Povestea româncei care, după ce a lucrat 15 ani pentru alții, a decis să își deschidă propria afacere. Acum are două businessuri cu care face milioane

Alice Udrea lucrează de peste 15 ani în domeniul ospitalității, iar după zece ani în care a fost implicată în mai multe proiecte, a decis să meargă pe cont propriu și și-a deschis propria agenție de turism, Qualis Travel, care mizează pe călătorii-experiență. De-a lungul călătoriilor sale, însă Alice Udrea a descoperit o nouă pasiune și anume uleiul de măsline, astfel că a deschis și un magazin online care comercializează produse din Creta. Cum se completează cele două businessuri și ce planuri mai are antreprenoarea?

Activez în domeniul turismului de peste 15 ani, iar pe parcursul acestor ani am lucrat pe poziții de management atât în hotelărie, cât si în agenții de turism, precum și în cadrul unei companii de consultanță în management hotelier, care a asigurat servicii de sales și marketing externalizat pentru hoteluri din România și Austria”, povestește despre experiențele sale Alice Udrea, managing partener Qualis Travel și fondatoare a magazinului online Alishop.

Primii pași spre antreprenoriat și decizia de a-și deschide propria afacere au venit cumva de la sine, după aproximativ zece ani în care a lucrat și a fost implicată în mai multe proiecte în domeniul turismului. Iar faptul că este o fire sociabilă și interacțiunea cu turiștii de-a lungul timpului i-a confirmat că există o anumită categorie de oameni care are nevoie de mai mult decât rezervarea unor bilete de avion, camere de hotel, rent-a-car și bilete la anumite obiective turistice sau un simplu tur ghidat în destinații deja consacrate.

„Există o anumită categorie de turiști care își doresc să experimenteze noi destinații și experiențe de vacanță unice, care caută pachete personalizate și vacanțe tematice, având nevoie de consultanță și o atenție deosebită în compunerea pachetelor de vacanță. Vacanțele tematice s-au dovedit a fi de mare interes de-a lungul timpului: experiențe de food & wine, sport, auto, muzică etc”. De altfel, agenția de turism mizează pe pachete de vacanțe-experiență într-un sector extrem de concurențial și dinamic. Conform datelor de la Registrul Comerțului, în domeniul „activități ale agențiilor turistice” activează peste 1.600 de firme, la care se adaugă alte 1.200 de companii cu CAEN „activități ale tur-operatorilor”. Iar pandemia a diminuat din businessurile din domeniu având în vedere restricțiile de călătorie, astfel că mai bine de 400 de firme au dispărut din statisticile Registrului Comerțului. Cifra de afaceri a tuturor companiilor din acest sector depășește 3 miliarde de lei anual.

„Într-adevăr, turismul este un sector foarte dinamic și concurențial, iar ultimii 2-3 ani și pandemia au fost o adevărată provocare. Însă toți acești ani de când lucrez în turism mi-au confirmat că atenția sporită și o analiză atentă asupra nevoilor și așteptărilor clienților, serviciile de calitate precum și personalizarea acestora într-o cât mai mare măsură, întodeauna vor avea succes pentru o anumită nișă de clienți”, apreciază Alice Udrea, care adaugă faptul că alături de echipa ei efectuează o documentare temeinică și permanentă asupra serviciilor oferite la destinație. „În perioada de pandemie, atunci când existau foarte multe restricții, a fost foarte importantă informarea cât mai corectă a turiștilor în ceea ce privește condițiile și regulile de călătorie în destinațiile solicitate, susținerea acordată pentru completarea formularelor necesare și mai ales flexibilitatea și claritatea în ceea ce privește procedurile de rezervare și modificare a vacanțelor”. În topul celor mai vândute pachete de vacanță ale Qualis Travel sunt „Food&Wine”, care include, de exemplu, o vizită în zona Champagne sau experiențe gourmet în regiunea Provence-Alpes-Côte d’Azur, experiențe auto, așa cum este Discover Ferrari & Pavarotti Land – cu vizita la Muzeul Enzo Ferrari în Modena, Muzeul Ferrari din Maranello, Casa Memorială Luciano Pavarotti și o cramă de vinuri locală sau vizită la Fabrica, Muzeul și Expozițiile BMW din München, Formula 1. În plus, pe lista celor mai vândute pachete se află city breakurile cu participare la diverse concerte, festivaluri si evenimente, dar și în piețe de Crăciun sau destinații de spa.

„Turismul este un sector foarte dinamic și concurențial, iar ultimii 2-3 ani și pandemia au fost o adevărată provocare. Însă toți acești ani de când lucrez în turism mi-au confirmat că atenția sporită și o analiză atentă asupra nevoilor și așteptărilor clienților, serviciile de calitate precum și personalizarea acestora într-o cât mai mare măsură, întodeauna vor avea succes pentru o anumită nișă de clienți.”

Alice Udrea, managing partener, Qualis Travel și fondatoare a magazinului online Alishop

Iar călătoriile, experiența în domeniul ospitalității, au adus cu sine și o nouă pasiune și anume, gastronomia. Așa a apărut un alt business – Alishop, un magazin online care comercializează ulei de măsline și Creta. „Personal, îmi place foarte mult să gătesc și mai ales să încerc să deslușesc ingredientele utilizate într-un preparat culinar pe care l-am gustat undeva și care mi-a plăcut foarte mult. Studiez rețeta, încerc să o prepar și să ajung la gustul acela care mi-a plăcut mult. În urmă cu ceva timp am avut și niște mici probleme de sănătate și mi s-a recomandat pe cât posibil să utilizez doar ulei de măsline”. De altfel, Alice Udrea recunoaște că micul business cu ulei de măsline este de fapt o pasiune și îl consideră un pas înainte către un stil de viață mai sănătos.

Alishop, magazinul online dezvoltat de Alice Udrea, are în prezent listate aproximativ 50 produse grecești (ulei de măsline, măsline, condimente și alte specialități plus pachete cadou cu aceste produse ) și încă aproximativ 40 de produse (săpunuri, creme și loțiuni) aparținând unei game de cosmetice 100% naturale ale unui producător român. Iar cele două pasiuni – turismul și magazinul online se unesc deseori astfel că vizita fabricii partenerilor Alishop din Creta- Physis of Crete și o degustare de uleiuri este un bonus gratuit pentru toți turiștii agenției care vizitează insula Creta. De asemenea, agenția de turism poate organiza la cerere pentru cei pasionați tururi și vizite și la alți producători de prestigiu din alte zone din Grecia, deoarece deja a început să dezvolte un portofoliu în acest sens. „Anul viitor vom avea disponibile la Alishop și o gamă de produse cosmetice naturale grecești, care de fapt aparțin aceleiași familii de producători ca și uleiurile și maăslinele. De asemenea intenționăm în viitorul apropiat să mărim gama de uleiuri și cu câteva sortimente de uleiuri de calitate superioară din Italia și Spania. Sezonier, anul viitor de Paște vom readuce în shop ciocolată și turtă dulce artizanală”, a descris planurile de dezvoltare a afacerilor sale în continuare Alice Udrea.