Proiectul care va schimba profund relația dintre proprietar și chiriaș

După 10 ani de experiență în real estate, Alexandru Boff și-a propus să schimbe procesul de închiriere pe segmentul rezidențial premium în București. El a lansat The Middleman, un proiect care are ca scop revoluționarea relației dintre proprietari și chiriași.

ELEMENTUL DE NOUTATE:

The Middleman reprezintă primul serviciu din România care combină brokerajul cu property managementul și care transformă comisionul într-o taxă de property management, potrivit reprezentanților start-up-ului. Potrivit informațiilor lor, un astfel de proiect nu există până în acest moment nici pe plan internațional. Inovația The Middleman este reprezentată și de implicarea unui soft CRM sincronizat cu o aplicație mobilă care permite proprietarului să aibă acces permanent la informații despre proprietatea sa, indiferent că vorbim situația plății utilităților, intervenții tehnice, cele legate de profitabilitatea proprietății.

EFECTELE INOVAȚIEI:

Produsul aduce o situație de ”win-win” deopotrivă proprietarilor și chiriașilor, relația dintre ei fiind eficientizată: spre exemplu, comisionul la închiriere se plătește în 12 tranșe lunare care includ servicii de property management; se reduc semnificativ costurile cu monitorizarea contractelor de închiriere; utilizatorii beneficiază de servicii profesioniste din partea unei echipe cu experiență în facility management. De asemenea, companiile multinaționale au costuri scăzute cu relocarea angajaților prin eliminarea comisionului la închiriere, iar chiriașii beneficiază de servicii de suport 24/7 (plata utilităților, intervenții tehnice etc.).

DESCRIEREA INOVAȚIEI:

Experiența acumulată în ultimii ani în gestionarea situațiilor limită apărute în derularea contractului de închiriere l-a determinat pe Alexandru Boff sa conceapă un serviciu care să asigure proprietarii de o mai bună gestionare a contractelor de închiriere. Prin intermediul acestei aplicații, proprietarului sau dezvoltatorului imobiliar i se oferă oportunitatea de a plăti comisionul la închiriere, cu valoare între 50% și 100% din valoarea chiriei pe o lună, în 12 rate lunare egale. În această sumă este inclus, fără costuri suplimentare, un contract de property management care presupune plata impozitelor aferente imobilului, asistență tehnică 24/7, inspecția trimestrială a apartamentului. De asemenea, The Middleman preia toate facturile de utilități și le plătește în numele chiriașului, cu opțiune și pentru plata chiriei, pentru a preîntâmpina situații conflictuale între chiriași și proprietari. De asemenea, nici chiriașul nu plătește comision la închiriere.

The Middleman funcționând ca un servici de suport complex, în special pentru companiile multinaționale, în procesul de relocare a angajaților săi. Acesta presupune, pe lângă eliminarea comisionului de închiriere, servicii de property management și asistență tehnică 24/7 pe toată durata contractului. Resursele alocate de companii în acest proces se reduc considerabil, în special pentru că The Middleman negociază tarife preferențiale cu furnizorii de servicii tehnice. Concret, două persoane alocate pe teren preiau ofertele din piață (de la dezvoltatori, proprietari persoane fizice și juridice, etc.) în baza unui formular pe care îl completează la fața locului împreună cu un set de poze profesionale. Acestea sunt introduse în baza de date sincronizată cu softul de administrare (CRM intern) și cu site-urile de profil (imobiliare.ro, site propriu etc).

După ce se închiriază proprietatea, începe contractul de property management. Un property manager coordonează serviciul externalizat de facility management cu proprietățile în administrare. Totul este sintetizat într-un soft intern la care proprietarul va avea acces pentru a vedea statusul proprietății. La sfârșitul fiecărei luni, proprietarul va primi un raport de activitate ce va conține toate acțiunile întreprinse, dar și ce apartamente sunt disponibile în același imobil, pentru eventuale noi investiții. Pe aplicația mobilă, disponibilă pentru platformele Android și iOS. părțile implicate vor putea să consulte, în timp real, situația proprietății.