Raluca Nicolaescu: Lecția lui 2020 a fost despre adaptabilitate și solidaritate, a fost despre soluții și ajustări repetate, dar și despre colaborare, cu obiectivul de a obține rezultate cât mai bune

Head of Marketing • Mastercard

Cifră de afaceri: N/A • Număr de angajați: 35

—   Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în pandemie:

Pandemia ne-a adus aminte că, în situațiile în care nu putem controla ceea ce se întâmplă în jurul nostru, cel mai important este cum alegem să reacționăm la aceste evenimente. Din acest punct de vedere, lecția lui 2020 a fost despre adaptabilitate și solidaritate. A fost despre soluții și ajustări repetate, în pas cu schimbările rapide care se produceau, dar și despre colaborare, cu obiectivul de a obține rezultate cu atât mai bune.

—   Cea mai importantă decizie pe care am luat-o în ultimul an:

Una dintre cele mai importante decizii a fost să construim alături de partenerii noștri de termen lung: am decis împreună, destul de rapid să reconfigurăm proiectele conturate deja, pentru a ne redirecționa eforturile către susținerea cauzelor din noul context.

—   Cum mi-am menținut colegii motivați în ultimul an:

Noi ne-am hrănit foarte mult din faptul că, prin activitatea noastră, i-am ajutat, direct sau indirect, pe ceilalți. De asemenea, a fost foarte important pentru noi să rămânem conectați – nu doar implicit, prin callurile recurente sau prin natura proiectelor comune – ci și la nivel interpersonal. Și, deși lumea s-a schimbat, ne-am păstrat obiceiul de a crea surprize de neprețuit în echipă.

—   Work from home sau de la birou?

Anul acesta am avut ocazia să experimentăm toate avantajele și dezavantajele ambelor modalități de lucru și pot spune, fără ezitare, că, deși are multe beneficii, telemunca nu poate suplini un aspect foarte important: interacțiunea umană. În această perioadă, prioritatea rămâne să ne protejăm sănătatea și siguranța, însă, pentru viitor, cred că varianta cea mai bună este un mix echilibrat al celor două.

—   Locul din care îmi iau energia necesară depășirii unei crize:

Familia și oamenii apropiați sunt sursa mea vitală de energie în situații de criză și nu numai. Ei mă ajută să mă relaxez, să privesc optimist lucrurile și să accesez noi resurse de curaj și determinare.

—   Persoana care m-a inspirat cel mai mult în această perioadă:

Dincolo de efectele negative produse, perioadele cu dificultăți și incertitudini au «calitatea» de a scoate la suprafață persoane și personalități, dar și comunități demne de toată lauda. Îmi este imposibil să mă limitez la o singură persoană, dar trebuie să menționez că m-au inspirat enorm solidaritatea și reziliența personalul medical din prima linie, incredibila putere de reinventare a antreprenorilor din industria HoReCa, mobilizarea extraordinară a oamenilor din toată țara pentru a susține, prin diferite mijloace, lupta împotriva virusului, precum și capacitatea femeilor de pretutindeni de a fi lideri în circumstanțe extraordinare.

—   Putere vs. feminitate:

Feminitatea se traduce prin înțelegere, compasiune, inteligență, grație, reziliență, capacitate de relaționare și adaptare, calități care alcătuiesc o combinație puternică, prin excelență, atât în business, cât și în viața de zi cu zi.