Primul centru comercial din Capitală care și-a făcut magazin online

Lipsa de activitate din ultimele trei luni i-a determinat pe proprietarii centrului comercial  Veranda să pună în practică proiectul de trecere în online, la care se gândeau chiar dinainte de pandemie. Ce presupune trecerea unui centru comercial în spațiul virtual?

„Am luat decizia la începutul pandemiei și contextul este cel care ne-a determinat să explorăm mai serios această nouă direcție de business. Motivele pentru care am decis să continuăm explorarea și să mergem până la capăt cu implementarea sunt parțial diferite și vin pe de o parte din avantajele pe care o astfel de platformă le poate avea, pe termen lung, și pe de altă parte din necesitatea de a ne susține partenerii și, implicit sau indirect, și pe noi, în această perioadă dificilă.

Online-ul era însă o opțiune încă dinainte de pandemie și ne bucurăm că am reușit să îl punem pe picioare într-un timp record, de doar două luni”, explică Andrei Pogonaru, proprietarul centrului comercial filosofia din spatele marketplace-ului.

Lansată luna aceasta, reprezentanții afacerii își propun ca prin intermediul platformei să extindă prezența retailerilor din centrul comercial aflat în zona Obor a Capitalei și în mediul online.

Potrivit reprezentanților afacerii, ideea nu a fost inspirată de niciun model existent deja – fiind prima de aces tip de pe piața locală – și a fost o inițiativă intraprenorială, venită de la un membru al echipei de management care a devenit de altfel și product owner și și-a asumat aproape singur întregul proiect. „De altfel, poate aici trebuie și să căutăm explicația pentru care am făcut primii acest pas, într-un specific al businessului Veranda, al echipei și al culturii organizaționale. Veranda a fost, este și va rămâne un proiect antreprenorial, și cu toate că suntem împărțiți pe departamente și există roluri destul de stabile pentru fiecare membru al echipei, o parte din organizație funcționează după un model matriceal și încurajează foarte mult astfel de inovații transversale”, adaugă Pogonaru.

Reprezentanții afacerii spun că au gândit acest model de business pe termen lung, simplu și transparent, eliminând costurile și barierele de intrare pentru comercianți. Astfel, acesta este un tip de dezvoltare agilă de business, pe etape, mult mai potrivită contextului actual decât alternativele clasice de dezvoltare în domeniul e-commerce și mai adecvată creșterii decât ceea ce ar fi putut oferi, de exemplu, o platformă la cheie, spune ei.

Platforma a fost lansată incluzând deocamdată șapte dintre comercianții prezenți în Veranda Mall:  English Home, Meli Melo, Tabor, Bizzar Boutique, Senior Tailor, Miniso și Smokemania. În prezent sunt însă în discuții și cu alți comercianți, atât chiriași din cadrul Veranda Mall, cât și vânzători care nu sunt chiriași și se vor alătura într-o etapă ulterioară. 
În rândul lor se numără deopotrivă comercianți care au deja platforme proprii online, cum este cazul Meli Melo, dar și comercianți care se lansează în mediul online pentru prima dată în cadrul platformei creată de Veranda. „Există avantaje pentru ambele categorii în listarea pe platforma noastră, întrucât vorbim în fond de un nou canal de vânzare pe care îl susținem și care le va aduce tuturor beneficii”, spun ei.

Potrivit unui interviu acordat anterior de Andrei Pogonaru Ziarului Financiar, impactul generat de pandemia de COVID-19 asupra businessului, care ajunsese la venituri din chirii de 6 milioane de euro anul trecut, s-a tradus printr-o scădere de 50% a cifrei de afaceri în 2020. Anterior, înregistrau creșteri anuale de 15%.

Deschis în urmă cu patru ani și dezvoltat pe o suprafață totală de aproximativ 30.000 de metri pătrați, centrul comercial Veranda Mall din zona Obor include spații comerciale, restaurante, cafenele și o zonă verde întinsă pe 15.000 de metri pătrați. Printre chiriași se numără Carrefour, Cărturești, Cinemax, H&M, Decathlon, WorldClass, Benvenuti, CCC, Deichmann, LC Waikiki, Orsay, C&A, Noriel, Pepco, Gerovital, Yves Rocher, Lila Rossa, Optiblu, Sensiblu, KFC, Starbucks, Pizza Colosseum, McDonald’s, Toan’s, Xin Yue, English Home, Orange, Arsis-Vodafone și IQ BOX – Telekom.

CONTEXT:
Centrele comerciale au fost printre cele mai lovite de pandemia de COVID-19, în contextul în care s-au numărat printre ultimele businessuri redeschise după perioada stării de urgență.

DECIZIE:
Reprezentanții Veranda Mall au decis lansarea unei platforme online tip marketplace pentru chiriașii mallului.

CONSECINȚE:
Atingerea prin intermediul platformei a unei cifre de vânzări de 1 milion de euro și triplarea numărului de comercianți prezenți pe platformă până la finalul anului.