Premieră. Polonezii de la ANSWEAR au început să listeze designeri români: brandul de modă Nissa este primul care capătă acces la celelalte 6 piețe ale grupului

Retailerul polonez de fashion ANSWEAR a listat primul brand ro­mâ­nesc în platforma online prin care deservește șapte piețe, inclusiv Ro­mâ­nia, iar reprezentanții din piața lo­cală vor ca Nissa să fie un deschi­zător de drumuri pentru alți designeri ro­mâni, a explicat Raluca Radu, coun­try ma­na­ger, ANSWEAR Ro­mânia, în emi­siu­nea Investiți în Ro­mânia!, re­a­lizată de ZF în par­teneriat cu CEC Bank. 

♦ ANSWEAR vrea să ajungă de la 350 la 500 de branduri listate până la finalul anului. Comerțul online se îndreaptă spre 6 mld. euro în 2021, în timp ce segmentul de fashion online ar putea depăși 1 mld. euro ♦ Retailerul a ajuns la afaceri de 30 mil. euro pe piața locală în 2020, față de 22 mil. euro în 2019. 

Retailerul polonez de fashion ANSWEAR a listat primul brand ro­mâ­nesc în platforma online prin care deservește șapte piețe, inclusiv Ro­mâ­nia, iar reprezentanții din piața lo­cală vor ca Nissa să fie un deschi­zător de drumuri pentru alți designeri ro­mâni, a explicat Raluca Radu, coun­try ma­na­ger, ANSWEAR Ro­mânia, în emi­siu­nea Investiți în Ro­mânia!, re­a­lizată de ZF în par­teneriat cu CEC Bank. 

„În sfârșit, avem un prim brand ro­mânesc lis­tat în portofoliul ANSWEAR. Este vor­ba despre Nissa. Atât noi cât și cei de la Nissa ne-am luptat pentru asta și sper că este o des­chidere de dru­muri pentru mai multe bran­duri românești pre­zente pe ANSWEAR și nu numai.“ 

Raluca Radu povestea anul tre­cut în cadrul emisiunii că este în discuții cu grupul polonez pentru a lista și designeri români, însă prin­cipalul impediment ține de lipsa de popu­laritate a brandurilor românești în Europa de Est – regiunea în care activează retailerul polonez. 

„Recunosc că eram foarte supărată de feedbackul primit de la colegi, că nu putem lista branduri românești, că nu sunt cunoscute și pe piețele regionale, precum Polonia sau Cehia. Dar Nissa a lucrat în zona de awarness și sunt convinsă că este o deschidere de drumuri și vor urma și alte branduri“. 

Brandul Nissa este operat prin intermediul companiei Demiuma Comimpex, cu afaceri de 50 mil. lei în 2019, iar acționarii acesteia sunt Denisa Radian, respectiv Oana și Maria Niță, conform datelor agre­gate de ZF de pe platforma Confidas.ro.

ANSWEAR operează în șapte țări din Europa Centrală și de Est, și anume Polonia, Cehia, Slovacia, Ungaria, România, Bulgaria și Ucraina. 

„Orice brand avem în portofoliu intră automat în toată rețeaua. Singura piață cu anumite restricții este Ucraina, care nu este în UE, dar asta nu se aplică doar pentru Nissa.“ 

Afacerile ANSWEAR în Româ­nia au crescut la circa 30 mil. euro în 2020, de la 22 mil. euro în 2019, în contextul avântului înregistrat de piața comerțului online. Cu toate acestea, anul a fost mai dificil pentru unele piețe ale grupului. 

„Noi în România la nivel de online am fost într-o creștere nesperată și online-ul la fel. Dar suntem în retailer offline în Polonia, cu circa 80 de magazine fizice, iar businessul a fost destul de afectat. Noi la nivel de România ne bucuram, dar la nivel internațional a fost o perioadă provocatoare.“ 

Cu toate acestea, anul 2021 a început puternic, iar grupul a înregistrat o creștere de 80% în T1 2021 față de T1 2020. Totodată, retailerul polonez s-a listat pe bursa din Varșovia la finalul anului trecut, iar acum mizează pe dezvoltare, investiții în promovare și extinderea portofoliului de branduri – care ar trebui să ajungă de la 350 la 500 de branduri în 2021. 

„Anul acesta ne propunem să investim mai mult în comunicarea brandului în offline pe toate piețele în care suntem prezenți. În al doilea rând, asta va veni împreună cu faptul că vom adăuga noi branduri în portofoliu și ne vom mări gama de produse.“ 

Retailerul mizează și în România pe o strategie prin care atrage noi clienți înspre retailul online, în loc să se bazeze doar pe atragerea de clienți de la concurență. Strategia se reflectă și în distribuția clienților la nivel de țară. 

„Și anul trecut dar și în anii anterior, peste 60% din top 100 clienți ANSWEAR au fost din orașe mici, chiar comune, sate. De aici vin comenzile cele mai mari în general. Aceștia sunt clienții care nu au acces atât de ușor la malluri.“

Compania avea un plan anterior prin care își propunea să deschidă câteva showroom-uri în România, însă acest plan a fost pus în așteptare pe o perioadă nedeterminată. Pentru 2021, retailerul analizează livrarea către așa-numitele pick-up points. 

„Am încheiat un parteneriat cu cei de la Coletăria. Știm din experiența altor piețe cât de important este să ai toate opțiunile de livrare și aici discutăm de ceva vreme deja cu mai mulți parteneri. Este o situație de tip oul și găina. Clienții clar le vor folosi din ce în ce mai mult odată ce vor exista mai multe. Momentan sunt puține puncte, dar este clar că se va dezvolta piața per total.“ 

Bonul mediu a înregistrat o creștere surprinzătoare de 50% în cazul ANSWEAR România în 2021, contrabalansând o tendință care se contura de câțiva ani. 

„Din fericire, a crescut anul trecut bonul mediu și spun cu surprindere pentru că din cauza promoțiilor comanda medie era într-o ușoară scădere, de circa 10% de la an la an. Astea erau așteptările, întrucât e normal să scadă comanda medie cu cât ai mai multe campanii de discount, dar anul trecut a avut loc o creștere de 50%, asta pentru că s-au comandat branduri medium-high.“ 

Așa cum era de așteptat, categorii precum tricouri, articole sportive, pijamale, papuci de casă și halate de baie au înregistrat creșteri semnificative în timpul pandemiei, în detrimentrul unor categorii precum pantofi cu toc sau cizme de piele. 

ANSWEAR are o echipă de 8 oameni în România și un total de circa 300 de angajați la nivel de grup. 

Intertitlu: „Este momentul să fim cât mai agresivi în online“

Piața locală de comerț online a ajuns la 5,6 mld. euro, după o creștere de 30%, în timp ce piața de fashion online a ajuns la 800 mil. euro, după o creștere de circa 40%, conform datelor ARMO (Asociația Română a Magazinelor Online). 

„Se preconizează că în acest an vom trece de 6 mld. euro ca total piață de retail online, iar fashionul a fost 800 mil. euro și în acest an va trece de 1 mld. euro. Ar putea deveni curând a doua categorie pe piața de comerț online. (…) Dacă ne uităm la piețele mature, fashionul ar trebui să fie categoria no1 în comerț online, înainte de IT&C.“ 

Raportat la regiune, Raluca Radu consideră că mai este loc de creștere, iar comerțul online s-ar putea dubla ca valoare totală în următorii 2-3 ani. 

„Așa cum am mai spus, cred că e-commerce-ul a accelerat cu 5 ani de zile. De la 25% dintre utilizatorii de internet care cumpărau online înainte de pandemie, s-a ajuns la peste 45% dintre utilizatori. Totuși, dacă ne uităm la alte piețe din regiune, potențialul de creștere este imens, ar trebui să trecem de 70%.“ 

Ea a mai subliniat că este un moment în care tot mai mulți jucători încep să intre în piața de fashion online din România, iar brandurile românești ar trebui să înceapă să vândă online cât mai repede dacă nu fac asta deja. 

„Este cazul să înceapă să vândă acum, cred că ar fi îndemnul principal. Deja este prea târziu chiar, știu că mulți au tot amânat, dar este momentul și un prim sfat ar fi ca aceștia să se uite în primul rând către listarea în alte marketplace-uri de fashion.“

Country manger-ul ANSWEAR a arătat spre platforme deschide deja de mai mult timp către designeri români, precum Fashion Days sau FashionUp, în contextul intrarea pe astfel de marketplace-uri se poate dovedi crucială în următorii ani. 

„Aud des discuții de la branduri legate de comisioanele pe care le implică un marketplace, dar în același timp îți dă acces la o audiență foarte mare și este un cost de marketing pe care ți-l asumi. Aș vedea listarea aici ca fiind importantă pentru că est emult mai complicat ca brand de fashion să investești tu în campaniile de marketing online și să fii competitiv“. 

Concomitent cu listarea în marketplace-uri, Raluca Radu recomandă lansarea propriului magazin online, pentru a nu „pune toate ouăle într-un singur coș„. 

„Este momentul să intrăm în online dacă suntem un brand deja cunoscut pe piață sau un magazin fizic și cred că acum este momentul să fim cât mai agresivi pentru că este clar că acum intră mulți cumpărători în piață. Este momentul să le asigurăm o experiență pozitivă și va fi din ce în ce mai greu să ieși în evidență odată ce concurența va crește“. 

Totodată, companiile nu trebuie să investească în platforme masive, scumpe și care vizează timpi de implementare foarte mari pentru că riscă să piardă oportunitatea. 

„Multe branduri pornesc de la premisa că sunt foarte mari și trebuie să își creeze o navă spațială în comerț online și cheltuie uneori și peste 100.000 de euro pentru o platformă, dezvoltarea durează 2-3 ani și cumva în momentul în care o lansezi va fi probabil învechită. Aș merge pe soluții simple, cu cât sunt lucrurile mai simple, cu atât e mai bine pentru un client.“ 

Experiența țărilor vecine în care comerțul online este mai avansat ne învață că odată cu creșterea concurenței pe piață transportul gratuit și returul gratuit vor deveni elemente de atragere a clienților, deci comercianții vor fi nevoiți să suporte astfel de costuri pentru a rămâne în față.

„De asemenea, în zona de publicitate online ne putem aștept la o creștere a costurilor, se aglomerează deja spațiul publicitar în online. Anul trecut și în zona de TV s-a văzut o creștere a audienței.“