„Punctul forte al oricărui business este echipa” – Jaak Mikkel, CEO-ul Coca-Cola România

Despre colegii din România spune că sunt foarte perseverenți în reușită, foarte ambițioși, dar și foarte mândri de rezultatele create, pe care le-au sărbătorit de fiecare dată când au avut ocazia. „Este foarte important să sărbătorești succesul și încercăm să facem asta cât mai spontan. Dacă organizezi petreceri, evenimente, euforia rezultului se evaporă. Am învățat că cel mai mare impact asupra oamenilor îl are feedback-ul imediat”, spune acesta. Povestește apoi un episod de acest gen, când după o mică reușită și-a chemat în oraș echipa din București, după program, iar spre surprinderea sa au venit toți, chiar dacă îi anunțase cu oră înainte. De asemenea, spune că într-o zi și-a chemat echipa managerială în aeroport fără să le spună unde vor pleca, ci doar că au o ședință importantă. Deși toată lumea se aștepta la un eveniment oficial în Viena, Praga sau alte orașe „de meetinguri”, Mikkel i-a dus în Suedia, unde au avut o ședință noaptea, pe feribot. „Încerc să aduc energie, încurajări și să creez amintiri plăcute”, precizează acesta.  Întrebat dacă în cadrul CCHBC se recrutează și oameni fără experiență în industrie, CEO-ul a ținut să precizeze că primele calități căutate în orice candidat sunt atitudinea și potențialul și abia apoi experiența în domeniu. „Ceea ce facem noi nu necesită fizică cuantică, oricine poate învăța în timp, dar atitudinea, potențialul, dorința de a învăța sunt lucruri pe care nu le putem preda, așa că la acestea ne uităm mai întâi”, precizează Mikkel. Cât despre cariera sa, estonianul spune că nu regretă nicio decizie definitorie pe care a luat-o în momente de răscruce, însă  în ceea ce ține de strategiile de management sunt lucruri pe care ar fi trebuit să le facă mai bine. Una dintre lecțiile învățate chiar în România este aprecierea competiției, fără a-i substima activitatea. Uneori, când ne aflăm într-o poziție de conducere, putem deveni prea încrezători,  putem intra în iluzia că ceea e facem noi e mai bine decât ce fac ceilalți, iar de aici subestimezi activitățile competiției, consideră acesta. „Așadar, este foarte important pentru mine să iau în serios orice competitor, indiferent de mărimea sa, indiferent de faptul că e un start-up sau o multinațională și încerc să înțeleg în detaliu ce aduc ei în piață, cum aduc acel produs în piață, care este rațiunea din spate. Nu ne putem complace, iar asta e o lecție pe care am învățat-o anii trecuți”, spune Mikkel.