Povestea omului pentru care faptul că nu și-a urmat planul inițial de carieră a venit cu oportunitatea dezvoltării unui business ce a crescut concomitent cu evoluția pieței smartphone-urilor

Pentru Bogdan Cioroianu, faptul că nu și-a urmat planul inițial de carieră a venit cu oportunitatea dezvoltării unui business care a crescut concomitent cu evoluția pieței smartphone-urilor. Un ritm cât se poate de rapid dacă ne gândim la multitudinea de branduri și competiția în materie de noutăți ce se dă între ele – care se reflectă și în veniturile înregistrate de GSMnet, primul brand de accesorii și componente pentru afaceri din România.

Fiind un fan al tehnologiei, apariția telefoanelor mobile m-a atras, iar împreună cu un prieten foarte bun, care era dealer Connex la vremea respectivă, am început administrarea câtorva magazine de telefoane mobile”, descrie Bogdan Cioroianu, fondatorul și CEO-ul GSMnet,  modul în care a început să se orienteze în această direcție.

Brandul pe care el îl reprezintă este activ pe piață de mai bine de aproximativ 18 ani și a devenit lider în privința vânzărilor de componente și accesorii pentru telefoane mobile, având în paralel atât colaborări cu zona B2B (furnizează componente către service-uri din țară, inclusiv către acele „insule” din malluri și alte centre comerciale), dar fiind și furnizor direct – B2C. Brandul face parte din businessul Mobiparts, care a înregistrat anul trecut o cifră de afaceri de 31 de milioane de euro și include și Mobiparts.ro, dedicată exporturilor.

Bogdan Cioroianu a absolvit Academia Navală Mircea cel Bătrân în anul 2001, dorința lui fiind de a deveni ofițer maritim naval, însă, în anul III de facultate, în cel de-al doilea voiaj de practică, nu a mai continuat această carieră din cauza unui accident. Ulterior, apariția magazinelor online l-au convins că în direcția aceasta i-ar plăcea să își dezvolte parcursul profesional – iar așa a luat ființă GSMnet.ro, un magazin care la acea vreme se adresa în mod special micilor centre de reparații din țară.

Odată cu dinamica din această industrie și-a dezvoltat și el compania, portofoliul de produse a crescut în mod constant, iar ei au pus la punct platforma online, pe care au updatat-o constant la tehnologiile momentului. „Canalele de aprovizionare erau foarte puține la începuturile noastre, iar planul pe termen lung a fost să reușim să aducem în portofoliul nostru distribuția brandurilor consacrate, dar și să ne creăm propriul brand, pe care să îl dezvoltăm. Astfel, până în prezent, am reușit să semnăm parteneriate cu brandurile Huawei, OnePlus, vivo, RealMe și Oppo, dar și să creăm brandul propriu Blue Power, care are un portofoliu variat, ajuns la aproximativ 50 de produse”, detaliază el.

Decizia de a muta vânzările exclusiv în online a venit în 2005 – iar Bogdan Cioroianu spune despre aceasta că a adus unul dintre cele mai importante momente din dezvoltarea firmei. „Personal, consider că provocările sunt cele care mă definesc, și nu oportunitățile. Îmi plac provocările, iar cea mai importantă, cea care m-a ghidat în tot parcursul meu profesional, a fost să mă autodepășesc constant. Decizia de a muta vânzările în online a fost o provocare dar și o oportunitate. A fost o provocare pentru că nu aveam nicio cunoștință despre programare, promovare și tot ce ține de administrarea unui magazin online, pe de-o parte, iar pe de altă parte, a fost o oportunitate pentru că eram într-o perioadă de pionierat, iar concurența era foarte mică la acea vreme”, spune antreprenorul. De asemenea, o mare provocare pentru el spune că a fost să creeze un nucleu, o echipă de oameni dedicați și pasionați care au fost lângă el de la începuturi, oameni care nu au avut neapărat o pregătire profesională pe această nișă sau o specializare în domeniu, dar care i-au rămas alături: „Mă declar norocos și în același timp mândru să spun că am în echipă colegi cu o vechime în companie de 10, 15 sau chiar 18 ani”.

În prezent, GSMnet.ro este principalul brand online al companiei Mobiparts și se concentrează pe comercializarea și distribuția de accesorii și componente de smartphone pentru telefoane mobile, adresându-se atât utilizatorilor finali, cât și revânzătorilor. O parte din afacere este orientată către export, prin intermediul Mobiparts.ro. Site-ul se adresează clienților de tip B2B, iar în prezent expediază comenzi în 37 de țări, cu preponderență în Europa. „Investițiile companiei au vizat extinderea portofoliului de produse cu branduri de top și preluarea distribuției acestora. Am făcut investiții la nivel de echipă, astfel că a fost dezvoltat un departament IT intern, dar și la nivel logistic, prin extinderea doar în ultimul an cu peste 500 mp a spațiilor de depozitare. În prezent avem peste 2.000 mp de depozit, anul acesta avem în plan construcția a încă alți 500 mp pentru depozitare și birouri. Am achiziționat în proximitate aproximativ 6.000 mp de teren, acest lucru oferindu-ne oportunități de creștere și extindere în viitor, asigurându-ne că suntem pregătiți să facem față nevoilor ulterioare de depozitare și birouri”, descrie Bogdan Cioroianu cele mai recente investiții ale companiei. În anul 2022 au decis, de asemenea, să implementeze un sistem avansat de management al depozitului, care le permite să eficientizeze procesele de stocare, inventariere și expediere a produselor: „În felul acesta vom avea un control mai bun asupra stocurilor și calității serviciilor noastre de livrare”. Pentru a promova sustenabilitatea și a reduce impactul asupra mediului, au investit în panouri fotovoltaice: „Astfel am redus dependența de sursele tradiționale de energie, reușind să ne generăm energia electrică necesară funcționării noastre”.

În ceea ce privește felul în care a evoluat piața în acest interval de timp, Bogdan Cioroianu observă că smartphone-urile au devenit din ce în ce mai indispensabile în viața de zi cu zi, iar această dependență a condus la o creștere a cererii de accesorii și componente, pentru a îmbunătăți funcționalitatea și în același timp protejarea dispozitivelor. „Dacă vorbim despre componente, se observă o direcție către prelungirea vieții unui telefon, mai ales datorită faptului că diferențele între generațiile de telefoane nu mai sunt așa de mari de la an la an. În prezent, display-urile și piesele de telefoane mobile reprezintă cea mai mare pondere din totalul vânzărilor înregistrate de GSMnet.ro, anume 40%. În topul preferințelor clienților noștri se află brandul Samsung, urmat de Huawei, Apple și Xiaomi”, descrie el preferințele recente ale clienților.

Un element cheie în dezvoltarea businessului a fost atenția sporită vizavi de îmbunătățirea experienței clienților în toate interacțiunile cu compania, fie că vorbim despre dezvoltarea aplicației mobile sau a platformei dedicate B2B.

El remarcă, de asemenea, că industria de componente și accesorii pentru telefoane mobile este extrem de competitivă, iar concurența a fost unul dintre principalele obstacole cu care s-au confruntat. Altă provocare a fost evoluția rapidă a tehnologiei mobile: „A trebuit să fim mereu la curent cu noile inovații și să ne adaptăm rapid pentru a răspunde cerințelor în schimbare ale clienților noștri. Printre cele mai mari lecții pe care le-am învățat a fost cea a importanței parteneriatelor strategice. Am înțeles că parteneriatele solide cu furnizorii și clienții noștri de tip B2B ne pot ajuta să depășim orice provocare”. În ceea ce privește felul în care și-a propus să dezvolte businessul în continuare, Bogdan Cioroianu spune că, după ce în 2022 și-au extins depozitele cu aproximativ 500 mp, în perioada următoare vizează, pe lângă extinderea suplimentară a spațiilor de depozitare și dotarea acestora cu o rampă de acces pentru TIR-urile de mare tonaj: „De asemenea, dorim să extindem și spațiile de birouri cu 250 mp. Suntem în discuții continue pentru dezvoltarea gamei de produse și extinderea portofoliului de distribuție locală cu branduri de top. De asemenea, dezvoltarea platformei de vânzări este un proces continuu, pentru a rămâne relevanți și competitivi în domeniul nostru”.