Studiu de caz: Planuri pentru o creștere de 300% din banii micilor întreprinzători

CONTEXTUL: În 2013, deși interesul clienților pentru sistemele de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) a crescut cu cel puțin 50%, nivelul vânzărilor a rămas constant; cei mai mulți și-au amânat decizia de investiții pentru 2014, potrivit lui Călin Vlad, director general al Serra Software. Firma crede că în 2014 o cerere crescută pentru soluții ERP ar putea veni din partea firmelelor din agricultură, producție, servicii, precum și din partea celor care accesează fonduri europene pentru informatizare.

DECIZIA: Serra Software a conceput pe baza platformei SoftOne un pachet special pentru IMM. Astfel, Călin Vlad spune că în 2014 firma va oferi un pachet standard ERP, care acoperă toate funcționalitățile de bază ale unei companii la un preț de 6.000 de euro (plus TVA), în condițiile în care costul mediu pentru implementarea și utilizarea unui ERP este de 3.500 de euro (plus TVA) per utilizator. Într-o firmă cu cinci angajați așadar, prețul depășește 17.000 de euro.

EFECTELE: Directorul general al Serra Software se așteaptă pentru anul în curs la o creștere a cifrei de afaceri de aproape trei ori, de la circa 210.000 de euro în 2013 la aproape 600.000 de euro în 2014. Previziunile se bazează pe contractele semnate la finalul anului trecut, pe noul produs, dar și pe semnarea de noi contracte cu clienți cu care firma se află în „negocieri foarte avansate„.

ANTREPRENORII ROMÂNI RĂMÂN ÎN CONTINUARE GREU DE CONVINS SĂ INVESTEASCĂ ÎN SOLUȚII IT PERFORMANTE. Cu o mașină scumpă te plimbi, te vede lumea, te admiră, în timp ce un soft este ceva virtual. Nu-l simți, nu-l înțelegi, ci doar investești în el. Decizia de a renunța la programul de contabilitate apare foarte târziu, în unele cazuri chiar și după un an de raportări obținute manual în Excel și după pierderi materiale importante„, spune Călin Vlad, directorul general al Serra Software.

Firma pe care o conduce integrează soluții ERP, CRM, human resources, business intelligence și helpdesk și are zece angajați cu o experiență de peste 17 ani în implementarea de software economic. „Numărul angajaților a crescut în fiecare an în medie cu o treime, creștere pe care o vom respecta și în anii următori„, adaugă Vlad. Firma a fost fondată în ianuarie 2011, prin desprinderea de EVO Experience Software și preluarea portofoliului de clienți Soft1.

O analiză realizată de Serra Software despre evoluția pieței de ERP în 2014 arată că firmele din agricultură, producție, servicii, precum și cele care accesează fonduri europene pentru informatizare vor fi în 2014 principalii clienți ai furnizorilor de soluții ERP. Sistemul de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) este instrumentul software care ajută la integrarea tuturor informațiilor dintr-o organizație într-o platformă unică. Scopul ERP este dublu: să asigure transparența datelor în cadrul unei organizații și să faciliteze accesul rapid la orice tip de informație utilă pentru desfășurarea în bune condiții a activității.

„Am trimis și vom continua să trimitem oferte personalizate tuturor companiilor targetate„, spune Vlad. De pildă, pentru firmele contractante de fonduri europene care au solicitat oferte, acestea sunt întocmite respectând cerințele din caietele de sarcini. „Am conceput pe baza platformei SoftOne un pachet special pentru IMM„, afirmă reprezentantul Serra Software.

POTRIVIT ANALIZEI, PREȚURILE SOLUȚIILOR ERP VOR VARIA ANUL ACESTA ÎNTRE 12.000 EURO ȘI 200.000 EURO, IAR PROIECTELE DE PESTE 200.000 DE EURO VOR APĂREA DOAR SPORADIC. În funcție de tendințele pe care le-a identificat, compania și-a construit un produs special. „În 2014 vom oferi un pachet standard ERP, care acoperă toate funcționalitățile de bază ale unei companii, la un preț de 6.000 de euro (plus TVA), în condițiile în care costul mediu pentru implementarea și utilizarea unui ERP este de 3.500 de euro (plus TVA) per utilizator„, adaugă Călin Vlad.

El se așteaptă ca în acest an cifra de afaceri a firmei să crească de aproape trei ori față de rezultatele anului trecut, până la circa 600.000 de euro, comparativ cu 210.000 de euro în 2013. „Ne bazăm pe contractele deja semnate la finalul anului 2013, pe noul produs, dar și pe semnarea unor contracte cu clienții cu care ne aflăm în negocieri foarte avansate. În plus, vrem să creștem ponderea serviciilor de consultanță în totalul cifrei de afaceri.„

VÂNZĂRILE NOI DE SOLUȚII ERP AR PUTEA ATINGE ÎN 2014 VALOAREA DE PESTE
50 MILIOANE DE EURO, POTRIVIT ESTIMĂRILOR SERRA SOFTWARE, în timp ce piața totală, care include contractele de mentenanță și vânzările de module și pentru utilizatori noi, în cazul clienților existenți, se va plasa în jurul a 110 milioane de euro. Totuși, subliniază Vlad, nevoile pieței sunt de peste zece ori mai mari. În 2013, vânzările au fost la un nivel similar cu cel din anul anterior, deși interesul manifestat a fost mai mare cu cel puțin 50%. „Cei mai mulți clienți și-au amânat decizia de investiții pentru 2014„, explică directorul general al Serra Software. Rezultatele firmei, care a avut anul trecut 40 de clienți, au fost în concordanță cu evoluția pieței, iar marja de profit, de la înființare până în prezent, a fost în medie de 19%, conform reprezentanților companiei.

2014 va fi un an de creștere la nivelul întregii piețe, crede Călin Vlad, care într-un scenariu optimist indică un plus de 20% față de 2013. „Observăm în ultima vreme tendința clienților de a renunța la soluții «no name» și de a opta pentru platforme consacrate. Motivul principal care «obligă» antreprenorii și companiile medii și mari să facă investiții în IT rămâne presiunea competiției internaționale„, spune reprezentantul Serra Software.