Tratament rapid pentru un website în câțiva pași

„Totul a pornit de la identificarea nevoii persoanelor fără niciun fel de abilități în zona tech de a avea acces la un web builder simplu și accesibil. Foarte repede s-a conturat ideea de a oferi o platformă de business pentru antreprenorii și companiile care doresc să-și dezvolte prezența online a propriei afaceri”, povestește Adrian Pătrașcu, administrator și director IT în cadrul Q Bis Consult SRL. De profesie inginer software, specializat pe tehnologia cloud, el a înființat compania Q Bis în 2003, iar ulterior i s-au alăturat doi parteneri de business – Dan Zaharescu (arhitect software) și Lucian Tudose (medic). Dată fiind experiența lui Adrian Pătrașcu în domeniul farmaceutic, primele soluții software dezvoltate de Q Bis s-au adresat acestei industrii, fiind aplicații de tip CRM (Customer Relationship Management) dedicate. Astfel, compania activează de 16 ani pe aceste segment de piață nișat: soluții software de tip CRM dedicate jucătorilor din industria farma. 
„Activând în nișa dezvoltării de soluții pentru industria farma, dezvoltarea businessului a fost mereu concentrată pe oferirea de soluții la un nivel de securitate înalt și de  performanță. Am preferat să mergem mai degrabă pe consolidare decât pe dezvoltare, tocmai pentru a ne păstra în top cu soluțiile noastre”, a punctat antreprenorul.
Echipa Q Bis s-a adaptat continuu la noile tehnologii, în condițiile în care piața de profil este extrem de dinamică, iar sensibilitatea și nevoia de acuratețe a datelor cu care clienții săi lucrează au impus un „update” perpetuu din punct de vedere tehnologic. Colaborând încă de la înființare cu mari companii farmaceutice globale, Q Bis este astăzi unul dintre jucătorii cu experiență la nivel internațional pe segmentul aplicațiilor de tip CRM dedicate industriei farma.
„Compania funcționează ca un laborator de dezvoltare a noilor tehnologii. Domeniul în care activăm este unul extrem de dinamic. Ce este azi tehnologie de top mâine poate fi deja învechit. Apar noi jucători, generațiile tinere sunt obișnuite cu inovația, cresc cu alte nevoi și așteptări din partea dezvoltatorilor de soluții. Cele mai multe provocări au venit mai degrabă pe zona birocratică a dezvoltării businessului, mai puțin pe direcția dezvoltării tehnologiilor cu care lucrăm, unde echipa a fost mereu cel puțin «up to date»”, a subliniat Adrian Pătrașcu. 
Q Bis are dezvoltate două categorii de produse: agenda CRM, care se adresează companiilor farmaceutice, și registrele de pacienți, orientate către societățile medicale. Astfel, majoritatea clienților companiei sunt multinaționale care activează în domeniul farma și medical. După experiența acumulată pe segmentul aplicațiilor CRM pentru industria farma, compania a „simțit” o oportunitate de business și dezvoltare pe zona platformelor pentru crearea rapidă de website-uri de către persoanele fără cunoștințe de programare sau abilități tehnice avansate.
„În urmă cu doi ani am testat o variantă destul de simplă a builderului și interesul a fost peste așteptări, mai ales pe piețele emergente – Asia, Africa, America de Sud”, a precizat antreprenorul. Noua direcție de dezvoltare a companiei – platforma WebDo, a atras și noi investiții, nu doar din partea Q Bis, ci și fonduri europene. Astfel, investiția totală necesară pentru dezvoltarea platformei s-a ridicat la 4 milioane de lei, din care 2,5 milioane de lei au provenit din fonduri europene prin intermediul programului de Instrumente Structurale 2014-2020.
„Am fost conștienți că dezvoltarea aplicației la nivelul pe care ni-l doream va presupune alocarea de resurse semnificative, iar acum cinci ani, când am aplicat pentru aceste fonduri, nu existau prea multe variante de susținere a proiectelor de cercetare și de dezvoltare. În domeniul IT, cele mai multe proiecte se dezvoltă prin împrumuturi sau sunt finanțate direct de către compania care va beneficia de soluția respectivă”, a menționat el. Ce este însă mai exact platforma WebDo și ce se poate face prin intermediul ei? WebDo este o soluție integrată pentru prezența online a unui business, clienții având la dispoziție domeniu, hosting, blog, analiza traficului și a conținutului, aplicații de marketing – newsletter, sondaje, aplicații de suport – eDetailing, plus o echipă de designeri dedicată. „Cu o interfață user-friendly, WebDo poate gestiona complet atât crearea unui site, cât și trimiterea de newslettere, prezentări personalizare în sistem eDetailing sau crearea de sondaje astfel încât beneficiarul să aibă o imagine completă și complexă a businessului său. În plus, site-urile create prin platforma WebDo sunt optimizate SEO și vin cu variantă mobile-friendly integrată, indiferent de template-urile create, fiind ușor de urmărit și de gestionat de pe orice ecran”, a explicat Adrian Pătrașcu, adăugând că utilizatorii pot avea acces și pot gestiona orice aplicație disponibilă pe WebDo din același cont.
„Nu ai nevoie de import de bază de date, nu este necesar să schimbi aplicațiile sau să le sincronizezi, iar tehnologiile dezvoltate sunt toate în cloud – site-ul poate fi live imediat după ce a fost creat, iar nivelul de securitate este ridicat.”
Platforma WebDo este disponibilă într-o versiune gratuită prin intermediul căreia utilizatorii, care nu trebuie să aibă competențe tehnice, pot crea un website rapid și pot testa o parte din funcționalitățile platformei. Pentru a avea acces complet la toate funcționalitățile, WebDo are și o versiune „pro“ al cărei cost este de 24 de dolari pe lună.
Atât din punctul de vedere al tarifului, cât și al instrumentelor de marketing integrate în platformă, WebDo concurează cu soluții similare cunoscute la nivel internațional precum WordPress (versiunea WordPress.com) sau Wix.
„Știam că acest proiect va însemna alocarea unor resurse importante, însă am considerat că este un proiect care va face diferența în piață, mai ales la nivel internațional. Credem că WebDo, în varianta de azi, cu facilitățile sale și ușurința în utilizare va câștiga destul de repede teren pe piața internațională. Estimăm că vom atinge 3.000 de clienți plătitori în primul an de la lansare și cu siguranță mult mai mulți abonați pentru versiunea gratuită”, a afirmat fondatorul și directorul de IT al Q Bis Consult SRL.
Platforma WebDo a fost lansată recent, fiind disponibilă la nivel global, inclusiv în România, însă ținta principală va fi pentru început reprezentată de piețele emergente precum cele din Asia, Africa și American de Sud.
„Cu toate că ne dorim ca interesul de pe piața locală să fie unul cât mai mare, suntem conștienți de faptul că România și, în general, țările din Uniunea Europeană sunt piețe unde există o cultură de business mult mai consolidată. Efervescența segmentului de business pe zona companiilor mici și mijlocii din țările emergente, demografia, spiritul antreprenorial și totodată bugetele reduse alocate pentru prezența online sunt câțiva dintre factorii care au influențat alegerea piețelor țintă”, a explicat el.
Ca atare, în decurs de un an de la lansarea soluției, compania estimează că 90% dintre utilizatori vor proveni din Asia, urmând ca peste 3-5 ani, piața locală să reprezinte peste 30% din portofoliul de clienți.
Din punctul de vedere al veniturilor, Q Bis se așteaptă ca platforma WebDo să genereze circa 90.000-100.000 euro începând cu finalul anului viitor. Anul trecut, businessul Q Bis s-a situat la 250.000 euro, iar în prima jumătate a acestui an cifra de afaceri a fost de 135.000 euro, aproximativ la același nivel cu perioada similară din 2018.
„Am privit de la început acest an ca un an de investiții, de consolidare, știind că dezvoltarea platformei WebDo va presupune alocarea unor resurse importante, atât din punct de vedere al echipei, cât și financiar. Astfel, estimăm o ușoară creștere pentru acest an, în condițiile în care creșterea cifrei de afaceri nu a fost un obiectiv de business pentru noi în această perioadă, preferând să alocăm resursele disponibile pentru dezvoltarea WebDo”, a menționat antreprenorul.
Ca atare, anul acesta, majoritatea resurselor Q Bis au fost alocate dezvoltării platformei WebDo, pe lângă partea de mentenanță și dezvoltare firească a soluțiilor pe care compania le comercializează deja.
„Aplicațiile de tip survey, e-detailing, newsletter integrat au reprezentant focusul echipei tehnice. Pentru a doua parte a anului lucrăm la dezvoltarea altor aplicații care vor completa oferta WebDo astfel încât aceasta să devină cea mai accesibilă și convenabilă soluție pentru antreprenori, companii mici și mijlocii și nu numai.”
Prima etapă a proiectului WebDo a presupus dezvoltarea pe direcția B2C (business to consumer), însă compania are în plan să dezvolte și o componentă B2B (business to business) a platformei.
„Ne dorim ca WebDo să ofere cât mai multe soluții pentru businessuri, dar disponibile într-un singur loc, printr-un singur cont. Vom dezvolta în perioada imediat următoare un e-shop, dar și aplicații financiar-contabile, iar pe baza feedbackului clienților vom lucra la identificarea și dezvoltarea de soluții conform nevoilor acestora”, a menționat el.
Echipa locală Q Bis numără 11 programatori, dezvoltatori și project manageri, la care se adaugă și o echipă de colaboratori externi la nivel global. „Inclusiv pentru dezvoltarea WebDo am lucrat cu designeri din Brazilia, Ucraina, Marea Britanie și nu numai”, a punctat Adrian Pătrașcu. În total, echipa Q Bis a lucrat timp de 20 de luni la dezvoltarea platformei WebDo.