Retragerile de numerar la plata cumpărăturilor în magazine: start lent în Ungaria, început în forță în Ucraina și ceva obișnuit în Polonia

În Vest, în SUA și Marea Britanie este ceva obișnuit ca un client al unui maga­zin să retragă cash de la casă când plă­tește pentru cumpărături cu cardul de credit. În Europa de Est se fac pași timizi în sensul retragerii de cash de la supermarket când cumpărăturile se fac cu card de debit. În Ucraina, cu ajutorul celei mai mari bănci din țară, PrivatBank, această practică a prins viteză în timpul războiului.

În Ungaria, trei mari lanțuri de super­mar­keturi, Tesco, Spar și Lidl, iau în considerare posibilitatea de a introduce operațiuni de cashback, cum sunt cunoscute retragerile de numerar de la casă când sunt plătite cumpără­turile. Penny are deja în funcțiune un astfel de serviciu, însă la un nivel restrâns, și se pregă­tește de aplicarea lui mai extinsă, scrie Portfolio.hu.

Serviciile de cashback au revenit în actua­li­tate după ce guvernul maghiar a schimbat în decembrie regulile privind retragerile de nu­merar fără plata de comisioane. Astfel, dacă până acum maghiarii puteau scoate de la ban­comatul oricărei bănci gratuit în două tranșe lunare până la 150.000 de forinți (aproximativ 380 euro), de acum încolo și clienții ma­ga­zinelor pot retrage prin cashback, gratuit, până la 40.000 de forinți (100 euro) pe lună în două tranșe.

Nimeni nu obligă co­mercianții să asigure astfel de servicii, dar noile reguli le fac mai atractive deoarece pot convinge mai mulți clienți să intre în magazin. De asemenea, ope­rațiunile de cashback pot crește loialitatea clienților existenți și, în teorie, pot reduce sumele de cash pe care casierii trebuie să le gestioneze la finalul turei.

Până în prezent, în Ungaria sistemul cashback a funcționat doar la Penny, prin intermediul celei mai mari bănci locale, OTP. Lanțul de magazine asigură aceste servicii din 2017, iar implementarea proiec­tului a durat doi ani. La un total de 228 de magazine Penny în toată țara, suma totală retra­să zilnic prin cashback nu depășește 700.000 de fo­rinți (1.770 euro). Anul tre­cut, com­pania a înregistrat 5.500 de astfel de tranzacții.

În Ucraina, la câteva săp­tămâni după invazia rusă, cea mai mare bancă locală, PrivatBank, a lansat un program de retrageri de cash de pe carduri bancare odată cu plata cumpă­răturilor. Este o cam­panie căreia i s-au alătu­rat imediat lanțuri de supermarketuri precum Varus, Fora, Sym23, Silpo și peste 200.000 de retaileri mai mici. Retragerile nu puteau depă­și în martie anul trecut 500 de grivne (12 euro) la o tranzacție. Suma nu depinde de costul achizițiilor.

În Ungaria, trei mari lanțuri de supermarketuri, Tesco, Spar și Lidl, iau în considerare posibilitatea de a introduce operațiuni de cashback, cum sunt cunoscute retragerile de numerar de la casă când sunt plătite cumpărăturile. Penny are deja în funcțiune un astfel de serviciu, însă la un nivel restrâns, și se pregătește de aplicarea lui mai extinsă, scrie Portfolio.hu.

La lansarea serviciului, PrivatBank a asi­gu­rat că acesta a funcționat bine în Polonia, Cehia și Germania. În Polonia, banca cen­trală nu­meș­te aceste tipuri de servicii retra­geri la magazin. Anul trecut, limita de retra­gere era de 300 de zloți (64 euro) pentru carduri Visa și de 500 de zloți (106 euro) pentru carduri Mastercard.

La sfârșitul anului 2021, tranzacții de tipul cashback puteau fi efectuate la 342.000 de ter­minale, potrivit cashless.pl, care citează date­le băncii centrale poloneze. În ultimul trimestru din 2021, au fost înregistrate circa 5,4 milioane de tranzacții pentru un total de 750 de mili­oane de zloți (160 milioane euro).

Retragerea medie a fost de 140 de zloți

(30 euro). Tranzacțiile sunt în cea mai mare parte gratuite. Companiile de carduri au făcut pre­siuni pentru creșterea sumei ce poată fi re­trasă astfel încât aceasta să se apropie de limita tranzacțiilor ce pot fi efectuate la bancomate. Cashless.pl a remarcat că de ceva timp există probleme cu serviciile de tip cashback deoa­re­ce casele magazinelor rămân uneori fără cash. Pe de altă parte, în Polonia plățile electronice, mai ales cele pentru tranzacții mici, sunt atât de populare încât operatorii de ATM-uri reduc numărul de dispozitive în folosință.

La mijlocul anului trecut funcționau 20.888 de bancomate, cu aproape 10% mai pu­ține decât în 2018, potrivit Notes from Poland. La scădere au contribuit însă și costurile mai mari asociate cu aceste servicii, explică Euronet, care deține un sfert din bancomatele din țară. La capătul celălalt al Europei, în Spania, parlamentul a aprobat abia în decem­brie o propunere pentru promovarea servicii­lor de tip cashback oferite de magazine.

Ar fi o soluția parțială la lipsa de bănci și bancomate din zonele rurale.

Spania a fost depopulată de bănci în criza financiară izbucnită în 2008. În Franța, retragerile de cash la plata cumpărăturilor sunt posibile din 2018. În Marea Britanie, din 1990. Din 2021, acolo pot fi făcute retrageri de cash chiar dacă clientul nu a cumpărat nimic. Obiectivul este de a reduce dependența de bancomate, mai scump de întreținut – costurile s-ar ridica la 1.000 de euro pe lună pentru o unitate dacă la aceasta sunt efectuate 56 de tranzacții zilnic, potrivit thelocal.es.

Spania a fost depopulată de bănci în criza financiară izbucnită în 2008. În Franța, retragerile de cash la plata cumpărăturilor sunt posibile din 2018. În Marea Britanie, din 1990. Din 2021, acolo pot fi făcute retrageri de cash chiar dacă clientul nu a cumpărat nimic.