commerce pe care urmează să o adăugăm în următoarele luni.“

Start-up Boost

Importanța unui program de accelerare în viața unui start-up

Invitați: Ion Georgescu, cofondator și managing director al Smarthuts, și Liviu Munteanu, partener în cadrul fondului de investiții Founders Bridge și mentor în cadrul InnovX-BCR

„Sunt mai multe acceleratoare, am făcut o evaluare, ne-am uitat la fiecare dintre ele și ideea e că până la urmă singura resursă limitată de pe lumea asta e timpul și trebuie să te hotărăști cum îți consumi timpul. Ne-a plăcut foarte mult la InnovX BCR programul lor educațional – bani poate mai iei din alte locuri, relații poate mai iei din alte lucruri, dar ca să crești – noi o spunem în glumă – trebuie să îți dai seama la ce ești prost. Trebuie să înțelegi la ce nu te pricepi. Și ce înseamnă acest lucru? Înseamnă că accepți că poți să înveți. Și începi să primești sfaturi de la oameni care au experiență mai mare, pentru că ei au fost expuși la niște lucruri. Trebuie să accepți să primești experiență și sfaturi de la mentori, și în momentul acela poți să evoluezi ca om, ca organizație.“

 „Suntem un fond de investiții activ pe piața de venture capital din România și estul Europei. Suntem din Suedia, sediul nostru este în Stockholm, însă investim aici în România, iar eu mă ocup de partea asta. Am pornit la drum în decembrie 2019, prima investiție am făcut-o trei luni mai târziu. Atunci când am început aici am încercat să intrăm în parteneriate cu exponenții din zona de ecosistem de start-up-uri. Așa am ajuns la InnovX, care este de departe cel mai bun accelerator din domeniu. L-am identificat relativ repede, am intrat în colaborare cu ei.” Liviu Munteanu

ZF IT Generation, emisiune lansată de ZF în noiembrie 2019 și realizată în prezent împreună cu BCR Innovix, are ca țintă descoperirea start-up-urilor hi-tech cu idei de produse sau servicii care vor duce la dezvoltarea unei noi generații de milionari din IT ai României. După mai bine de 370 de ediții, emisiunea are un nou format în care adăugăm o serie de rubrici pentru a aduce plus valoare în ecosistemul local de start-up-uri tech – Start-up Pitch, Start-up Update, Start-up Boost, Start-up Star, Investor Watch, Sfatul expertului și What’s Hot.