Romantismul în era COVID. Cât de romantici sunt românii în plină criză, cu tăieri de salarii sau concedieri și conviețuirea 24/24 alături de partener

Măștile, declarațiile pe propria răspundere, lockdownurile prelungite sau conviețuirea non-stop alături de partenerii de viață nu au reprezentat cele mai propice condiții pentru relațiile romantice. Însă în ciuda provocărilor aduse de pandemie și a situației atipice în care ne aflăm cu toții, oamenii încearcă să își creeze o nouă normalitate în care lucrurile să arate, pe cât posibil, ca în trecut. Iar romantismul nu face excepție. Cât de romantici sunt românii în pandemie?

Într-un interviu acordat anterior publicației noastre, psihoterapeutul Oana Nicolau, cofondator al clinicilor care îi poartă numele, spunea că a observat, cu ocazia unui studiu pe care l-a realizat în primele luni de la apariția pandemiei, trei tendințe în rândul cuplurilor: o primă categorie o reprezentau cuplurile care înainte de pandemie aveau o relație bună, funcțională, și cărora contextul actual le-a sudat și mai mult relația. O altă categorie includea cuplurile care încă dinaintea pandemiei aveau dificultăți în relație, pentru care nu căutau soluții, și care s-au acutizat odată cu actuala criză, generând conflicte majore sau chiar ruperea relației. Cea de-a treia categorie cuprinde cuplurile care aveau o relație bună, care s-a deteriorat brusc în noul context, tendință remarcată în special în rândul angajaților din corporații care petreceau puțin timp cu partenerul înainte de a fi trimiși să lucreze remote. De asemenea, într-un sondaj realizat de floria.ro, 47% dintre respondenți susțin că în ultimul an relația de cuplu s-a îmbunătățit, 26,8% – că a ramas la fel, iar 12% spun că relația lor s-a deteriorat. Mai mult de jumătate dintre respondenți au spus că un nou lockdown ar fi tolerabil în doi, în timp ce 20% consideră că relația ar supraviețui, dar cu mare dificultate. „Lucrul remote a fost cu siguranță o provocare pentru multe cupluri, însă majoritatea consideră că acest timp împreună le-a sudat mai bine relația, așa că putem, cred, să privim dintr-o lumină bună acest test de anduranță pe care l-am dat cu toții în lockdown”, este de părere Marina Popescu, director general floria.ro. Potrivit ei, dacă în alți ani o sărbătoare ca Ziua Îndrăgostiților era pentru mulți un prilej de a-și aranja programul încât să poată petrece timp împreună, acum a fost o ocazie de a-și surprinde partenerii într-un mod inedit, florile fiind nelipsite în acest sens în multe cupluri.

La rândul său, Oana Pascu, fondator al magazinului online specializat în cadouri și recompense experiențiale complice.ro, spune că pandemia a accentuat mai degrabă nevoia de conectare și de timp în doi. „Paradoxal, am putea spune, dar de fapt cu toții ne simțim mai obosiți și totodată mai dornici să ieșim din zona noastră de confort după un an în care am petrecut mai mult timp în casă decât ne-am fi gândit vreodată. Prin urmare, 14 februarie și chiar Dragobetele – 24 februarie – sunt ocazii perfecte pentru a experimenta, pentru a ieși dintr-o rutină profundă, instalată în ultimul an.”

Pentru mulți, pandemia a adus concedieri, tăieri salariale și implicit reducerea cheltuielilor. De aici se naște și întrebarea dacă românii sunt sau nu mai reticenți în a cheltui bani pe cadouri sau alte atenții în acest context. „Sunt și nu sunt”, spune Oana Pascu. „Da, există o precauție în procesul de achiziție, însă, în același timp, perioada aceasta a arătat, mai mult decât oricând cât de importante sunt experiențele împreună. Așa că am avut clienți care ne-au spus că au renunțat la cadourile obiect și caută inspirație pentru o experiență care să conecteze și să ofere o perspectivă nouă”, adaugă ea.

Marius Dosinescu, CEO și fondator al FlorideLux.ro, susține că nu remarcă o astfel de tendință – nu atunci când vine vorba de flori. „Mai mult, am observat că românii fac tot posibilul să își continue viața așa cum au făcut până acum. Într-adevăr, și-au schimbat comportamentul în ceea ce privește ieșirile, dar nu și în ceea ce privește consumul de flori. Cei mai mulți au migrat către online, unde cu bugete mai mici regăsesc o ofertă floristică din ce în ce mai variată pentru orice ocazie din viața lor.” La rândul său, Marina Popescu (Floria), este de părere că în contextul în care opțiunile de cadou sunt limitate și mai multe cheltuieli care înainte erau destul de frecvente, precum ieșirile la restaurant sau city breakurile în Europa, au fost eliminate, micile bucurii devin mai importante ca oricând. „În sondajul pe care l-am demarat luna aceasta se arată că 21,8% din respondenți au cumpărat anul trecut mai multe flori, în timp ce 38.9% au cumpărat la fel de mult”, notează executivul.

Sondajul realizat de Floria relevă că mai mult de 20% dintre femei primesc flori lunar, iar la ocazii speciale –precum Valentine’s Day, aniversări, 1-8 Martie – peste 50% primesc o astfel de atenție. „Pe floria.ro valoarea medie a comenzii este constantă atât de la an la an, cât și pe parcursul anului și se situează la circa 200 de lei/comandă. Apar ușoare variații de sărbători – de Valentine’s Day crește ușor peste medie, iar în martie, în contextul unui număr mare de buchete oferite, scade ușor sub. Însă anul trecut nu a arătat o creștere din această perspectivă, astfel că nu mă aștept la surprize în acest sezon din acest punct de vedere”, spune Maria Popescu.

Gabriel Molnar, fondator al rețelei de florării Magnolia, susține că pentru multe cupluri, chiar și pentru cele care petrec mult timp împreună prin prisma regimului de lucru remote, florile au rămas o modalitate care îi ajută să își exprime emoțiile, și este de părere că nu există prea multe modificări cu privire la obiceiurile de Ziua Îndrăgostiților în această perioadă de pandemie. „Am observat că românii nu au devenit reticenți în a cumpăra flori sau alte cadouri, chiar dacă ne aflăm într-un context economic mai dificil. Distanțarea impusă de contextul social și imposibilitatea de a-i vedea cu ușurință pe cei dragi a condus la necesitatea de a compensa această lipsă prin oferirea de buchete de flori. La astfel de gesturi au apelat mulți români în ultimul an. Dacă înainte o îmbrățișare sau o vizită ajuta la transmiterea unui sentiment cald, pozitiv, astăzi florile sunt principalul ajutor pentru a ne exprima emoțiile. Românii, cu siguranță, și-au păstrat romantismul în ciuda evenimentelor atipice pe care le trăim.” Dacă în 2020, cu ocazia sărbătorilor de Valentine’s Day și Dragobete, coșul mediu de cumpărături în mediul online a fost, pe platforma Magnolia, de aproximativ 300 de lei, pentru 2021 antreprenorul se așteaptă la o creștere de cel puțin 20%. „Totodată, în 2020, coșul mediu de cumpărături din mediul offline a fost de aproximativ 100 de lei, însă ne ne așteptăm la modificări pentru acest canal de vânzare, în 2021.”

Și Marius Dosinescu spune că în această perioadă de distanțare socială oamenii au început să facă astfel de gesturi mai des, „iar cuvintele iau forma unor buchete de flori sau aranjamente florale.” El observă și o accentuare a dorinței de a achiziționa pe lângă flori și cadouri din categorii precum: parfumuri, bijuterii sau home & deco. „Efectul acesta este dat, în contextul restricțiilor impuse, de dorința oamenilor de a-și continua viața într-un mod cât mai apropiat de normal și de a se adapta noului model de viață. Per total, pandemia are un efect pozitiv asupra retailerilor de flori care activează în mediul online.” În cazul FlorideLux, valoarea medie a unei comenzi în această perioadă se situează în continuare la circa 250 de lei, în ușoară creștere în această perioadă pe fondul achiziției și a altor produse pe care clienții le pot găsi în oferta companiei alături de buchetele de flori sau aranjamentele florale. „De departe, Valentine’s Day este ziua în care înregistrăm cele mai multe comenzi. În ceea ce privește Dragobete, deși acesta este lăudat de mulți români, puțini aleg să ofere flori sau cadouri în această zi. Pentru perioada 10 – 24 februarie estimăm vânzări de 60.000 euro, în creștere cu 15% față de anul trecut, iar la nivelul întregii piețe floristice o creștere semnificativă, de până la trei ori”, notează Marius Dosinescu.

Sunt însă și români care aleg să înlocuiască sau să completeze clasicele flori cu cadouri neconvenționale. „Am avut multe solicitări pentru experiențe personalizate, care au inclus momente de relaxare în doi, la SPA, de exemplu, ateliere private de praline sau escapade urbane, cu cine romantice. De asemenea, o opțiune populară anul acesta și, de altfel, romantică, o reprezintă declarațiile făcute prin intermediul cântecelor și poeziilor personalizate”, spune Oana Pascu. Acestora li se adaugă escapade la munte, cu vizite romantice la castele sau salturi în tandem cu parapanta, pentru amatorii de senzații tari, ori experiențe online precum degustări gourmet (de ciocolată, de vin ș.a.m.d). Citând o serie de studii internaționale, antreprenoarea spune că în timp ce bărbații aleg calea ușoară, surprinzându-și partenera cu flori și ciocolată, 20% dintre femei preferă însă un cadou experiențial, femeile reprezentând, de altfel, publicul majoritar al companiei. Bugetul mediu alocat anul acesta pentru un cadou de Ziua Îndrăgostiților pe platforma complice.ro a fost de 125 de euro, „o valoare ușor mai mică decât în anii trecuți. De obicei, cei care sărbătoresc 14 februarie, nu sărbătoresc și Dragobetele și invers. Sau, cel puțin, nu la aceeași amploare.”    

În rând cu florile și experiențele-cadou se numără și atențiile dulci. Aura Oprea, director general Chocolissimo, spune că, dacă în anii trecuți bugetul mediu pentru sărbătoarea de Valentine’s Day sau Dragobete era de circa 100 de lei, anul acesta s-a remarcat o creștere cu circa 30% a sumei alocate pentru cadouri. „Asta și numărul crescut al celor care aleg să facă cadouri dulci, în locul cinelor romantice în oraș,  spre exemplu, au făcut să înregistrăm vânzări în creștere comparativ cu anii trecuți.” Potrivit ei, cel mai apreciat produs al companiei rămâne chocotelegrama, prin care clienții au posibilitatea de a scrie mesaje personalizate din litere de ciocolată. În această perioadă, cel mai frecvente mesaje comestibile sunt: „Te iubesc!” sau „Mă topesc după tine!”. „Ultimele sărbători importante ne-au demonstrat că (pentru români – n. red.) oferirea cadourilor a devenit un mod de a se apropia de cei dragi și de a aduce bucurie pe chipul celor apropiați. Fie că au ales să trimită cadourile direct către destinatari, fie că au folosit diverse sărbători ca pretext pentru o mică întâlnire în familie, ciocolata noastră a facut parte de fiecare dată din alegeri.”

Flori, dulciuri și experiențe-cadou pentru corporatiști

Dacă în rândul cuplurilor pandemia nu a risipit gesturile romantice, nici angajatorii din zona corporate nu au uitat de echipele lor, în ciuda trecerii la regimul de lucru remote. „În medie, înainte de pandemie aveam circa 700 de clienți corporate care reveneau periodic la noi în funcție de proiectele pe care le aveau în desfășurare sau în funcție de sărbătorile în care dăruirea unor cadouri din ciocolată era potrivită. În pandemie, numărul acestora a crescut cu circa 25%. Faptul că majoritatea corporațiilor au adaptat munca remote și din acest motiv nu au mai putut ține acțiuni corporate sau petreceri a făcut ca întreg bugetul alocat să se ducă în direcția cadourilor. Mai mult, de Valentine’s Day, am avut un proiect prin care am încurajat companiile să trimită surprize dulci angajaților, direct acasă, împreună cu un mesaj de mulțumire prin care să le sublinieze cât este de important pentru bunul mers al companiei să rămână e echipă, indiferent de unde lucrează”, spune Aura Oprea.

În ceea ce privește experiențele-cadou, Oana Pascu, de la Complice.ro, spune că „abordarea clienților din zona corporate s-a schimbat, cum era și natural, pentru că întreg contextul s-a schimbat”. În anii precedenți aproximativ 60% din cifra de afaceri a companiei provenea din segmentul B2B, iar procentul s-a menținut și în pandemie. „Diferențe am înregistrat în abordarea acestora, în procesul de achiziție, care a crescut ca durată în timp, în felul în care au avut nevoie să combine experiențele online și offline în contextul muncii remote. Contextul actual a determinat scăderi în cifrele provenite din evenimentele clasice de business (team-buildinguri sau petreceri), lucru de altfel de așteptat.” Valoarea comenzilor din segmentul corporate a crescut însă, de fapt, cu 33% în 2020, adaugă antreprenoarea, ajungând la o medie de 1.700 de euro. „Comenzile au provenit mai ales de la companiile orientate către starea de well-being a angajaților și loializarea partenerilor de business. Astfel, în contextul desfășurării activității remote, angajații au beneficiat de cursuri de dezvoltare personală, cursuri de parenting, team-buildinguri virtuale sau de alte experiențe care au avut scopul de a menține engagementul și productivitatea echipelor.”

Pe floria.ro, Marina Popescu spune că 1-8 martie e cel mai important eveniment din an și din punct de vedere corporate, deoarece compania livrează flori pentru partenerii de business. „Ne așteptăm să vedem o dinamică bună în sezon pentru că distanțarea transformă livrarea online într-o opțiune pentru și mai multe companii.”

Au fost însă și cazuri în care companiile au fost nevoite să taie de pe listă astfel de atenții. În cazul FlorideLux.ro, fondatorul companiei spune că segmentul corporate avea o pondere destul de mică din business și odată cu apariția pandemiei au fost anulate 80% din abonamente, iar comenzile din partea firmelor s-au micșorat considerabil, „însă am compensat cu creșterea numărului de persoane fizice care comandă. În mod normal, noi estimasem o creștere a numărului de comenzi corporate prin programul de beneficii pentru angajați, prin care companiile trimiteau acasă angajaților buchete de flori și cadouri de ziua acestora. Din păcate, perspectivele sumbre prezentate au făcut ca foarte multe firme să fie precaute din punct de vedere financiar, să reducă bugete de protocol și să renunțe rapid la aceste beneficii în favoarea altora precum abonamente de internet sau mâncare pentru acasă.”