Povestea medicului care proiectează spitale în România și în afara țării

De profesie medic, Bogdan Angheloiu a dezvoltat în ultimii 15 ani mai multe spitale sau centre medicale în România și în afara țării, care au devenit ulterior puncte de referință în piață. În România, câteva exemple sunt Spitalele Clinicco, Sf. Constantin, Provita sau centrele de radioterapie MedEuropa, cel mai recent proiect al managerului. Ce provocări a întâlnit în carieră și ce a învățat din acestea?

“Empatic, dedicat, pragmatic” își rezumă atributele, care l-au ajutat în cariera de până acum, Bogdan Angheloiu, managerul general al centrelor de radioterapie MedEuropa, de numele căruia se leagă dezvoltarea mai multor businessuri locale, dar și la nivel internațional. În plus, din punctul lui de vedere, încrederea oferită angajaților de a lua decizii, dar și delegarea responsabilităților sunt caracteristicile principale ale unui bun lider.

„În 2007, am fost atras de proiectul Clinicilor ICCO, primul spital privat din Brașov. Propunerea a venit din partea unor prieteni care, pe lângă aptitudinile mele tehnice și atenția la detalii, îmi cunoșteau și spiritul antreprenorial. Acesta a fost momentul care a marcat intrarea mea în domeniul dezvoltării business-urilor medicale”, își amintește el. A absolvit Institutul Medico-Militar, secția din Târgu-Mureș, un drum ales chiar din primul an de liceu.

18 proiecte în 15 ani

Primul proiect medical dezvoltat  de Bogdan Angheloiu – Clinicile ICCO din Brașov, este în prezent printre cele mai mari unități medicale din țară, după dezvoltare și cifra de afaceri. Ulterior, managerul a rămas tot în Brașov pentru a dezvolta Spitalul Sf. Constantin, jucător aflat în top zece cele mai mari spitale din țară după numărul de paturi și businessul pe care îl generează. Tot în România, Spitalul Provita, o unitate de talie medie în piața privată în prezent, a fost dezvoltat de asemenea de Bogdan Angheloiu.

Solicitările internaționale au apărut natural, punctează el, românul participând la dezvoltarea unor  proiecte ale guvernului din Irak, Libia, Chișinău. „Din 2015, am început dezvoltarea Centrelor de Radioterapie MedEuropa, proiect care a demarat cu o primă clinică în Constanța, urmând cele din București, Oradea și Brașov. Între timp, am căutat diferite locații cu potențial și am încercat dezvoltarea altor centre.

Provocarea cea mai mare a reprezentat-o atât operaționalizarea acestor centre, cât și dezvoltarea celorlalte unități în paralel, precum și negocierile privind alegerea soluțiilor tehnice, cunoașterea funcționării fluxurilor operaționale din cadrul acestei activități medicale extrem de complexe”, a mai spus Bogdan Angheloiu.

În 2018 s-a implicat în dezvoltarea primului centru MedEuropa în România, la Constanța, iar acum, rețeaua urmărește expansiunea prin deschiderea unor centre în București, Oradea și Brașov, în urma unei investiții totale de 50 de milioane de euro.

MedEuropa este un proiect dezvoltat de Philippe Jacobs, copreședinte al grupului Jacobs Holdings, un grup de investiții elvețian cu sediul în Zurich, înființat de antreprenorul Klaus J. Jacobs în 1994, care a creat afaceri în domeniul ciocolatei și al cafelei (brandul Jacobs).

Planurile pentru companie vizează și extinderea în Iași și Bacău, iar estimările pentru anul 2022 urmăresc afaceri de 80 de milioane de lei. „Centrele MedEuropa vin pe piața medicală din România cu o infrastructură raportată la cerințele internaționale actuale privind serviciile de radioterapie. Soluțiile hardware și software sunt actuale și interconectate pentru a limita influența umană, fluxul de lucru este etapizat la fiecare nivel, limitând astfel probabilitatea apariției erorilor”, a mai spus managerul Medeuropa România. Ce l-a atras pe Bogdan Angheloiu în proiectul clinicilor de radioterapie au fost chiar numeroasele provocări pentru realizarea acestora.

La această ambiție se adaugă și posibilitatea de a îmbunătăți viețile pacienților. „Rezultatele post-terapeutice pot fi cuantificate și statistica internațională dovedește că supraviețuirea pacienților oncologici la 5 ani este importantă. Spre surprinderea tuturor, serviciile oferite de MedEuropa sunt gratuite pentru pacienți, fără niciun cost suplimentar, fiind decontate prin Programul Național de Oncologie-Subprogramul de radioterapie (cu excepția stereotaxiei și a brahiterapiei, servicii disponibile în centrul MedEuropa București și pe care, din păcate, sistemul asigurărilor de stat nu le decontează deocamdată)”, a spus Bogdan Angheloiu.

Cum se dezvoltă un proiect medical?  Investiția într-o nouă unitate medicală trebuie să țină cont de mai multe criterii, printre care să dețină un proiect cu șanse reale de autorizare de către instituțiile din domeniu. După bifarea acestui aspect, și accesul la personalul medical specializat este o variabilă importantă în decizia de investiție. În plus, nevoia dintr-o anumită zonă pentru servicii medicale private poate determina începerea sau amânarea unui spital. „Toate etapele sunt dificile, dar în funcție de locație, unele dintre etape pot reprezenta provocări: în unele locuri poate fi imposibil de găsit o echipă de specialiști la standardele dorite, iar relocarea nu este printre opțiunile personalului, iar în alte locuri este anevoios de autorizat de către autoritățile locale, întrucât nu există previziuni de dezvoltare din partea acestora. Există locuri în care două sau mai multe etape se suprapun ca dificultate”, a explicat Bogdan Angheloiu.

Ce a schimbat pandemia? Criza sanitară a lăsat urme atât în rândul pacienților, cât și în ceea ce-i privește pe angajați. „Pe de o parte, pacienții au ajuns să se teamă, dar și să neglijeze etapele firești de diagnosticare și tratament, iar pe de alta, personalul, în cazul căruia multitudinea de informații și metodele de accesare a acestora au influențat (câteodată inconștient) productivitatea, atenția, manualitatea”, a mai spus managerul MedEuropa.

În cele patru clinici au ajuns astfel mai puțini pacienți, lucru care a influențat businessul, dar și starea de sănătate a celor care s-au adresat ulterior operatorului medical.

Bogdan Angheloiu, manager general al centrelor de radioterapie MedEuropa: „Cred că acordarea încrederii, astfel încât colegii să poată lua decizii liber și responsabil, nu ar trebui să lipsească niciunui lider. Colegilor mei le solicit să fie înțelegători, umani cu pacienții și să nu le fie teamă să ia decizii, în limitele autorității de care dispun.”

Executivul spune că, în piața locală, investițiile în infrastructura medicală, în special ale operatorilor privați, creșterea nivelului de specializare a personalului au adus sistemul românesc de sănătate cu un pas mai aproape de alte state europene.

„O schimbare benefică (pentru România – n.red.) ar fi introducerea în final a asigurărilor private de sănătate, după adoptarea unui pachet de bază acoperitor. Deși în ultima perioadă investițiile în echipamente au devenit importante și în sistemul de stat, infrastructura veche își spune cuvântul în limitarea dezvoltării acestui sistem. Totodată, un dezavantaj îl reprezintă lipsa implementării unitare a criteriilor de performanță în activitatea medicală”, a concluzionat Bogdan Angheloiu.

Fiecare specialist cu domeniul său, în medicină, dar și în leadership

Spirit antreprenorial, așa cum însuși afirmă, a avut ocazia să lucreze în cei 15 ani de carieră atât cu antreprenori români, cât și cu străini. Fără să facă o alegere între cele două categorii, acesta spune că în cazul celor din afara granițelor a observat mai multă experiență în ceea ce privește investițiile, dar și asumarea unor termene mai apropiate de realitate pentru dezvoltarea unui proiect medical, de exemplu. „Pe de altă parte, este mai dificilă comunicarea inițială, un detaliu care se reglează în timp”, observă el.

Dincolo de obstacolele din business, și în cadrul companiei există provocări, în special în formarea unei echipe. Personalul specializat și menținerea oamenilor în echipă sunt cele mai importante aspecte la care se uită Bogdan Angheloiu. „Este oportună abordarea participativă. Mă implic alături de membrii echipelor MedEuropa, ascult și acord valoare opiniilor lor, îi consider colegi, mai degrabă decât subordonați. Găsesc că este eficient în aceeași măsură ca un lider să știe să delege, să fie orientat spre rezultat și totodată suportiv, să inspire și să îi motiveze permanent pe cei din jurul său”, a mai adăugat Angheloiu. El precizează că atunci când apar crize în interiorul companiei, întâlnirile cu liderii și investitorii și soluțiile găsite împreună ajută la depășirea momentelor dificile.

„Cred că acordarea încrederii, astfel încât colegii să poată lua decizii liber și responsabil, nu ar trebui să lipsească niciunui lider. Colegilor mei le solicit să fie înțelegători, umani cu pacienții și să nu le fie teamă să ia decizii, în limitele autorității de care dispun”, a precizat managerul MedEuropa România. Lecția învățată de Bogdan Angheloiu până acum a fost să delege dintre sarcini și către oamenii din echipa sa. „Recomand oricărui manager să își asume că nu poate învăța toate detaliile cunoscute de colegii săi, fiecare e specialist în domeniul lui, iar delegarea atribuțiilor este absolut necesară pentru funcționarea unei organizații cu mai mulți angajați”, a explicat Angheloiu. De-a lungul carierei, el a avut mentori și a beneficiat de experiența oamenilor din jur, reușind astfel să progreseze și să se adapteze noutăților din fiecare domeniu.  „Nu am o singură persoană pe care să o pot nominaliza, poate doar tatăl meu, de la care am moștenit aplecarea spre detaliile tehnice, seriozitatea, punctualitatea. Pe parcursul dezvoltării profesionale, am învățat de la partenerii mei, colegii mei profesioniști în domeniul medical, arhitecți și furnizori cu care am colaborat”, a rezumat Bogdan Angheloiu. Sfatul său pentru o persoană la începutul carierei este să lucreze din plăcere, cu dedicare și responsabilitate.