Sfârșitul unei ere. Surpriză majoră anunțată de ING în România

Clienții ING Bank își pot închide creditele de nevoi personale integral online prin rambursare anticipată totală prin Home’Bank, indiferent dacă împrumutul a fost obținut în rețeaua ING Office sau prin aplicația de internet și mobile banking.

Banca oferă un proces end-to-end online, unde clienții au controlul complet asupra deschiderii, administrării plăților și închiderii unui credit de nevoi personale direct din ING Home’Bank.

„În medie, clienții noștri accesează în jur de 5.000 de credite de nevoi personale pe lună în ING Home’Bank, iar cca. 2 din 10 români accesează un credit de nevoi personale prin ING. Fiecare funcționalitate pe care alegem să o dezvoltăm în Home’Bank aduce clientului instrumentele de care are nevoie să își administreze banii simplu, singur, investind timp doar pentru lucrurile importante pentru el, nu și pentru drumuri la bancă” , a spus Roxana Cristea, Lending Tribe Lead, ING Bank România.

Procesul de rambursare și închidere poate fi făcut de pe orice dispozitiv, laptop, desktop sau smartphone.

Potrivit unui sondaj realizate de SAS, obiceiurile din pandemie legate de folosirea serviciilor online se va menține, aproximativ 30% dintre românii care utilizează servicii bancare spunând că vor renunța la interacțiunea fizică cu banca, continuând să folosească în mod permanent serviciile digitale sau aplicația mobilă.

Aproximativ 20% dintre clienții din România ai băncilor au început să folosească un serviciu digital sau o aplicație mobilă pentru prima dată în timpul pandemiei.