La psiholog în pandemie. Unu din cinci pacienți din clinicile privateare programare la psiholog. Consultațiile psihologice au crescut cu până la 40% în rândul primilor trei operatori privați de sănătate

♦ Principalele probleme ale pacienților au fost legate de anxietate și stres, generate în special de pandemia de COVID-19 ♦ În cazul unor operatori privați, procentul de consultații psihologice din total a ajuns chiar și la 20% ♦ Mădălina, o pacientă: „Este important să mergi la psiholog în perioadă pandemică pentru că te ajută să te recalibrezi, să îți găsești pasiunile atunci când te blochezi”.

Creșterea numărului de consultații psihologice acor­date în cadrul primilor trei operatori privați de sănătate arată nevoia din piață, iar nișa sănătății mintale ocupă din ce în ce mai mult teren în serviciile oferite de clinicile și spitalele private. Până la 20% din totalul de consultații oferite în 2020 în ca­drul MedLife, de exemplu, au fost din sfera patologiilor psihologice sau psihiatrice.

„Profilul de psihopatologie, pentru pacientul din prima jumătate de an 2020, a fost preponderent compus din probleme de anxietate și stres. În a doua jumătate de an, începând cu septembrie – octombrie 2020, a început să includă persoane cu sechele COVID, fie ele neurologice ori psihiatrice, fie cu tulburări de stres și anxietate cauzate de boală, de internare, de tratamentele aplicate. Au fost și persoane care au pierdut membri ai familiei din pricina infecției cu noul coro­navirus. În prezent, patologia psihologică și psihiatrică asociată COVID, pe reperele deja menționate, surprinde cam 15 – 20% din toată clientela noastră și este în creștere“, a spus pentru ZF Gabriel Dia­conu, medic specialist psihiatru, coordo­natorul Cen­trului de Psihiatrie și Psihote­rapie MindCare, MedLife Group.

Evoluția cererii de consiliere psihologică în cadrul rețelei Regina Maria, primul operator medical privat, s-a văzut într-o creștere de 40% a consultațiilor evoluție înregistrată mai ales din luna mai 2020, din datele companiei. Rețeaua Regina Maria nu oferă date privind ponderea nișei de psihologie din totalul de consultații, însă precizează că 58% dintre consultațiile online în 2020 au fost pentru sănătatea mintală.

„Din datele noastre, este evidentă tendința românilor de a apela mai des la consiliere psihologică. Putem spune că este o evoluție firească în contextul ultimului an, iar din punct de vedere al sănătății mentale este încurajator că există o deschidere mai mare pentru acest tip de servicii. În mod clar, pacienții au resimțit puternic impactul pandemiei și au căutat soluții pentru a gestiona efectele acesteia asupra sănătății lor mentale”, potrivit reprezentanților rețelei Regina Maria.

Operatorul privat subliniază și interesul companiilor pentru zona de sănătate mentală, în special în probleme de management al stresului, calitatea somnului, parenting sau gestionarea conflictelor din familie. „Am derulat zeci de workshopuri online pentru sute de angajați, ca parte din programul de wellbeing Corporate Sano. Companii din banking, IT&C, telecom, retail și asigurări au contractat anul trecut pentru angajații lor acest program și credem că tendința se va păstra și în următorii ani, tocmai pentru că impactul pandemiei asupra psihicului uman și al organizațiilor a fost unul puternic și fără precedent în ultima jumătate de secol”, au mai transmis reprezentanții rețelei Regina Maria.

În cazul Medicover, chiar dacă procentul consultațiilor psihologice a fost mai mic față de competitorii săi, de doar 4%, reprezentanții companiei precizează că pacienții au venit la consultații în urma problemelor generate de pandemie.

„Creșterea procentuală față de anul anterior a fost una ușoară, de circa 1%. În acest moment consultațiile psihologice au o pondere de 4,2% în totalul serviciilor oferite de Medicover.  Problemele care i-au determinat pe pacienți să programeze o consul­tație psihologică au fost specifice acestei perioade. Menționez, în primul rând, existența unor conflicte greu de gestionat în relația de cuplu, starea generală de anxietate, dificultățile de adaptare, depre­siile, diverse somatizări și o dezorientare sau confuzie pe plan profesional”, au transmis reprezentanții Medicover.

O consiliere psihologică pentru adulți în cadrul rețelei Regina Maria costă 175 lei, iar prețurile pentru alte servicii din aceeași sferă în cadrul operatorului medical sunt în jurul a 130 – 230 lei, din datele de pe site.

Prețul unei consultații la psihologie în cadrul Medicover pornește de la 200 de lei.

Online sau offline?

Limitarea în timpul stării de urgență a investigațiilor medicale care nu reprezentau o urgență a dus la dezvoltarea telemedicinei, iar specialitatea de psihologie a beneficiat cel mai mult de digitalizare, mai ales pentru că pacientul nu are nevoie de un consult fizic.

În cazul rețelei Regina Maria, că la nivelul anului 2020, ponderea consultațiilor ofline a fost de 65%, iar restul de 35% au fost online. Dintre cele online, majoritatea (58%) au fost pentru consultații psihologice.

La MedLife, la începutul pandemiei 75% din consoliere și psihoterapie a fost online, iar din momentul în care medicii s-au vaccinat, procentul a scăzut până la 30-40%.

În ceea ce privește Medicover, majoritatea consultațiilor psihologice au fost în cabinet.

Trecerea spre mediul online a contribuit la deschiderea operatorilor privați șispre alte zone, dincolo de marile orașe.

„O altă realitate a anului pandemic 2020 este aceea a creșterii cererilor pentru asistență de specialitate copiilor și adolescenților. La un an de la începerea pandemiei, vedem din ce în ce mai mulți copii cu manifestări atipice ale depresiei și anxietății, probleme de comportament în contextul utilizării de tehnologie, dar și situații familiale complexe, generate de pandemia de COVID (separări, divorțuri, litigii etc)”, a mai precizat Gabriel Diaconu, medic specialist psihiatru din cadrul MedLife.

Ce spune o pacientă?

Mădălina, o pacientă din București, merge de trei luni la psiholog, iar primele rezultate au apărut deja, pacienta spunând că și-a regăsit unele pasiuni și este mai echilibrată.

„Este important să mergi la psiholog în perioadă pandemică pentru că te ajută să te recalibrezi, să îți găsești pasiunile atunci când te blochezi. Mergi la psiholog pentru a te regăsi. De când merg la psiholog m-am eliberat de multe lucruri, m-a ajutat să conștientizez ce se întâmplă. Nu am nicio altă problemă, nu sunt depresivă sau anxioasă, doar că pentru mine veștile neașteptate sunt un șoc. Mergând săptămânal la psiholog din decembrie, am făcut tot felul de terapii care m-au ajutat să înțeleg mai bine cine sunt eu, care sunt atuurile pe care să mă bazez și cum să îmi regăsesc echilibrul. Mă ajută și în relația de cuplu, și în relațiile de familie, e bine ca fiecare dintre noi să meargă, indiferent dacă ai probleme sau nu”.