Top 3 greșeli ale agenților imobiliari

Un business în imobiliare se numără printre cele care se realizează cel mai ușor în prezent în România – cu doar 200 de lei, poți să îți înființezi o firmă –  iar loc de noi agenții există în continuare pe piață. Totuși, ca să ai și succes în domeniu, sunt câteva greșeli de evitat, mai ales pentru cei aflați la început de drum. 

„Toată lumea are loc sub acest cer imobiliar, este nevoie și de branduri personale, precum și de branduri organizaționale, ideal este să existe un brand personal într-un brand de companie. Având în vedere că este atât de simplu să intri în această breaslă a imobiliarelor și poți să practici această profesie cu ușurință, există și riscul ca simplitatea să dea un impact negativ al serviciului prestat”, a spus Cătălin Priscorniță, CEO și fondator al agenției imobiliare Blitz, în cel mai recent webinar Real Estate. Real Talk realizat de Storia.ro, în parteneriat cu Business Magazin.

El spune că își dorește să existe aceeași etică profesională în companii indiferent de dimensiunea afacerilor din domeniu, iar în acest sens, menționează câteva dintre greșelile pe care agenții imobiliari ar trebui să le evite. 

1.     Nu se pun „în papucii clientului”, nu intră în rolul lor, nu simt cu adevărat ce nevoi are clientul și sunt prea concentrați pe ei. Sunt prea concentrați să vorbească deseori și prea puțin să asculte: „Oricine știe să calce accelerația, dar nu oricine frâna”. Observă că, de multe ori, agenții imobiliari complică tranzacțiile din cauza faptului că nu sunt dispuși să asculte nevoile reale ale clienților. „Omul nu cumpără pereți, ci cumpără viața care ar putea să se întâmple între pereți, prezentă și viitoare. Dacă înțelegem nevoile reale, sociale, dacă te conectezi cu nevoia clientului în etapa de previzionare, crește foarte mult probabilitatea să îi oferi clientului ce are el nevoie.”

2.     Altă greșeală pe care o vede frecvent este că unii dintre agenți renunță la clienți ușor: „Fiindcă are balta pește, fiindcă leadurile vin, luăm mâna foarte repede de pe clienți. Dacă un client a văzut un imobil și spune nu, el spune nu fiindcă nu este pregătit să ia o decizie, nu este un nu definitiv”. El crede însă că clientul are nevoie să fie educat mai mult, să se maturizeze din punct de vedere imobiliar: „<<Nu-ul>> este un <<poate>> de mâine și un <<da>> de poimâine. E totuși, achiziția vieții, prin acel nu, clientul spune că vrea să fie educat mai mult, până să fie maturizat din punct de vedere imobiliar. Înțelege clientul, fii profesionist, stai lângă el și ajută-l să ia decizii asumat. Zona asta de follow-up lipsește în totalitate în imobiliare”. 

3.     Greșeala a treia, care este de departe cea mai grea din punctul de vedere al lui Cătălin Priscorniță, este aceea că agentul nu se identifică cu rolul său:  „Dacă întrebi, de exemplu, un agent imobiliar, cine este el, 9 din 10 vor răspunde că lucrează în imobiliare. Nu spun că sunt agenți imobiliari, ci că lucrează în imobiliare, nu se identifică pe rol”. Menționează că este ideal ca agentul să se identifice cât mai bine cu meseria asta: „Când spui <<Sunt agent imobiliar specializat de trei ani pe vânzarea de case și am un palmares de 3.000 de case vândute>>, este cu totul altceva. Trebuie să nu uităm cine suntem, în esență, suntem schimbători de destine, nu suntem simpli vânzători”. 

Citiți mai multe despre evoluția pieței imobiliare în România, precum și a profesiei de broker în acest domeniu, în următoarele articole rezultate în urma webinarului Real Estate. Real Talk by Storia.ro, care l-a avut ca invitat pe Cătălin Priscorniță, CEO al Blitz. 

Cătălin Priscorniță, CEO și fondator Blitz: „Pentru dezvoltarea pieței, este nevoie de o lege a agentului imobiliar”

Cum ajungi la succes în real estate? Studiu de caz: Cătălin Priscorniță, fondatorul agenției Blitz

– Cătălin Priscorniță este fondatorul și CEO-ul agenției imobiliare Blitz. Businessul său este format în prezent din 17 birouri, proprii sau deschise în regim de franciză – răspândite în 12 orașe și care se dezvoltă în continuare la nivel național.

– Storia.ro e platforma de imobiliare cu cele mai multe anunțuri din piață – peste 200.000. Lansată de OLX, aceasta primește peste 5 milioane de vizite lunar, putând fi accesată atât de pe desktop, cât și prin aplicațiile de iOS, Android și HUAWEI. Prin adăugarea KIWI Finance în portofoliul OLX Group, utilizatorii Storia.ro pot beneficia gratuit de serviciile profesioniștilor pentru a identifica cea mai bună soluție de creditare.