Radu Enache, la BM Storytellers: "Cine a rezistat în 2008 a învățat cum se poate face o corecție dramatică"

Iată discursul lui Radu Enache la BM Storytellers, evenimentul care marchează zece ani de existență a revistei Business Magazin:

2008 a fost anul de referință al Continental Hotels, am avut cel mai bun nivel de venituri, cel mai bun grad de ocupare, cea mai bună evaluare a companiei. În ciuda faptului că începuse să se vocifereze despre criză, eram într-o asemenea exuberanță și euforie încât eram siguri că pe noi criza nu ne va atinge, deoarece noi suntem expuși pe zona de trei stele, pe zona economică, și credeam că doar zona de lux va fi afectată.

După 2008 a venit însă 2009, cu o corecție drastică de 26% și cu toate tarele unei crize legate de concurență neloială, distrugerea unui întreg segment de turism prin renunțarea la structurarea industriei pe număr de stele, la care lucrasem atâta timp și care ajunsese într-un final la niște standard decente. Nu mai conta nimic în afară de preț și de atragerea clientului. În 2008, în București, era un revpar (revenue per room – n.r.) situat de la aproape 29 de euro pentru o cameră de 2 stele economic până la o medie de 173 euro pentru o cameră din segmentul upscale. În 2009, în doar câteva luni, s-a ajuns la medii de la 15 euro până la 76 în București, așadar o cădere bruscă, fără o creștere ulterioară care să te ajute să te recuperezi: toată creșterea de 3-4% pe an s-a pierdut din cauza devalorizării cursului, din cauza creșterii costurilor, în special ale celor cu energia, din cauza impactului cu creșterea salariilor, chiar dacă foarte mici.

Cine a rezistat în această perioadă a învățat cum se poate face o corecție dramatică și cum se poate să ai o reactivitate instantanee la tot ce se întâmplă în lumea de business.

2008 a fost anul cel mai bun, a fost anul de referință, când vreau să mă bucur mă gândesc că poate voi ajunge din nou la business de 27 de milioane de euro, ca în 2008, când aveam și cu 30% mai puțină capacitate. În toată perioada de criză am deschis hoteluri: unul de cinci stele pe Calea Victoriei, Continentalul din Sibiu l-am făcut Ibis, am deschis Continental Forum vizavi, tot în Sibiu. Pe scurt, am crescut capacitatea și am scăzut nivelul de business, acum suntem la 22% față de 2008, cu mai multă capacitate. Am vândut Continental Gaizer, am făcut sales & lease back pentru a refinanța businessul și am făcut hotel Hello, care a fost cea mai mare satisfacție a mea pe timp de criză; lansarea lui a coincis cu nevoia pieței, este un brand cinstit de două stele destinat walk-in-ului, este accesat atât de turiști străini, cât și de români, este chestiunea de două stele spre trei stele care a mers cu un grad de ocupare de peste 75% în fiecare an de criză.

La începutul anului 2008 am primit o ofertă de vânzare pentru tot lanțul și am refuzat-o. Atunci am avut și ocazia să mă întâlnesc cu PPF, care a intrat în acționariatul nostru, cumpărând un pachet de 30%, care a fost ulterior achizționat de GED. În 2008, începusem să lucrez și cu fiul meu în companie, l-am cooptat mult în tot ce înseamnă structurarea finanțărilor și a fost o unealtă foarte bună în negocierile cu PPF, apoi în vânzarea către GED și așa mai departe. Acum coordonează Consiliul de Administrație și mă bazez mult pe el și pe analiza lui.

Noi am simțit problemele din al doilea trimestru din 2009. Toată lumea se îmbăta cu apă rece, dar din momentul când au văzut că e grav totul s-a redus brusc, nunțile s-au redus de la 500 la 100 de persoane, sejururile s-au redus la o noapte în loc de două, tot ce însemna MICE s-a tăiat de la o zi la alta, nu se mai făceau seminarii, conferințe, team buildinguri, totul s-a tăiat radical. Ne-am confruntat și cu un necaz enorm: cumpărasem Continental din Constanța, dar acesta a fost ulterior retrocedat, iar tribunalul a emis sentință definitivă cum că noi trebuie să îl despăgubim pe proprietar, scoțând AVAS din cauză pe chestiuni de procedură, și am plătit 3,5 milioane de euro pe 6 decembrie 2010. De atunci până acum, am câștigat procesul, dar nu am fost despăgubit, așa că nu cred că voi recupera banii de la AVAS. Am hotărâre de executare, dar aștept la coadă să execut AVAS și am numărul de ordine 28.600.

Oful meu cel mai mare este că în aceeastă perioadă de criză nu s-a făcut nimic pentru îmbunătățirea mediului de afaceri și pentru redarea încrederii în mediul de afaceri, s-a lucrat numai la fiscalitate, ne-au împovărat într-un hal fără de hal pentru că guvernul nu reușește să rezolve problema colectării bugetare. Am spus la introducerea impozitului forfetar și o să repet că nu ai nevoie să introduci taxe suplimentare, ci ai nevoie de colectare bugetară: fă ca oamenii să plătească taxe, TVA, CAS etc. Economia neagră care atinge 18-21% din PIB este groaznică, iar mai ales în turism și servicii nefiscalizarea este enormă – eu din capul locului sunt dezavantajat, pentru că toți ceilalți sunt cu 24% mai ieftini. Am făcut corecția legii turismului, de opt ani așteptăm să intre în vigoare și nu se întâmplă nimic. În tot acest timp, impactul în PIB al turismului este de 1,5%, 2% agregat, la 1,7 milioane de turiști în România.