Strategie dincolo de cifre, și în sectorul financiar

Dincolo de indicatorii de profitabilitate, în viitor se va pune tot mai mult accentul pe modul în care afacerile sunt conduse și pe efectele acestora asupra tuturor, fie că vorbim despre clienți, angajați sau chiar societăți întregi. Cum se traduc inițiativele de sustenbilitate în sectorul financiar a povestit Serge Offers, CFO al ING Bank România.

Pe scurt, să faci business cu responsabilitate în România înseamnă pentru mine să contribui la o societate mai echitabilă, incluzivă și responsabilă din punct de vedere ecologic”, răspunde Serge Offers, CFO al ING Bank România, întrebat cum vede el discuțiile despre capitalismul responsabil. El adaugă că banca pe care o reprezintă este un lider de sustenabilitate în sectorul financiar, viziune confirmată de recunoașterea externă pe care au primit-o pentru eforturile lor ESG (mediu, social și guvernanță) de la furnizori independenți de cercetare și rating, precum Sustainalytics, S&P Global și MSCI. „Îndreptându-ne atenția către mediul înconjurător, ne propunem să creăm valoare pe termen lung prin abordarea Terra, o strategie de a alinia portofoliul nostru de împrumuturi cu obiectivele Acordului de la Paris privind schimbările climatice”, detaliază Offers strategia lor principală în ceea ce privește sustenabilitatea. El menționează că cel de al doilea raport Terra a fost publicat în octombrie 2020 și a subliniat  progresele realizate în nouă dintre cele mai responsabile sectoare pentru schimbările climatice din portofoliul lor. În ceea ce privește anii ce vor urma, CFO-ul ING Bank se declară optimist. El citează un studiu al ING din aprilie 2021, potrivit căruia 72% dintre investitori spun că își sporesc ambițiile atunci când vine vorba de rezultatele ESG. În plus, 48% dintre aceștia consideră că finanțarea sustenabilă va fi mai eficientă în stimularea tranziției companiilor cu consum intensiv de carbon comparativ cu finanțarea convențională.

CFO-ul ING Bank este de părere și că membrii din conducerea unei companii vor avea un rol din ce în ce mai important în creșterea încrederii tuturor părților implicate în evoluția businessului – nu doar a acționarilor, ci și a angajaților sau clienților, de pildă. „Conducerea joacă un rol important în înțelegerea modului în care aceste evoluții externe le afectează compania, prin relaționarea cu un grup mare de stakeholderi, respectiv punând aceste subiecte pe agenda internă cu o prioritate ridicată și stabilind o ambiție ESG clară. Nu este vorba doar de a da tonul, ci și de promovarea și susținerea modelelor existente în organizație și implicarea activă a angajaților în cocrearea viziunii”, spune Serge Offers.

Astfel, observă el, chiar dacă rentabilitatea capitalului acționarilor rămâne un subiect important alături de conformitatea legală, accentul se va pune tot mai mult pe modul în care businessurile sunt conduse. „Pe lângă preocupările față de mediu abordate mai sus, acest lucru include și probleme sociale legate de diversitate și incluziune, care sunt mult mai vaste decât egalitatea de gen și includerea persoanelor cu dizabilități, LGBT sau din diferite medii etnice”, exemplifică Offers. Anul trecut, ING a fost unul dintre membrii fondatori ai Camerei de Comerț Române pentru Diversitate, care este prima de acest gen la nivel global și își propune să creeze drepturi și oportunități egale pentru toți.

ING are un director global de sustenabilitate care coordonează eforturile de acest tip în întreaga companie. „Indiferent de structura organizatorică precisă, cred că a avea membri dedicați în top management este o condiție prealabilă pentru succes. Acest lucru permite să ai lideri de opinie atât de necesari în această zonă, care alocă timp pentru a menține relația cu o gamă largă de stakeholderi relevanți, precum și asigurarea faptului că acest subiect este în mod continuu în fruntea agendei și că progresul este monitorizat în raport cu un set de indicatori de performanță predefiniți.”

Care sunt pașii specifici unei instituții din industria financiar-bancară pe care o ia în direcția capitalismului sustenabil? Concret, ING poate avea un impact substanțial asupra mediului prin oferirea de finanțări sustenabile, ori sub formă de împrumuturi și obligațiuni. Potrivit lui Serge Offers, la nivel de grup, ING a fost unul dintre liderii pieței în ceea ce privește finanțarea sustenabilă în 2020. Au facilitat 60 de obligațiuni verzi, sustenabile și sociale și au acordat 47 de împrumuturi de sustenabilitate. În 2021, au intermediat peste 15 obligațiuni și au acordat 25 de împrumuturi verzi și de sustenabilitate. „Intensificăm și în România aceste activități – am fost implicați la nivel local în primele împrumuturi și obligațiuni sindicalizate verzi. Investigăm, de asemenea, dacă putem veni în întâmpinarea persoanelor fizice într-un mod similar, pentru a aduce îmbunătățiri caselor lor sau pentru a cumpăra mașini electrice”, adaugă Offers.

Concentrându-se pe investiții sociale, el menționează Banometru și Startarium, care și-au relansat noile platforme în primul trimestru al anului 2021. Banometru sprijină persoanele care se confruntă cu probleme financiare și a adus noi instrumente pentru utilizatorii săi, inclusiv calculatoare de economii și împrumuturi sau o nouă secțiune pentru finanțele personale în perioade de criză. Startarium oferă informații și îndrumări comunității de start-up-uri, oferind instrumente, experți și cunoștințe concepute pentru a ajuta antreprenorii români să își lanseze și să își dezvolte afacerile. Platforma actualizată a adăugat noi instrumente pentru învățare și practică, de la cursuri ghidate A-Z până la șabloane gratuite, precum cele pentru modelul de afaceri sau propunerea unică de valoare (Value Proposition). În plus, vor continua parteneriatul cu Code4Romania, inițiativa „Adoptă un proiect” și campaniile lor sociale, în care clienții se alătură eforturilor lor și joacă un rol activ prin donații direct din Home’Bank. De asemenea, menționează el, în afară de programele companiei de responsabilitate socială corporativă, spune că siguranța și bunăstarea angajaților lor rămâne o prioritate ridicată. „Acum că pandemia se ameliorează, atenția se îndreaptă către întoarcerea treptată la birou și găsirea unui echilibru adecvat în a lucra structural o parte din timp de acasă.”

 Întrebat și ce crede despre economia circulară, Serge Offers  spune că pentru el este cel mai bine descrisă printr-o schimbare de paradigmă de la „iei-produci-deșeu” la „reduci-reutilizezi-reciclezi”. „În funcție de natura companiei, amploarea directă a beneficiilor ar putea fi diferită, însă fiecare poate contribui la o lume mai bună. Luând ca exemplu ING, sediul nostru din România a primit certificarea BREEAM outstanding pentru sustenabilitate și am luat măsuri pentru a elimina paharele de plastic din sediu, iar pe viitor vom optimiza călătoriile de afaceri, luând în considerare alternative precum întâlnirile digitale.” Adaugă că tranziția circulară este declanșată parțial de o nouă legislație, cum ar fi Directiva privind materialele plastice de unică folosință sau introducerea dreptului de a repara. Dar este, totodată, declanșată de progresul tehnologic sau de schimbările de preferințe. „Cele două din urmă au condus, de exemplu, la noi modele de afaceri în gestionarea deșeurilor, care vizează redistribuirea materialelor sau schimbarea preferințelor unor persoane de la proprietate la împărțirea bunurilor, cum ar fi mașinile. ING sprijină activ aceste companii în tranziția lor și a coordonat în 2019  primul împrumut sindicalizat pentru dezvoltarea sustenabilă a celui mai mare parc de reciclare din România.”

De altfel, el menționează că ING a fost printre primii din industrie atunci când a venit vorba să stabilească obiective ESG, să emită obligațiuni verzi și să ofere împrumuturi legate de sustenabilitate. „Pandemia a avut un impact profund asupra multor modele de afaceri datorită digitalizării accelerate, care a presupus schimbarea comportamentului clienților și reevaluarea lanțurilor valorice globale. Acest lucru doar ne-a reconfirmat direcția noastră strategică de a deveni un lider digital bazat pe date, având schimbările climatice drept unul dintre principalii piloni de sustenabilitate.” Conform studiului ING despre sustenabilitate, alte companii au avut o reacție similară. Deși 53% dintre companiile din sondajul nostru au avut reduceri de buget în urma pandemiei, 57% reușesc să-și accelereze planurile de transformare sustenabilă și 37% se îndreaptă mai repede către obiectivele sociale precum diversitatea și standardele forței de muncă.

Serge Offers este de părere că, în general, top managementul și companiile mari trebuie să joace un rol important în modul în care putem răspunde ca societate provocărilor majore cu care ne confruntăm. „Pozițiile noastre vin cu responsabilitatea de a crea o conștientizare amplă a provocărilor actuale și viitoare cu care ne confruntăm sau ne vom confrunta după pandemie, precum și de a contribui la găsirea unor posibile soluții care să promoveze sănătatea și bunăstarea întregii societăți. Deși fiecare companie este poziționată diferit și, ca instituție financiară, ING consideră că avem cel mai mare impact prin portofoliul nostru de credite, ar trebui să fim, de asemenea, dispuși să participăm la dezbaterea publică despre ceea ce înseamnă să fii o societate incluzivă, echitabilă și responsabilă cu mediul înconjurător.”

De ce rubrica Business sustenabil?

Sustenabilitatea a devenit un imperativ pentru liderii de organizații, atât din punctul de vedere al mediului, al societății, cât și financiar, schimbând accentul corporativ de la crearea de valoare pe termen scurt spre valoarea adăugată pe termen lung pentru toate părțile interesate, nu doar pentru acționari. Vă propunem să deschidem un dialog nu doar despre provocările, ci și despre oportunitățile semnificative pe care sustenabilitatea le prezintă leadershipului actual. Prin această rubrică ne propunem să vorbim despre cum se raportează companiile din România la imperativul sustenabilității și despre schimbările pe care le fac pentru a-l reflecta în activitatea de business. Ne dorim astfel să inspirăm cât mai multe organizații să adopte principiile creării de valoare pe termen lung.