Revolta unui șef de companie: „Românii sunt artiști în a face doar schimbări de formă"

Success Academy a fost fondată în 2016 de către omul de afaceri Ovidiu Atanasiu alături de trei asociați. De aproape două decenii, Atanasiu s-a implicat constant în proiecte de dezvoltare a echipelor din zona de business – vânzări, management, relații cu clienții – prin programe de training și consultanță. În urmă cu șapte ani, Mirela Ursu (fondator al centrului de pregătire pentru examenele de limba engleză Flying Colours) i-a propus să lanseze împreună un proiect pe zona de dezvoltare a copiilor și adolescenților.

„Am refuzat de fiecare dată, știind care este gradul nostru de încărcare în proiectele de business. Pe de altă parte, și noi primeam semnale de la adulții pe care îi aveam în sala de training. «Dacă știam asta la 14 ani…», ne spuneau. Nu știu cum s-au aliniat planetele și am acceptat.”

În primul an de activitate, cifra de afaceri generată de Success Academy a fost de 200.000 de lei și a crescut constant: 326.000 de lei în 2017, 462.000 de lei în 2018, iar în primele șase luni ale acestui an a ajuns deja la 395.000 de lei. În ceea ce privește profitul, acesta a avut de asemenea o evoluție crescătoare, de la 10% în primul an la 17% în cel de-al doilea și 24% în al treilea an. Pentru anul acesta, reprezentanții businessului se așteaptă la venituri de 800.000 de lei.

La începuturile businessului, resursele organizatorice precum sălile de training utilate complet și materialele necesare desfășurării activității le-au fost puse la dispoziție de către partenerii de la Flying Colours. Investițiile realizate de-a lungul anilor s-au ridicat la 50.000 de euro, fonduri direcționate în principal în amenajarea de noi spații pentru training, licențe, materiale, tehnică de calcul și traininguri. „Am avut un focus continuu pe dezvoltare. Cu experiența pe care am câștigat-o în 27 de ani de business, am putut anticipa aproape toate momentele care ar fi putut deveni critice. Am știut de la început că vom avea un volum foarte mare de informație. Ne trebuia organizare. De aceea am investit încă de la început in sisteme de management al clienților, al activităților. Am investit în sisteme de management al cursanților. Am automatizat procesele astfel încât să eficientizăm la maximum efortul și resursele interne. Am externalizat contabilitatea, marketingul și IT-ul.”

În prezent, Success Academy are 250 de cursanți, iar de-a lungul celor patru ani de activitate numărul copiilor și adolescenților care au urmat cursurile acesteia a fost de 400. Grupele de studiu sunt axate pe două programe, structurate pe două niveluri de maturitate: juniori (11-14 ani) și adolescenți (15-18 ani). Cel de juniori este structurat pe doi ani de lucru, iar cel de adolescenți se întinde pe patru ani. Copiii provin din licee de stat sau private și, în proporție de 80%, provin din familii în care cel puțin unul dintre părinți este antreprenor sau corporatist, „deci înțeleg cel mai bine ce facem. Sunt părinții care înțeleg foarte bine ce înseamnă dezvoltare personală și leadership. Sunt părinți care au participat la rândul lor la traininguri și intuiesc valoarea pe care o aduce programul”.

În ciuda structurii programului, antreprenorul spune că „vârsta este pentru noi doar orientativă. Un copil cu un nivel ridicat de maturitate va intra în programul de adolescenți chiar dacă vârsta i-ar spune să fie la juniori. Am avut multe situații de acest gen, în special la fete, ele fiind mai mature la această vârstă în comparație cu băieții. Ideea este că un copil poate intra la Success Academy la Juniori și poate absolvi pas cu pas până finalizează anul IV de adolescenți.”

Prețul cursurilor Succes Academy este apropiat de cel al meditațiilor cumulat pe un an de zile, mai precis 1.090 de euro/an în cazul cursurilor de juniori, care au câte o sesiune de 2 ore în fiecare weekend, în care au și școală. Programul respectă vacanțele copiilor și sărbătorile legale libere. Adolescenții au câte două sesiuni de câte 2 ore săptămânal. Prețul pentru adolescenți este 1.845 euro/anul de studiu.

Reprezentanții businessului nu au luat încă o decizie în direcția unei extinderi, concentrându-se momentan pe consolidare. „Problema pe care o vedem este de a menține nivelul de calitate. Vrem să ne extindem rețeaua de traineri și apoi să luăm în calcul deschiderea unei noi filiale în altă zonă geografică.”
Echipa Success Academy este formată din 12 traineri, dintre care jumătate se ocupă de cursurile în limba română, iar ceilalți șase, de cele în limba engleză. Cursurile academiei se desfășoară în weekend, iar câștigul trainerilor depinde de numărul sesiunilor susținute. De pildă, un trainer care susține într-o zi trei sesiuni de câte 2 ore fiecare, adică 8 zile pline, poate câștiga 1.680 de euro într-o lună. Businessul are și patru angajați pe latura organizatorică și administrativă.

Cea mai mare provocare în dezvoltarea academiei a fost adaptarea conținutului la vârsta și mentalitatea cursanților, spune Atanasiu. „Un an de zile am lucrat la asta și încă mai îmbunătățim programul. Este un proces dinamic, dar extrem de consumator de timp, energie și inspirație ca să găsești «formula magică» pentru a ajunge la mintea și sufletul tinerilor din academie.” De asemenea, adaugă el, o provocare uriașă a fost și „găsirea trainerilor care să poată să-și dea jos mintea de adult și să se adapteze la copiii cu care lucrăm. Traineri care să nu se mai ia așa de în serios cum o fac de obicei în trainingurile cu adulții și care să se poată poziționa pe plan egal cu cei tineri.”

A căutat traineri care să aibă experiență reală de business, dar mai ales care să nu aibă nici cea mai vagă legătură cu atitudinea clasică de profesor, și asta pentru că „nu poți să livrezi sesiunile pe principiile clasice ale școlii“, susține fondatorul Success Academy. Și menținerea contactului permanent cu părinții a reprezentat un test, însă Atanasiu spune că „avem constant întâlniri cu părinții, culegem feedback continuu de la ei. Nu putem funcționa altfel, dacă ne dorim rezultate. 250 de copii înseamnă în mod real 500 de părinți cu care trebuie să comunici”.

Nu în ultimul rând, provocările vin și din situațiile speciale ale tinerilor. „Au probleme diverse. Mari, enorme pentru vârsta lor. La nivel de relații, la nivel de rezultate școlare, la nivel de comunicare, la nivel de încredere de sine. Și nu se simt ascultați. Trebuie să ne facem timp să fim lângă ei și să le punem atent întrebările astfel încât să își conștientizeze situația din toate perspectivele și să aleagă cea mai bună soluție la problemele lor. Și cu rezultate clare.” El spune că tinerii din ziua de astăzi vor să învețe, vor să afle lucruri, sunt conștiincioși, responsabili, dar pe subiectele ce le ating interesul. Avem în față o nouă generație, total diferită de cum am fost noi, și nu știm cum să ne raportăm la ea. „Nu știm cum să ne comportăm cu ea, nu știm să-i înțelegem nevoile și contextul general în care se dezvoltă. Noi suntem cei care greșim dramatic în relația cu ea.”

Pe viitor, planurile de investiție vizează o serie de studii dedicate problemelor adolescenților, deoarece, crede Atanasiu, „orice furnizor de learning își sugrumă businessul dacă nu investește în zona de research & development. Își stoarce piața și apoi observă că nu mai are ce să ofere clienților. Multe companii de training și-au atins astfel pragul de competență. Sau de incompetență. Se ajunge în blocaj la un anumit moment.”

Când vine vorba de competiție, Ovidiu Atanasiu spune că activează într-o piață foarte fragmentată și aglomerată. „Sunt zeci, poate sute de furnizori mici de diverse programe pentru copii și adolescenți. Conceptul de dezvoltare personală este văzut foarte larg. Astăzi se face dezvoltare personală și prin excursii în pădure. Prin muzică, balet, pictură, teatru, fotografie sau orice altceva vă vine în minte. Cu certitudine putem include în concept toate activitățile posibile. Noi ne-am poziționat diferit prin tot ceea ce facem. Promisiunea noastră este să dezvoltăm tinerii în zonele cerute de trecerea lor spre maturitate.”

În opinia lui Atanasiu, mediul academic românesc nu va trece în viitor prin vreo schimbare de fond. „Românii sunt artiști în a face doar schimbări de formă, de tipul clasa 0 se va numi de acum clasa I și clasa a XII-a devine clasa a XIII-a. De aceea, nu cred că vom vedea schimbări spectaculoase”, concluzionează el.