Povestea românului care a creat peste 3.000 de site-uri și câte milioane de euro face din asta

De la un prim magazin online, pe care l-a creat împreună cu Aurelian Motica, partenerul său de afaceri, Cosmin Dărăban a dezvoltat până în prezent, prin platforma de e-commerce Gomag, aproape 3.000 de site-uri de comerț pentru afacerile locale. Ce investiții are în plan pentru perioada următoare?

Am fost pasionat dintotdeauna de calculatoare. Deși în vremea în care am terminat eu facultatea românii de-abia începeau să vadă potențialul internetului pentru vânzări, am pariat pe online”, povestește Cosmin Dărăban, CEO și cofondator, Gomag. A deschis prima firmă la 20-21 de ani – un business prin care construia site-uri pentru diferite companii. De la site-ul unei farmacii, ideea unei noi afaceri a început să prindă contur și mai clar.

Următorul pas a fost lansarea firmei SilkWeb, împreună cu partenerul său de afaceri, Aurelian Motica. „Ne-am investit propriile economii, fără credite și fără investiții din altă parte.” De-abia în 2006 au creat primul magazin online, de la zero. Acela a fost punctul de pornire pentru platforma Gomag. În primii ani de business, tot profitul realizat a fost reinvestit, integral, în dezvoltarea firmei. Apoi, anual, antreprenorii au direcționat cea mai mare parte a acestuia pentru dezvoltări și bugete de marketing. „Ceea ce pot să spun precis este că în 2021 am investit peste 250.000 de euro în creșterea Gomag și realizarea unor proiecte unice.”

Compania, „una dintre cele mai populare platforme e-commerce din România pentru construirea unui site de comerț, pe care vând peste 2.850 de magazine online (Supermercato, Afisport, SportPartner, E-acumulatori, Photosetup etc.)”, are mai multe segmente de public către care încearcă să comunice în mod personalizat. „Oferim o soluție simplă și rapidă pentru viitorii antreprenori, cei care au o idee și vor să își deschidă un business pentru prima dată. De asemenea, avem funcționalitățile necesare pentru antreprenorii cu experiență, atât cei care au deja un magazin online, cât și cei care vor să își mute afacerile locale pe internet.”

Astfel, businessul oferă peste 155 de aplicații, CRM nativ și singurii roboți creați într-o platformă românească. Pe langă „sutele de funcționalități pregătite în platformă”, antreprenorul a decis să lanseze și Academia de e-commerce, despre care spune că este singurul hub de educare dedicat pentru oamenii de afaceri din România care fac comerț electronic. „În același scop, avem și una dintre cele mai mari comunități specializate din România, în grupul Facebook e-commerce cu Gomag.”

Carte de vizită

Cosmin Dărăban, CEO și cofondator, Gomag

1. A absolvit Facultatea de Științe Economice, Informatică și Inginerie din cadrul Universitatății de Vest Vasile Goldiș, promoția 2006;

2. A lansat SilkWeb în 2005, alături de partenerul său de afaceri, Aurelian Motica, iar în mai puțin de 2 ani a început să se concentreze pe realizarea de magazine online. Platforma Gomag, cu acest nume și în forma SaaS, a fost lansată în 2016;

3. Alte proiecte în care este implicat sunt Academia de e-commerce Gomag (hub de educare pentru antreprenori), podcastul Doza de e-commerce, board game-ul GoFunnel. Este și autorul cărții ECOMMERCE no Bull$#!T. Tot ce ai nevoie pentru a vinde online;

4. Hobby-uri: îi place să citească, dar și să învețe zilnic, din cursuri și programe online. Sportul este un alt hobby ce a devenit necesitate datorită mediului de lucru.

În 2018 compania a lansat și GoBots, primii roboți nativi într-o platformă românească. „Sunt automatizări care îi ajută pe clienții noștri să optimizeze o parte din munca repetitivă în magazin, fie pe gestiunea produselor, pe comenzi, pe comunicarea prin e-mail sau SMS.” La doi ani distanță, în 2020, pe platforma Gomag s-au lansat peste 1.000 de magazine online, iar numărul acestora a continuat să crească în mod constant. „De aceea am acordat resurse și atenție creșterii echipei, atât prin dezvoltarea echipei interne, la birou, cât și remote, în toată țara. Anul acesta am deschis și primul birou în București.

Prețul abonamentelor Gomag pornește de la aproximativ 1 euro pe zi „și poate crește până la o propunere personalizată pentru abonamentele Enterprise”, iar cel mai popular abonament este de 97 de euro/lună. Portofoliul companiei a ajuns în prezent la peste 2.850 de afaceri online, din toate domeniile, printre care se numără sculeaz.ro, Sportselect, Asfalt uscat, Micostore, SportPartner, Magazin Tradițional, MindBlower, Afisport, Casaidea și mulți alții.

Din ce în ce mai pasionați de shoppingul online

Dacă prin 2000-2006 oamenii erau încă reticenți în ceea ce privește comerțul online, în ultimii ani antreprenorul spune că am ajuns în punctul în care nimeni nu mai poate contesta viabilitatea vânzărilor pe internet. „Am început cu site-uri și designuri elementare, inspirate de peste granițe și împinse înainte de primii retaileri prezenți pe online-ul românesc. Treptat, dar la o viteză uimitoare, am ajuns să avem o piață ce valorează peste 6 miliarde de euro și care include un adevărat ecosistem”, descrie el evoluția industriei digitale. În acest timp spune că au apărut în România sute de mii de afaceri cu servicii dedicate comerțului electronic, și asta abia în ultimii ani. „Ceea ce am mai observat e că oamenii de afaceri sunt mai dispuși astăzi să respecte bunele practici pentru cum ar trebui să arate un site, fără să le respingă din pricina dorințelor personale. Vedem o atenție specială acordată clienților, precum și o mai bună înțelegere a ceea ce înseamnă business.” Despre competiție, antreprenorul spune că în România există câțiva furnizori de servicii similare cu cele oferite de Gomag. „Nu mai vorbim de piața internațională, unde numărul lor este în creștere.” Preferă să se axeze însă nu pe competitori, direcți sau indirecți, ci pe clienți. „Muncim constant pentru a oferi integrări și dezvoltări în premieră, pe care nu le mai găsesc în altă parte sau nu în contextul pe care îl oferim noi. Obiectivele și viziunea noastră sunt legate de clienți, pe dezvoltarea afacerilor lor și pe simplificarea efortului pe care trebuie să îl depună. Vrem să creștem împreună. În acest fel, competitorii nu mai contează. Ne motivează doar să oferim tot ce avem mai bun clienților noștri.”

O alegere care implică sacrificii

Cu aproape 20 de ani de activitate în antreprenoriat, Dărăban spune că de-a lungul drumului, provocările și oboseala sunt inevitabile. „De exemplu, la început au fost momente în care abia îmi permiteam să asigur salariul colegilor mei. Au fost luni în care, împreună cu Aurelian, am decis să renunțăm la salariul nostru. Apoi, multe probleme s-au ivit pentru că mi-am pus încrederea în oamenii nepotriviți, care m-au lăsat baltă exact când aveam mai multă nevoie de ei. Dar au fost lecții care m-au învățat cum să aleg și să mă înconjor cu oameni care lucrează pentru aceeași misiune ca mine.” Alte provocări, la început, dar și acum, spune că sunt legate de așteptările clienților în raport cu ceea ce li se oferă. „Am învățat pe parcurs să comunicăm mai clar și păstrăm transparența pe locul întâi.” De-a lungul timpului spune că nu a avut un alt lider ca model. „Fiecare dintre noi este un amalgam de principii, credințe și idei inspirate de la oamenii din jurul nostru. Am observat că atunci când suntem mai deschiși la influențele din jur, inspirația și energia cresc. Am interacționat cu mii și mii de antreprenori de-a lungul anilor. Am citit despre parcursul multor oameni de afaceri celebri și m-am inspirat din prezentările lor. Însă nu am modelat persoana care sunt astăzi de la cineva anume, cu atât mai puțin un antreprenor.”

El le transmite altor tineri interesați să devină la rândul lor antreprenori că nu ai nevoie de prea multe cunoștințe sau studii pentru a deschide o afacere, un magazin online. „Cu cât acționezi mai repede, cu atât ai potențial să atingi succesul mai rapid. Iar asta înseamnă că îți vei îmbunătăți businessul în timp, pe măsură ce crești. Tot acest proces depinde de tine și de cunoștințele pe care le acumulezi, pentru a le aplica și transforma în experiență.”

Jumătate de milion de euro, pusă la bătaie în 2022

Pe viitor, antreprenorii au în plan să dezvolte platforma Gomag în direcții noi, să creeze module unice, noi integrări și optimizări, planurile incluzând, de asemenea, și organizarea de evenimente online și offline pentru comunitatea companiei. Concret, până la sfârșitul anului, estimează că vor face investiții de peste 500.000 de euro în această direcție. „Avem în vizor și piețe internaționale pentru care se dezvoltă integări dedicate, pe lângă cele generale existente în platformă. În plus, avem în plan să facem un număr de achiziții strategice în piață care ne vor permite să creștem numărul de clienți și să le punem la dispoziție noi servicii care să îi ajute în business.”

Despre un posibil scenariu în care, cândva, se va trece la shopping exclusiv online, Dărăban crede că vom ajunge într-un punct în care achiziția propriu-zis se va face doar în acest fel. „Însă nu cred că vom avea prea curând doar procese de căutare, achiziție și livrare online. Ideea e următoarea: suntem oameni, indiferent ce vindem, și clienții noștri sunt oameni, indiferent ce caută să cumpere. Prin urmare, avem nevoie să interacționăm social. Ori cumpărăturile pot fi percepute și ca o metodă de relaxare. Prin urmare, cred că vom avea de-a face cu un hibrid.” Astfel, în viziunea lui oamenii vor căuta și vor face tranzacția online, însă vor merge într-o locație fizică pentru a încerca produsul sau pentru a-l ridica. „Nu toți, desigur, dar cred că întotdeauna vor exista clienți care au nevoie de interacțiune umană pentru a fi 100% convinși că au luat decizia potrivită. Iar dacă e să ne uităm către un viitor cu orașe holografice și mașini zburătoare… ei bine, cred că vom avea alte aspecte legate de e-commerce de discutat, decât shopping exclusiv online sau nu.”  

Aurelian Motica, CTO și cofondator, Gomag

Este persoana care a dezvoltat de la zero platforma pe care astăzi vând peste 2.850 de magazine online din țară și străinătate;

Are un background amplu în programare și managemen;

Este pasionat de programare, box, literatură science-fiction și filme.