Segmentul home & deco este unul dintre câștigătorii pandemiei. Produsele fabricate local, în topul peferințelor

Starea de urgență și perioada de izolare au schimbat drastic obiceiul de cumpărături al românilor. Potrivit unui studiu Mobexpert, odată cu închiderea magazinelor fizice, aceștia au făcut cumpărături online mai mult ca niciodată, iar în ceea ce privește segmentul home & deco, s-au orientat către produsele fabricate în România. În urma unei campanii de reduceri dedicate mobilierului produs în țară, compania a înregistrat o creștere cu 600% în vânzările online ale colecției de mobilier fabricat în România, comparativ cu 2019.

Studiul arată cum interesul românilor pentru amenajarea locuinței s-a reflectat în căutările lor pe Google, dar și cum aceste căutări au afectat vânzările propriu-zise de mobilier. De asemenea, prioritățile lor în materie de amenajare s-au schimbat comparativ cu anii precedenți. Nevoiți să petreacă mai mult în casă, aceștia au fost preocupați să-și amenajeze un loc în care să se bucure de aer liber în deplină siguranță, precum și un spațiu de lucru funcțional.

Astfel, au crescut căutările pentru amenajarea terasei cu 53% față de aceeași perioadă în 2019, în timp ce interesul românilor pentru amenajarea balconului a crescut cu 51%.

Nici restul camerelor nu au fost trecute cu vederea. Românii au demonstrat un interes sporit pentru amenajarea bucătăriei (31%). La fel, au fost preocupați și de amenajarea băii (22%), iar căutările pentru amenajarea dormitorului au crescut cu 21%.

În timpul izolării, numărul de vizitatori pe mobexpert.ro a crescut cu 55% comparativ cu anul trecut, creștere datorată atât numărului de utilizatori noi (+75%), cât și al celor care au mai vizitat anterior magazinul online (+44%).

Creșterea traficului a generat și rezultate concrete. În perioada stării de urgență (martie-mai), vânzările online practic s-au dublat, comparativ cu aceeași perioadă în 2019. Cifrele au continuat să crească atât după ieșirea din izolare, cât și după redeschiderea magazinelor fizice. În mai-august 2020, vânzările efectuate în mediul online a crescut cu 142%. Mai mult decât atât, în lunile martie – mai, românii au cheltuit în medie cu aproape 12% mai mult.

Împinși de necesitatea de a lucra de acasă, românii au simțit nevoia amenajării unui spațiu de lucru care să le stimuleze productivitatea. Astfel, vânzările de piese de mobilier pentru amenajarea biroului au crescut cu 250%.

Și produsele destinate amenajării terasei și grădinii au fost în topul preferințelor, înregistrând o creștere de 125%. 

Proiectele de amenajare a dormitorului s-au tradus în vânzări sporite de paturi, cu 98% mai mult comparativ cu anul trecut, iar cele de saltele au crescut de 3,5 ori. Și vânzările de dulapuri și comode au crescut semnificativ, depășind valori duble față de cele din aceeași perioadă în 2019.

Redeschiderea showroom-urilor nu a influențat negativ numărul celor care vizitează online mobexpert.ro, acesta fiind în continuă creștere – cu 50% mai mulți vizitatori decât în aceeași perioadă în 2019.

În prezent, magazinul online este responsabil pentru 30% din cifra de afaceri a companiei, un rezultat important pentru o industrie în care prezența fizică în magazine este adeseori văzută drept o necesitate.

„O parte din clienți vor reveni în magazine, însă cei care s-au obișnuit cu achizițiile online vor rămâne acolo, cu atât mai mult în cazul în care experiența a fost bună. În plus, ne așteptăm să se folosească mai des și funcții precum cea de Augmented Reality pentru a vedea produsul direct acasă, înainte de a-l cumpăra, ceea ce elimină nevoia unei vizite în showroom. Cu siguranță încă se vor face multe cumpărături offline, însă, ca producători și distribuitori, trebuie să ne preocupe de acum încolo automatizarea și digitalizarea offline-ului astfel încât experiența viitorilor și actualilor clienți să fie cât mai utilă, plăcută și rapidă. Ceea ce este valabil pentru orice business” a declarat Adelina Badea, CEO Mobexpert, într-un comunicat.

În industria mobilei, încă există diferențe mari online și offline. Numărul românilor care aleg să-și cumpere mobilier online crește constant, însă, mulți încă preferă să vadă cele mai substanțiale piese și în showroom-uri.

În magazin, cumpărătorii sunt dispuși să cheltuie în medie cu 500-700 de lei mai mult. Cu toate acestea, în perioada de după izolare (mai – august), atât în mediul online cât și offline, românii au scos din buzunar cu 20% mai mult decât în 2019 pentru piese de mobilier.