Povestea primului start-up dezvoltat pentru viitorii operatori virtuali de telefonie mobilă

Au trecut deja patru ani de când Veridian se lansa pe piață, cu toate temele tehnologice făcute, ca primul MVNE operațional în România. MVNE-urile (Mobile Virtual Network Enabler) sunt platformele care pot livra companiilor (în special celor care activează în domenii unde interacționează cu zeci sau sute de mii de clienți, precum retailul, energia, CATV-ul, asigurările sau băncile) posibilitatea de a deveni MVNO (Mobile Virtual Network Operator), adică de a-și lansa propriul brand de telefonie mobilă, prin care să se lege și mai strâns de clienții pe care deja îi au și prin care să poată obține venituri suplimentare.

Dacă în urmă cu patru ani Veridian se lansa gata de treabă, de ce campaniile comerciale pentru atragerea primilor clienți abia au început să fie puse pe mesele acestora? Gabriel Mureșanu, un executiv care a lucrat din 1996 până în 2011 pentru Vodafone și care ulterior a activat în consultanță (în special în turnaround management), își gândește atent răspunsul și începe cu începutul: „Primele discuții au avut loc în a doua parte a lui 2012, când am prezentat operatorilor mobili beneficiile pe care le pot avea de pe urma MVNO-urilor ce activează în zona de retail, dar și din partea companiilor care vor dori să devină operatori mobili virtuali pentru a-și acoperi nevoile de comunicații mobile pentru M2M (machine to machine – monitorizare contoare gaz, curent, trafic auto etc).

Într-o piață concurențială întotdeauna sunt operatori care își apără segmentele de piață acaparate și operatori care vor să crească și să recupereze porțiuni de piață cât mai profitabile. Pe fondul dinamicii crescute generate de operatorii Telekom și RCS&RDS, care au atacat vertiginos pozițiile operatorilor Vodafone și Orange, s-a creat un moment favorabil pentru noi modele de business. Acum momentul este cel mai bun, fidelitatea clienților este scăzută față de operatorii din piață, serviciile de telecom au devenit servicii de larg consum, diferențiatorii dintre operatori au scăzut în intensitate. Cine vine cu o propunere diferită și un pachet de beneficii extins are șansa să acapareze segmente semnificative din piața de B2B și B2C“.

Dincolo de momentul legat de maturitatea pieței telecom, principala explicație stă în faptul că abia în toamna anului trecut Veridian a semnat acordul cu Telekom România, primul operator mobil care a acceptat să fie furnizor de rețea pentru un enabler și pentru viitorii operatori care vor opera sub brand propriu. Contractul cu Telekom este și cel care îi face pe cei de la Veridian să spună că oferă, la acest moment, un serviciu unic pe piață: „Pentru moment suntem singurul MVNA activ pe piața din România care are un parteneriat cu Telekom România. Suntem singura platformă de acest gen ce poate oferi o soluție completă pentru lanțurile de retail care doresc să se lanseze ca MVNO“, explică Gabriel Mureșanu.

Lanțurile de retail sau companiile din alte industrii care doresc să se lanseze ca MVNO pot face asta și printr-o relație directă cu unul dintre operatorii telecom. Telekom România oferă serviciul numit MVNO complet, prin care companiile pot semna un acord direct, fără a avea nevoie de serviciile unui MVNE. Diferența este însă că, în acest caz, viitorii operatori trebuie să aibă, așa cum scrie pe pagina web a Telekom: „servicii de rețea core; numerotație mobilă, cod de rețea, IMSI, Roaming; operațiuni și suport; marketing, vânzări și distribuție, brand și comunicare“ – mai precis, expertiză și eventual experiență de operator mobil. În această ecuație intră MVNE-ul, care preia primele trei puncte și reduce investiția inițială a viitorului operator.