Stresul legat de alegeri nu diminuează apetitul pentru shopping online

Această creștere poate fi atribuită sezonalității și specificului perioadei de cadouri, un interval care stimulează natural consumul, dar și tendinței consumatorilor de a compensa lipsa de control prin achiziții curente. Majoritatea tranzacțiilor au vizat produse cu un coș mediu de aproximativ 55 de euro, iar achizițiile de valori mai mari au fost amânate până la o stabilizare percepută a contextului general – consideră Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.

Singurele zile în care s-a observat o scădere semnificativă la nivel de valoare au fost 24 noiembrie (-5%), ziua primului tur de alegeri prezidențiale, și 25 noiembrie (-10%), ziua rezultatelor finale pentru primul tur. Clasamentul șocant al candidaților a afectat intenția de cumpărare și a captat atenția publicului către știri politice în zilele respective.

Analiza realizată de MerchantPro cuprinde rezultatele unui eșantion reprezentativ de magazine online de dimensiuni diferite care operează pe cea mai folosită platforma locală SaaS de eCommerce din România. De asemenea, s-a observat că, deși consumatorii au amânat achizițiile de valori mai mari, pe zona de achiziții curente, cu un coș mediu de aproximativ 55 de euro, tranzacțiile au continuat într-un ritm crescător.

„În ciuda unui context volatil, antreprenorii din eCommerce demonstrează o capacitate de adaptare și reziliență impresionante. Rezultatele din această perioadă reflectă atât specificul sezonului, cât și eforturile susținute ale comercianților pentru a-și atrage și fideliza clienții. Totuși, deși la nivelul celor 4 săptămâni analizate numărul tranzacțiilor a crescut cu 8%, iar valoarea vânzărilor cu 11% față de săptămânile echivalente din 2023, aceste creșteri s-au situat sub mediile la nivel de an, unde creșterile au fost de 15% ca număr de tranzacții și 20% ca valoare. Clienții au avut un comportament mai precaut în această perioadă, comparativ cu restul anului”, observă Arthur Rădulescu, CEO, MerchantPro.

Analiza MerchantPro a luat în calcul tranzacții înregistrate pe un eșantion de magazine online care folosesc platforma MerchantPro. Comercianții de pe platforma MerchantPro dovedesc o agilitate remarcabilă în a-și adapta rapid strategiile în fața unor schimbări uneori complet neașteptate din piață. Instrumentele avansate de automatizare le oferă posibilitatea de a identifica tendințele emergente, de a adapta cu viteza crescută strategia comercială la dinamica pieței și de a-și optimiza procesele operaționale pentru a se sincroniza cu nevoile consumatorilor.

Astfel, magazinele din eșantionul analizat au capitalizat pe nevoia alimentată de sezonul de cumpărături și nu și-au limitat campaniile pe fondul tensiunilor sociale, reușind să mențină un trend pozitiv de creștere, atât a tranzacțiilor, cât și valoric.

MerchantPro este un proiect al companiei ShopMania Net, care se adresează antreprenorilor din eCommerce din România și Europa, prin funcționalități competitive de eCommerce, servicii profesioniste de suport și soluții personalizate, adaptate necesităților specific de dezvoltare.

Platforma MerchantPro este folosită la nivel regional și are o experiență de peste 15 ani pe piață. În ultimii doi ani, MerchantPro și-a consolidat prezența pe piața internă și internațională, cu aproape 2000 de magazine active în România, și un număr în creștere continuă pe piața din Vestul, respectiv sud-estul Europei.