Simona Constantinescu, General Manager, Ana Hotels: Am văzut o dinamică extrem de mare în acest început de an

Simona Constantinescu, general manager al Ana Hotels, afirmă că a observat o dinamică extrem de mare în acest început de an pe piața de turism.

”Noi am văzut o dinamică extrem de mare pe acest început de an. La începutul anului am avut valul trei și singurul segment care a funcționat a fost cel de turism de iarnă, adică partea de ski. În luna mai a fost o așteptare și nu s-a organizat mare lucru, iar începând cu luna iunie avem o relaxare a măsurilor, dar nu se ridică businessul la nivelul pe care noi îl așteptăm pentru această lună pentru că la campionatul de fotbal se participă destul de limitat. Probabil și ritmul vaccinării a fost un factor. Probabil că va fi o creștere, partea de leisure va fi în continuare cerută, va fi o creștere pe cererea de la mare și de la munte”, a declarat Simona Constantinescu în cadrul videoconferinței ZF Cei mai mari jucători din economie.

Ce a mai declarat Simona Constantinescu:

·         Având în vedere că suntem cel mai afectat domeniu din industrie, aș spune că a fost reziliență, dar a fost și un impact major. Noi ne-am adaptat la situație în condițiile date, adică restricții puse efectiv pe domeniul nostru și a trebuit să răspundem foarte repede și foarte atent. Diversificarea portofoliului nostru de hoteluri ne-a ajutat.

·         Segmentul de B2B ar fi unul cu potențial. Oamenii vor avea nevoie să interacționeze, să călătorească, dar și să aibă și interacțiune pe zona de B2B. Pe timpul construcțiilor, probabil că vor fi ingineri, constructori și parteneri care vor veni să stea cazați.

·         În acest moment, noi nu avem în plan investiții în hoteluri noi pentru că avem investiții în hotelurile pe care le deținem, respectiv Athenee Palace Hilton. Am încheiat faza 1 a renovării și începem faza a doua în toamnă, după Festivalul George Enescu.

·         Estimăm că zona de B2B va începe mai bine din toamnă, iar în zona de leisure ne așteptam la acel revenge tourism, care vine, este acolo.

·         Acum ne lovim de alte probleme, cele legate de personal. Cum noi am repornit turismul, au repornit și hotelurile și restaurantele închise complet în acest an, plus vasele de croazieră, care au reînceput angajarea. Astfel, avem o migrație de personal calificat care își caută de lucru și pleacă. Personalul pe care noi deja începusem să îl aducem din Asia vine mai greu.

·         Cu siguranță, salariul este un factor determinant pentru cei care pleacă din țară. A crescut flexibilitatea oamenilor, au început să decidă mai ușor să plece din țară, iar digitalizarea a fost un factor care a ajutat. Încep să plece pentru perioade de 1-2 ani pentru a câștiga mai bine și apoi pot să revină. Vedem și un val de reveniri în rândul tinerilor absolvenți de facultăți, care pe perioada pandemiei au suferit pentru că au stat în cămine, și au început să revină. Nu vin neapărat în HoReCa, unde salariile sunt mai mici comparativ cu alte industrii.

·         Avem și noi oameni care au decis să plece în industrii care au funcționat în această perioadă – retail, farma. Este de înțeles.

·         Cele mai descoperite funcții din acest moment sunt cele de munci necalificate – housekeeping și partea de spălare vase, curățenie, deci munca ce poate fi prestată de muncitorii asiatici.