Stihl România are un program ”rabla” pentru motounelte

În 2012 au fost depistate și confiscate înainte de a ajunge la vânzare doar câteva sute de motounelte și consumabile contrafăcute, toate intrate ilegal în țară. Prejudiciul în cazul acestui tip de produse se răsfrânge atât asupra statului român, a producătorului a cărui marcă este contrafăcută, dar și asupra cumpărătorului care își achiziționează un produs foarte slab calitativ, care îi poate pune viața în pericol.
O parte semnificativă a motouneltelor și a accesoriilor contrafăcute și trecute de filtrele autorităților, deci neconfiscate, ajung și la service-urile dealerilor Stihl România. “Din rapoartele noastre aflăm că aproape zilnic sunt persoane care se prezintă în service-uri cu motounelte contrafăcute, pentru reparații”, declară Ioan Mezei, director general Stihl România.

Un astfel de produs contrafăcut nu poate beneficia nici de garanție și nici de asistența mecanicilor Stihl. “Din cazuistică, un astfel de produs se defectează la prima sau a doua folosire, iar clientul păgubit ajunge cu el în service pentru reparații sau pentru garanție. Evident că un astfel de contract este inexistent, mai mult, suntem nevoiți să refuzăm orice intervenție asupra acestor unelte, dat fiind faptul că ele, odată puse în funcțiune, se pot transforma în adevărate arme albe, care pun în pericol viața celor care le folosesc” precizează Ioan Mezei.

La un calcul simplu aflăm că este vorba de zeci de mii de astfel de produse contrafăcute care ajung să fie cumpărate în decursul unui an de pe piața neagră. La nivelul lui 2012 distribuitorii autorizați Stihl au refuzat să primească în service nu mai puțin de 20.000 de astfel produse defectate.
Rețeaua de service a Stihl România este una dintre cele mai extinse rețele de service-uri pentru această zonă de produse. Mecanicii și inginerii dealerilor Stihl România sunt instruiți pentru a repara atât motounelte marca Stihl, cât și orice altă marcă de produse. “Acesta este motivul pentru care mecanicii dealerilor nostri ajung să se confrunte cu astfel de cazuri” declară Ioan Mezei.

Pentru persoanele păgubite, distribuitorii Stihl România oferă șansa unei recuperări parțiale a prejudiciului, grație programului “Rabla” pentru motounelte. Programul este similar celui de reînnoire a parcului auto, a început în 2009 și se desfășoară și în prezent. în schimbul motouneltelor contrafăcute care merg direct la topit, dealerii Stihl România pot oferi reduceri diferențiate la achiziționarea de motounelte noi.
Stihl este o afacere de familie originară din Germania, fondată în 1926 de către Andreas Stihl.

Veniturile grupului în 2011 au fost de 2,6 miliarde de euro, în creștere cu 10,8% față de 2010. Compania are peste 12.000 angajati, deține 6 fabrici, 34 de centre naționale de vânzare, fiind în contact cu 120 de importatori și având o prezență în 160 de țări. Stihl România este o companie deținută 100% de firma mamă și a fost înființată în 1997. În prezent Stihl România importă motounelte sub brandurile Stihl și Viking.