Sînziana Maioreanu, CEO Aegon România: Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în pandemie a fost “Hope for the best, prepare for the worst”

CEO • Aegon România

Număr de angajați: 150

—   Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în pandemie:

Că „Dumnezeu nu-ți dă cât poți duce”. Că pot. Că pot orice și trebuie să mă pregătesc pentru asta chiar dacă nu știu ce înseamnă „orice”. Hope for the best, prepare for the worst.

—   Cea mai importantă decizie pe care am luat-o în ultimul an:

Decizia de a trece întreaga echipă în modul de lucru remote a fost una dintre cele mai importante decizii din 2020. Cred că așa au fost evitate multe îmbolnăviri inutile. Decizia a avut impact pozitiv și asupra clienților, reușind foarte rapid să ne adaptăm modul de interacțiune, să trecem mai bine de 90% din interacțiuni cu clienții în mediul online, ceea ce a însemnat nu doar mai puțin timp consumat de ei, dar și o limitare semnificativă a deplasărilor.

—   Cum mi-am menținut colegii motivați în ultimul an:

Am comunicat constant cu ei, deschis și le-am arătat tot timpul cât de mult apreciez modul în care s-au mobilizat. Au fost și sunt foarte eficienți și implicați indiferent de locul de unde muncesc. De fapt, au fost așa cum îi știu, echipa noastră este foarte unită, chiar dacă suntem o corporație, ne știm cu toții, comunicăm deschis și, deși poate părea un clișeu, suntem ca o familie.

—   Work from home sau de la birou?

Pentru moment, „work from home”, pentru că ne ajută să limităm expunerea la coronavirus, dar și pentru că deja am văzut că putem crea rezultate în orice context.

—    Locul din care îmi iau energia necesară depășirii unei crize:

Acasă, în acel mediu în care am fost în ultimele luni și mamă, și soție și CEO.

—   Persoana care m-a inspirat cel mai mult în această perioadă:

Toți cei care au contribuit prin tot ceea ce au putut la menținerea lucrurilor în mișcare.

—   Putere vs. feminitate:

Această perioadă ne-a dovedit încă o dată că trebuie să fim capabile să luăm frâiele în mână, să ne adaptăm rapid, să ducem multitaskingul la următorul nivel, dar, în același timp, ne-a readus aminte cât de mult au nevoie cei dragi de noi, de căldura noastră, de momentele petrecute cu noi.