Platforma de marketing automatizat Retargeting Biz lansează o funcționalitate care ajută la creșterea vânzărilor cu peste 12% încă din prima lună

Odată cu lansarea unei noi platforme în luna septembrie, compania autohtonă Retargeting Biz, activă pe patru piețe europene (România, Ungaria, Grecia și Bulgaria), anunță că a introdus o funcționalitate inovativă – newsletterele personalizate în funcție de comportamentul și preferințele fiecărui abonat în parte. Potrivit reprezentanților companiei, acest instrument ar putea aduce magazinelor online o creștere a vânzărilor cu peste 12% încă din prima lună.

La nivel mondial, 61% din afacerile care oferă recomandări de produse personalizate obțin profituri mai mari, 58% își cresc traficul de pe site, în timp ce 55% observă îmbunătățiri în privința loialității clienților, arată o serie de date prezentate de companie. De asemenea, 86% dintre cumpărători susțin că personalizarea le influențează deciziile de cumpărare, 45% din aceștia preferând să cumpere de pe un site care dispune de o astfel de tehnologie.

„Personalizarea se referă la crearea de conținut, oferte sau recomandări de produse individualizate fiecărui utilizator în parte, în funcție de profilul său, comportament și preferințe. Cu alte cuvinte, în cazul newsletterelor personalizate, fiecare abonat va primi o variantă diferită a aceluiași e-mail, conform preferințelor si comportamentului său online și a comenzilor plasate anterior de el sau de profiluri similare lui”, explică Alina Mitrică, CCO Retargeting Biz, într-un comunicat.

Potrivit ei, folosind o astfel de tehnologie, magazinele online pot oferi experiențe de cumpărături unice pentru fiecare client în timp real, ceea ce duce la rezultate net superioare în ceea ce privește rata de click, rata de conversie și rata de retenție. „În plus, oferă conținut relevant vizitatorilor  magazinelor online, oferindu-le o experiență de cumparaturi online ușoară și placută.”

La doar câteva săptămâni de la lansarea oficială, 17.52% din utilizatorii platformei Retargeting trimiseseră deja newslettere personalizate, 20% dintre aceștia fiind magazine online mari și foarte mari. Pentru segmentul fashion, unde întâlnim de obicei baze de date de peste 200.000 de abonați, rata de click a atins chiar și 5.75%. Magazinele online specializate în comercializarea jocurilor sau a electronicelor și produselor IT se bucură de rate de deschidere de până la 29.71%, și rate de click de până la 4.69%, pe când cele mai surprinzătoare rezultate au venit din nișa de casă și grădină, unde rata de click se poate ridica până la 11.95%, precum și din sectorul de birotică și papetărie unde unul din clienți a înregistrat rate de deschidere de 33%, respectiv rate de conversie de peste 6%.

„Piața de e-mail marketing a depășit la nivel global 1,13 miliarde de dolari în 2020, iar această valoare este așteptată să se dubleze până în 2027. Cu toate acestea, din punct de vedere tehnologic, soluțiile disponibile pe piață fie nu reflectau această dezvoltare rapidă, permițând doar automatizări de bază, fie necesitau cunoștințe și procedee tehnice complexe, ce nu sunt la îndemâna tuturor”, susține Rareș Bănescu, CEO Retargeting Biz. „Scopul nostru a fost să creăm ceva unic, eficient și ușor de folosit”, adaugă el. 

Un prim criteriu-cheie pe care echipa Retargeting Biz l-a avut în vedere de-a lungul dezvoltării acestora este capacitatea de segmentare – de la segmentarea automată a abonaților până la targetare unu-la-unu, magazinele online trebuie să fie capabile să își înțeleagă segmentele nișă și modalitatea de a le aborda. Cu cât comportamentul individual al fiecărui abonat este mai bine izolat, cu atât mai multe conversii vor genera newsletterele trimise. Un alt criteriu de care compania a ținut cont este personalizarea layout-urilor – chiar dacă există deja o echipă dedicată, crearea constantă de newslettere atractive implică resurse de design și timp, așadar s-a dorit o soluție care simplifică procesul pe cât mai mult posibil, prin introducerea unui editor creativ și a șabloanelor predefinite, care reduc procesul la doar câteva click-uri. Posibilitățile de automatizare au reprezentat al treilea criteriu pe care compania s-a focusat, orice magazin online având nevoie de flexibilitate în stabilirea si implementarea campaniilor. Testarea de tip A/B, timpii de trimitere și recomandările dinamice de produse se bazează pe algoritmi capabili să optimizeze automat campaniile la scară largă. În același timp, platforma permite și intervenția manuală pentru personalizarea conținutului cu creativele și elementele de brand specifice fiecărui business in parte.

Reprezentanții companiei spun că newsletterele personalizate sunt disponibile la un cost de 40 euro/100.000 de e-mailuri trimise.