Primul milion + primul investitor = responsabilitate dublă?

Pentru Mihai Bran, Psihoterapeut, dar și antreprenor, cea mai recentă finanțare nu a adus nici pe departe relaxare. Își continuă activitatea profesională ca medic – iar în unele zile consultă și 20 de pacienți în jumătate de zi – iar în restul se concentrează pe dezvoltarea afacerii ATLAS. Ce presupune noul nivel al afacerii axate pe soluții de telemedicină, după depășirea pragului de 1 milion de euro cifră de afaceri și după atragerea primei investiții?

Există percepția aceasta greșită că dacă te duci într-un start-up, te relaxezi. Cred însă că într-un start-up se muncește mult mai mult decât dacă ai lucra într-o corporație. Când eram la spital aveam program fix, acum, în business, nu avem siguranța a ceea ce se va întâmpla în ziua respectivă. Asta este destul de interesant și, dacă ai și motivația setată corect, lucrurile merg bine. Nu aș spune că finanțarea te face să fii mai relaxat, trebuie să livrezi rezultate.

Finanțarea validează echipa, modelul și te responsabilizează”, spune Mihai Bran, cofondator al start-up-ului ATLAS, care a dezvoltat platforma de telemedicină ATLAS.app. Recent, afacerea a atras o finanțare de 500.000 de euro de la eMAG Ventures, programul de investiții pentru companii de tehnologie al eMAG, fiind astfel evaluată la 4 milioane de euro.

Lansată în 2016, de el și de Bogdan Lefter, (care s-a axat pe zona de product management), aplicația a evoluat din zona de servicii de sănătate psihoemoțională, spre cele de telemedicină. Practic, ei conectează o serie de profesioniști din toate aceste domenii cu utilizatorii, „pacienții” virtuali.

Mihai Bran spune că a ajuns să fie medic specialist în psihiatrie din întâmplare, la rezidențiat, când „a prins” un post în acest domeniu; iar ulterior a început să îi placă: „Nu a fost dragoste la prima vedere, a venit mai târziu”. Acum însă, nu ar mai schimba specialitatea pentru niciun alt domeniu. „Mi-a plăcut partea aceasta de comportament uman, de trăiri, unde sunt foarte multe de studiat, suntem în Evul Mediu în ceea ce privește cunoștințele existente”.  Inițial a profesat ca medic psihiatru, dar a lucrat și pentru dezvoltarea de molecule pentru diverse companii farmaceutice (în contextul în care, în continuare, există puține medicamente care să trateze depresia, schizofrenia, tulburarea bipolară, insomnia, demența etc), după cum explică el. 

Chiar dacă nu a avut niciodată propriul cabinet, a intrat în domeniul privat, dar a mizat pe tehnologie. „Când am terminat rezidențiatul, voiam să mai fac ceva sau să mai fac ceva altfel. În psihiatrie puteai să faci genetică sau tehnologie ‒ să folosești tehnologia pentru a schimba anumite lucruri. Genetica este mai greu accesibilă în România, iar partea de tehnologie, mai palpabilă, astfel că am început cu aceasta.” A pornit cu proiecte de educație a pacienților și a medicilor, proiecte de destigmatizare (tot ce însemna boală psihică era stigmatizat, acum lucrurile s-au mai schimbat, după cum explică el), apoi a lansat aplicația ATLAS.app, axată mai întâi pe proiecte de sănătate psihoemoțională, care a evoluat, odată cu pandemia, și în direcția serviciilor de telemedicină.

Scopul finanțării primite recent are ca scop susținerea planurilor de dezvoltare a platformei la nivel local și regional: „Punctul nostru comun cu cei de la eMAG este că atât ei, cât și noi, folosim tehnologia ca să aducem valoare unor oameni ‒ în cazul acesta cu nevoi diferite. Noi mergem către servicii de sănătate care pot fi accesate oricând, iar trendul, în acest moment, este spre serviciile acestea digitale”, a explicat Mihai Bran. El a menționat și că, potrivit studiilor internaționale, medicina va fi, în următorii ani „virtual first”, în sensul că orice interacțiune cu sistemul medical va avea un punct de intrare digital, după care, în funcție de caz, se va merge și către o abordare clasică, de tip spitalizare, cabinet etc. „Către această direcție vrem să mergem și noi, cu tehnologia noastră, cu susținerea celor de la eMAG.” De asemenea, și-au propus ca în continuare să se extindă și în alte piețe: „Suntem deja prezenți în Republica Moldova, în Bulgaria și vrem să ne creștem  prezența acolo, să învățăm din această extindere și apoi, să atacăm și alte piețe regionale. Nu avem în momentul de față un plan să intrăm în Statele Unite sau în alte piețe atât de ambițioase, pentru că acolo competiția este foarte mare și activează deja jucători mari, stabili; la nivel regional însă, putem să aducem valoare și să facem o schimbare”.

Anul trecut, și-au dublat afacerile pe aproape toate liniile: au contracte cu aproximativ 60 de companii, au ajuns la aproximativ 400.000 de utilizatori care au disponibile serviciile lor și aproximativ 70.000 de abonați, plătitori recurenți, pe serviciile de sănătate psihoemoțională. Modelul de business al ATLAS.app se bazează pe aplicarea unui comision din tariful perceput de specialiștii înscriși în platformă, acesta variind între 10% și 30%. Veniturile companiei au ajuns astfel la aproximativ 1 milion de euro. Companiile care accesează aceste servicii sunt din toate domeniile ‒ telecom, banking, IT, retail, automotive ș.a. Mihai Bran spune că rata de utilizare a serviciilor în rândul angajaților este mare, în contextul în care colaborează și cu departamentele de resurse umane pentru a le populariza: „Una dintre misiunile noastre este și aceea de a educa, fie că vorbim despre sănătate psihoemoțională sau sănătate în general; fără educație, nu vei avea niciodată consum”.

Cele mai multe dintre serviciile accesate în prezent sunt din zona de sănătate psihoemoțională, segment care a crescut odată cu trendul de normalizare a discuțiilor din această zonă:  „Începe să se vorbească mai natural despre depresie, insomnii, anxietăți și observăm și un trend de consum în zona serviciilor de acest gen, care s-a accentuat și acum, cu războiul din Ucraina – am auzit chiar și despre un termen nou «nuclear anxiety», cum au numit-o unii, oamenii vor manifesta în continuare probleme”. Serviciile de telemedicină sunt accesate mai ales când este vorba despre serviciilor private de sănătate – iar ca specialități, vorbim despre medicină generală, endocrinologie, dermatologie, pediatrie, psihiatrie etc. Pe segmentul de telemedicină, ei folosesc un verificator de simptome, care folosește un mecanism de inteligență artificială și care poate să ofere un diagnostic posibil sau probabil în baza simptomelor descrise și poate recomanda specialitatea care ar putea gestiona problema respectivă: „Asta este o mare problemă la noi ‒ oamenii au o problemă, îi doare capul, nu știu dacă să meargă la pshihiatru, neurolog, internist, trecând prin unealta aceasta, sunt orientați către specialitatea potrivită, astfel câștigând timp. Tot procesul este scurtat, eficientizat”.  Această funcționalitate este adusă prin integrarea unui start-up din afara țării. Antreprenorul observă că este loc de businessuri în zona serviciilor de sănătate, atât pe traseul pacientului, cât și pe cel al medicilor, iar ca sfat pentru cineva care începe un business în domeniu, spune: „Cred că trebuie să aibă răbdare și să fie foarte atenți, să înțeleagă foarte clar problema pe care vor să o rezolve. Dacă înțelegi problema, apoi soluția vine relativ simplu și economisești timp, bani și alte frustrări. Și nouă ne-au spus mulți că am intrat într-un business în care nu există piață, nu o să meargă. Ne-am încăpățânat să rezistăm 5-6 ani, până când a venit pandemia. Poate a fost și noroc, dar am rezistat, am fost acolo și apoi au început să meargă lucrurile. Nu pot să spun că acum sunt toate roz și merg perfect, dar e ceva care începe să se dezvolte, iar faptul că cei de la eMAG au ales să între pe piața asta alături de noi e o confirmare că este o piață care se va contura tot mai mult și este de viitor.”