Starbucks a generat peste 1 miliard de dolari prin aplicația mobilă și programul de fidelitate
Aplicația mobilă și programul de fidelitate Starbucks s-au dovedit de succes, fiind folosite în prezent de peste 10 milioane de clienți, conform Businessinsider.com.
Tranzacțiile Starbucks au totalizat peste un milion de dolari, ceea ce reprezintă 4% din piața de plăți mobile din Statele Unite, estimează aceeași sursă. Pentru a susține cât mai mult dezvoltarea acestui sistem, lanțul de cafenele a creat un nou post de Chief operating officer care va avea ca responsabilitate îmbunătățirea permanentă a sistemului de plăți mobile.
Compania Starbucks este cunoscută pentru produsele ieftine și de calitate pe care le oferă clienților, fiind printre primele care au dezvoltat un program de loialitate eficient. Clienții beneficiază de produse gratuite în mai multe ocazii, precum zilele de naștere.