Promovare la vârf: Vladimir Sterescu este primul român în conducerea globală a gigantului american CGS

♦ În cadrul diviziei globale de outsourcing a CGS lucrează aproximativ 8.000 de persoane din șase țări – SUA, Chile, Columbia, România, Israel și India ♦ Cristian Berdilă va prelua conducerea operațiunilor CGS din România ♦ Computer Generated Solutions România a încheiat anul 2024 cu o cifră de afaceri estimată la circa 95 milioane de dolari, în creștere față de anul precedent.

Antreprenorul român Vladimir Sterescu, care a pus bazele firmei de call-center EasyCall în 2003, cumpărată ulterior de ame­ricanii de la Computer Generated Solutions (CGS), a fost numit în funcția de președinte al diviziei globale de outsourcing a gigantului american specializat în domeniul serviciilor de outsourcing și soluțiilor software. Astfel, el devine unul dintre puținii antre­pre­nori IT din România care după ce și-au vândut businessul către o corporație au avansat pe poziții globale în cadrul acestora și totodată și primul român care accede la o astfel de poziție în structura globală de conducere a CGS.

În noul său rol de președinte al diviziei globale de outsourcing, Sterescu va coordona echipele globale ale diviziei, care numără peste 8.000 de angajați din SUA, Chile, Columbia, România, Israel și India. El va raporta direct către Phil Friedman, fondatorul și președintele CGS, conducând una dintre cele mai importante divizii ale companiei.

„Expertiza vastă a lui Vlad și abordările sale inovatoare în sprijinul succesului clienților îl fac liderul ideal pentru divizia noastră de outsourcing. Următorii ani vor aduce transformări majore în experiența clienților, pe măsură ce aceștia îmbrățișează AI și alte tehnologii avansate. Avantajul CGS este că ne-am născut ca o companie tehnologică, fiind astfel poziționați unic pentru a ajuta clienții să își îmbunătățească eficiența și să își eleveze experiențele oferite clienților“, a declarat Phil Friedman, președinte și CEO al CGS.

Vladimir Sterescu se numără printre puținii antreprenori români care au reușit să își vândă afacerea către o companie internațională de anvergură și să avanseze în structura sa de conducere globală. În 2003, acesta a fondat EasyCall, una dintre primele companii de call center din România, într-o perioadă în care țara nu figura pe harta globală a outsourcingului. În 2006, și-a vândut compania către CGS, rămânând la conducerea operațiunilor locale și ocupând ulterior poziția de Vice-Președinte EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa).

Printre antreprenorii din IT-ul românesc care au reușit să ajungă pe poziții globale în cadrul giganților străini care le-au cumpărat businessurile se numără și Alexandru Costin, unul dintre fondatorii companiei Interakt, cumpărată de Adobe în 2006. El a emigrat în SUA și este unul dintre vicepreședinții la nivel global ai companiei americane Adobe.

Întrebat de ZF dacă se va reloca în SUA odată cu promovarea pe noua poziție, Vladimir Sterescu a menționat că momentan nu, însă totul va depinde în funcție de cum evoluează businessul CGS – în ce geografii va crește mai mult.

În noul său rol global, Sterescu are planuri ambițioase. „Transformările recente ne deschid noi orizonturi pentru expansiunea internațională, având planuri de intrare pe verticale și industrii noi, dar și de extindere pe orizontală în sectoarele unde avem deja o prezență solidă“, a afirmat el. „Vom investi în consolidarea parteneriatelor existente și în crearea unor noi colaborări strategice. Adoptarea tehnologiilor emergente, în special soluțiile bazate pe inteligență artificială, va avea un rol esențial în redefinirea mixului dintre excelența în experiența oferită clienților și eficiența operațională.“

Sub conducerea lui Sterescu, CGS România a cunoscut o dezvoltare spectaculoasă, ajungând să opereze șapte centre în București, Brașov, Sibiu, Târgu-Jiu, Miercurea-Ciuc, Constanța și Galați, cu peste 4.000 de angajați. Această expansiune a transformat România într-un hub regional de outsourcing și a poziționat CGS ca unul dintre cei mai mari angajatori din țară. În 2023, CGS România a raportat o cifră de afaceri de 81,5 milioane de euro, într-o ușoară scădere (2%) față de 2022, și un profit net de 7,1 milioane euro, minus 36%. Pentru 2024, cifra de afaceri estimată pentru subsidiara locală a CGS este de circa 95 milioane de dolari.

Odată cu promovarea lui Vladimir Sterescu, conducerea operațiunilor din România va fi preluată de Cristian Berdilă. El și-a început cariera ca agent de call center în 2005, iar acum devine noul vicepreședinte al operațiunilor pentru România.

„Ne angajăm să creștem valoarea pe care o aducem partenerilor noștri, să dezvoltăm competențe noi în regiunile în care suntem prezenți, dar unde potențialul nu este încă pe deplin atins“, a punctat Sterescu. „În același timp, ne propunem să oferim coechipierilor noștri oportunități unice de dezvoltare la nivel internațional, păstrând CGS în avangarda companiilor care accelerează cariere și schimbă vieți.“