Samsung a publicat concluziile anchetei oficiale privind cauza incendierii telefoanelor Galaxy Note7

Contrar ipotezelor înaintate de specialiști independenți, ancheta oficială pune incendiile și exploziile semnalate la telefoane Galaxy Note7 exclusiv în seama acumulatorilor Li-ion și nu un defect hardware/software la nivelul dispozitivului.

Concluziile anchetei sunt cu atât mai importante în contextul în care zvonuri circulate din surse apropiate companiei conturau planuri pentru repunerea în vânzare a dispozitivelor Note7 deja retrase, ca și produse recondiționate destinate cumpărătorilor din piețe emergente ca India și Vietnam. Raportul detaliat al anchetei urmează să fie publicat în data de 23 ianuarie, scrie go4it.ro.

Tot atunci, liderul diviziei Samsung mobile – Koh Dong-jin – va dezvălui care sunt măsurile luate de companie pentru a evita o experiență similară și cu modelul Galaxy S8. Urmând primelor cazuri de incendiere raportate la seria Galaxy Note7, Samsung a retras de pe piață nu mai puțin de 2.5 milioane dispozitive, transmițând astfel un mesaj cât se poate de ferm privind determinarea de a găsi o rezolvare pentru problemele apărute în cel mai scurt timp posibil.

Din păcate gestionarea ulterioară a situației a lăsat de dorit, oprirea de la vânzare a loturilor de dispozitive echipate cu acumulatori Samsung SDI și păstrarea celora echipate cu acumulatori livrați de alți furnizori ducând la amplificarea scandalului.

Apariția unor noi cazuri de incendiere, printre care și unul semnalat la bordul unui avion de linie au năruit definitiv speranțele companiei pentru evitarea unei retrageri complete de pe piață a seriei Galaxy Note 7. La momentul respectiv, Samsung nu a putut stabili cauza exactă a problemelor, în ciuda eforturilor depuse cu sprijinul a sute de specialiști recrutați inclusiv din afara companiei.