Tele-terapia în pandemie: „Pe serviciile de sănătate mintală, aproape am dublat numărul de utilizatori lunar”

Criza medicală a transformat pentru sute de mii de români modul în care accesează servicii de terapie, dar și servicii medicale, schimbare generată și de apariția unor reglementări pentru furnizarea acestor servicii la distanță. În acest context absolut, toată lumea, de la furnizori de servicii medicale până la clienți/pacienți au fost gata să privească cu alți ochi utilizarea unor servicii de telemedicină. Acesta este și cazul platformei ATLAS, care a pornit cu furnizarea de servicii de psihoterapie la distanță în 2016, iar de anul aceasta s-a extins și în zona de telemedicină odată cu declanșarea pandemiei.

„Credem că rata de adopție a acestor servicii va fi din ce în ce mai mare. Mă bazez pe faptul că am observat trendul din SUA, unde serviciile de telemedicină există de câțiva ani buni, iar pandemia a accelerat adopția. Și în România și în Europa lucrurile vor merge în aceeași direcție și aceste servicii de telemedicină vor continua să existe alături de serviciile clasice medicale”, a spus în cadrul emisiunii ZF IT Generation, Mihai Bran, medic primar psihiatru și cofondator ATLAS. Platforma ATLAS oferă servicii de consultanță psihologică în format digital încă de acum patru ani, însă românii nu erau atât de deschiși spre astfel de servicii atunci.

„E o problemă de educație când vorbim de mersul la psiholog, psihiatru. Ne-am lovit de această reticență a utilizatorilor de a accesa serviciile noastre, care sunt oferite și companiilor. Dacă în 2016, lucrurile nu mergeau tocmai bine, în timp, oamenii au început să accepte faptul că a merge la un psiholog, psihiatru nu este chiar atât de rău”, a punctat el. Începând cu luna martie a acestui an, ATLAS a inclus în oferta sa digitală și servicii de telemedicină, platforma reunind un număr de 250 de medici de la clinici private partenere, care pot oferi un sfat avizat online.

„Am reușit să integrăm cei 250 de medici în trei zile. Sperăm să creștem acoperirea pe zona de clinici cu care lucrăm. Lucrăm cu cei de la Medicover, ei își desfășoară activitatea online prin intermediul platformei noastre”, a menționat Mihai Bran.

El a adăugat că principalul segment de clienți pe care îi vizează sunt companiile, care pun la dispoziția angajaților aceste servicii de psihoterapie sau telemedicină, integrate în pachetele de beneficii.

„Practic serviciile sunt oferite către companii sau asiguratori care le integrează fie în produsele lor sau în pachetele de beneficii. Recent, am anunțat și un parteneriat cu cel mai mare asigurător din România, NN, ceea ce ne-a sporit baza de clienți și utilizatori.”

Cu ajutorul ATLAS, pacienții pot localiza problema prin diagnostic preventiv, iar apoi ajung la un medic cu care pot interacționa atât prin videoconferință, cât și prin mesaje.

„Pe partea de servicii medicale avem integrat un modul care folosește inteligența artificială și care te poate ajuta să primești un disgnostic mai rapid, înainte de a ajunge la medici. Acest instrument te ghidează și recomandă către ce specializare trebuie să mergi. De multe ori, utilizatorii serviciilor de acest gen, online, nu știu către ce specialitate să meargă”, a explicat el.

Platforma Atlas are integrate o serie de instrumente care ajută utilizatorii să folosească serviciile pe care le oferă, și cresc rata de adopție.

„Am integrat instrumente de educație (avem conținut specializat), avem instrumente de autoevaluare, iar când contractăm serviciile într-o companie venim cu un kit de implementare care, în funcție de specificul companiei, poate avea mai multe etape și abordări, astfel încât oamenii să înțeleagă utilitatea serviciilor noastre și într-un final să înceapă să folosească platforma”, a punctat Mihai Bran, adăugând că în cadrul platformei  se păstrează un dosar electronic al pacientului astfel încât să poată fi consultat de medici.

În prezent, platforma ATLAS reunește peste 1.000 de specialiști verificați și licențiați în psihoterapie, nutriție, coaching, parenting și consiliere financiară, care oferă suport atât utilizatorilor privați, cât și celor din mediul corporate. Anul acesta, start-up-ul a înregistrat creșteri substanțiale atât pe zona de psihoterapie, cât și pe cea de telemedicină.

„Pe serviciile de sănătate mintală, rata de creștere a fost una foarte mare, aproape am dublat numărul de utilizatori lunar. Am observat acest trend de creștere rapidă și în zona de telemedicină. Avem utilizatori care au accesat servicii de telemedicină și de câteva zeci de ori în această perioadă, potrivit datelor noastre”, a subliniat cofondatorul ATLAS.

În prezent, start-up-ul caută finanțare pentru dezvoltarea echipei și extinderea peste granițele României.

„Principalul obiectiv este să creștem echipa în zona de vânzări și de marketing și apoi să ieșim în afara țării. Pentru asta căutăm finanțare. Vrem să acoperim cât mai mult și din piața locală, atât în zona de sănătate mintală – unde avem peste 50.000 de utilizatori, cât și în cea a serviciilor de telemedicină”, a spus Mihai Bran.

Din luna august a acestui an, start-up-ul s-a extins și la nivel internațional, prin lansarea primei platforme de telemedicină din Bulgaria împreună cu un partener local. „Ne dorim ca în 5 ani să fim prezenți în toate piețele majore din Europa și să încercăm să ieșim din zona europeană cu serviciile noastre. Credem că această abordare, care să cuprindă toți pașii interacțiunii dintre medic și pacient într-o formă digitală va reprezenta viitorul serviciilor medicale. În plus, integrarea de device-uri medicale smart va fi o componentă importantă, iar actul medical va fi cât mai digitalizat.”

ATLAS

Proiect: Atlas

Ce face? Platformă care oferă servicii de consultanță psihologică și de telemedicină

INVITAT: MIHAI BRAN, COFONDATOR ATLAS

Dacă aveți un proiect de start-up tech scrieți-ne pe adresa de mail zfitgeneration@zf.ro.

Urmărește de luni până vineri  emisiunea pe www.zf.ro și pe pagina de Facebook a Ziarului Financiar de la ora 19,00 sau accesează platforma www.zf.ro/zf-it-generation

1. Pluria

Proiect: Pluria

Ce face? o platformă B2B care agregă ofertele de spații de lucru disponibile de la diferiți jucători, de la huburi de co-working până la cafenele, la care oferă apoi acces prin intermediul unei aplicații mobile

Invitat: Andrei Crețu, cofondator Pluria

2. Zumeo

Proiect: Zumeo

Ce face? Marketplace pentru mesaje video personalizate de la celebrități

Țintă afaceri 2021: 1,2 mil. euro

Invitat: Tibi Marian, fondator al Zumeo

3. Lopi.ai

Proiect: Lopi.ai

Ce face? Soluție SaaS bazată pe tehnologia inteligenței artificiale și computer vision care permite căutarea produselor în magazinele online cu ajutorul imaginilor

Invitat: Andrei Pîrvulescu, cofondator și CEO Lopi.ai

ZF IT Generation, emisiune lansată de ZF împreună cu Banca Transilvania și casa de avocatură Stratulat & Albulescu, are ca țintă descoperirea start-up-urilor hi-tech cu idei de produse sau servicii care vor duce la dezvoltarea unei noi generații de milionari din IT ai României. În cadrul emisiunii sunt invitați și antreprenori sau investitori care își povestesc experiența în business și dau sfaturi start-up-urilor.