Serviciul TV care îți țintește telefonul prin intermediul televizorului

Jean-François Fallacher, CEO al Orange România, explică rațiunea din spatele acestui pas.â

LA JUMĂTATEA ANULUI TRECUT ORANGE – cel mai puternic operator de telefonie mobilă de pe piața locală – relua o discuție internă mai veche: este oportună sau nu intrarea pe deja aglomerata piață a serviciilor TV? În 2008, când Romtelecom obținuse în doar doi ani de la lansare aproape 600.000 de clienți pe piața de TV satelit, răspunsul la care ajunsese boardul Orange la aceeași întrebare fusese clar: nu, pe piață nu mai este loc.

De ce a fost răspunsul diferit anul trecut în condițiile în care piața de servicii TV satelit nu doar că nu mai crescuse, ba chiar scăzuse, iar primii trei jucători din piață – prinși într-o luptă dură pentru clienți – continuau să fie într-un război al tarifelor care le-a erodat veniturile și marjele de profit?

Convins pe de o parte că Orange are și avantaje din faptul că este ultimul venit pe această piață, Jean-François Fallacher spune că industria de comunicații și entertainment se află în plin proces de schimbare, odată cu obiceiurile consumatorilor, iar cu o abordare diferită și tehnologii mai noi față de competitori compania poate obține astfel pe termen lung o poziție mai solidă și – cuvânt magic pentru un operator ale cărui venituri scad de patru ani și jumătate – creștere.

Unul dintre motivele care l-au determinat pe Jean-François Fallacher în vara lui 2012, la un an de la preluarea funcției de CEO al Orange, să pună din nou subiectul TV pe agenda echipei de top management era tendința vizibilă în rândul clienților de a  urmări din ce în ce mai des de pe smartphone-uri și tablete, prin rețeaua de date a companiei, clipuri video și transmisiile live ale unor posturi TV.

AM PORNIT DE LA ACEST LUCRU ȘI AM VĂZUT CĂ UNELE CATEGORII DE CLIENȚI ÎNCEP SĂ CONSUME SERVICIILE DE TELEVIZIUNE DIFERIT, prin echipamente mobile. Pe de altă parte, am investit în licențe și am demarat dezvoltarea unei rețele 4G care – prin viteza ridicată și stabilitate – reprezintă un mare avantaj pentru furnizarea de servicii video mobile„, explică șeful Orange. „Am analizat traficul de date mobile din rețeaua Orange și am observat că peste 30% este utilizat pentru a accesa conținut video (streaming). În România nu este doar un apetit mai mare pentru televiziune, ci și o schimbare a modului în care oamenii percep TV-ul. Oamenii vor să vadă din ce în ce mai mult conținut video pe tabletă, pe laptop, nu numai la TV.

Chiar și când sunt acasă, cu familia, ei vor să vadă un program, copiii alt program – observăm o schimbare în felul în care oamenii consumă televiziunea.„ De la întâlniri confidențiale într-un cerc restrâns între câțiva oameni din echipa de top management, discuțiile s-au extins treptat implicând și consultanți externi precum Miroslaw Smyk, managerul care a condus în perioada decembrie 2007 – iunie 2010 expansiunea puternică a Romtelecom pe piața TV și care la finele mandatului a rămas în România, unde a pus bazele unei firme de consultanță.

GENUL DE DECIZIE CARE NU SE IA DUPĂ O ÎNTÂLNIRE, DUPĂ O SINGURĂ ȘEDINȚĂ DE BOARD. Nu te trezești într-o dimineață și spui – haide să lansăm Orange TV. Este rezultatul multor observații și analize. Întrebarea imediată după decizia de a analiza serios această opțiune a fost: cum? Cum intri pe o piață nouă care este și matură, precum cea de televiziune? Grupul nostru a făcut deja acest lucru în mai multe țări, deci pentru noi, grupul Orange, nu este ceva nou. Este nou în România, dar nu și în țări precum Franța sau Polonia. Am avut de asemenea ajutorul și feedbackul colegilor din grup, care au adus know-how-ul și experiența lor în acest business.„