Planurile Metro pentru următoarele decenii pe piata locala

Roland Ruffing, care din vara anului trecut a preluat funcția de CEO al Metro Cash & Carry România, povestește care sunt planurile companiei pe termen mediu și lung, care sunt cei mai importanți factori care influențează afacerile pe plan local, ce rol joacă digitalizarea în modelul de business al viitorului, dar și despre big data, în condițiile în care comerciantul german colectează, de 25 de ani, informații despre clienții săi.

„Ai frizerul tău, ai un restaurant preferat, poate o mică pizzerie sau un mic hotel unde îți place să mergi – acestea sunt afacerile mici care ne colorează viața pentru că sunt diferite, sunt conduse de antreprenori”, explică Roland Ruffing, CEO al METRO Cash & Carry România, perspectiva de consumator.

Însă tocmai aceste afaceri mici joacă rolul principal în afacerile comerciantului german, care în anul fiscal încheiat în septembrie 2016 a avut vânzări de 904 milioane de euro: „Scopul nostru este să îi servim, să îi ținem competitivi, să îi ajutăm să aibă succes; am decis să facem ceva pentru ei, să avem o zi în care să sărbătorim aceste afaceri mici, de familie, pe acești oameni care au energie în fiecare zi și noapte”, adaugă Ruffing. El se referă la Ziua Afacerii Tale, un eveniment de anvergură, care are loc în toate cele 25 de țări în care comerciantul are activități; prima ediție a evenimentului a avut loc anul trecut, când 5.000 de firme locale s-au înscris pe platforma dedicată.

Anul acesta, Ziua Afacerii Tale are loc pe 10 octombrie, iar firmele participante primesc atât oferte speciale, cât și diverse materiale promoționale pe care le pot folosi în afaceri „astfel încât ei să poată face ceva pentru clienții lor – să își decoreze magazinele, să deruleze campanii sau orice altceva consideră de cuviință”.

CEO-ul rețelei germane se așteaptă ca în 2017 numărul de înscrieri să ajungă la circa 25.000 și, spune el, „nu o vedem pur și simplu ca un eveniment. Este felul nostru de a le spune «mulțumesc». Anul trecut am demarat proiectul și anul acesta am facilitat procesul, am invitat acționari, distribuitori și companii din FMCG să participe”, explică Ruffing, completând că va invita pe viitor și competitorii să participe, „pentru că nu vreau să lăsăm impresia că suntem singurii cărora le pasă de afacerile mici”.

Roland Ruffing a fost numit la conducerea METRO Cash & Carry în vara anului trecut, înlocuindu-l pe francezul Gilles Roudy după numai doi ani și jumătate de mandat. Actualul șef al comerciantului german pe plan local lucrează din 2004 în cadrul METRO, când a fost angajat ca director financiar al operațiunilor din Polonia; apoi, a preluat o funcție similară în Cehia și Slovacia. În noiembrie 2010, a fost numit chief executive officer al METRO Cash & Carry Ungaria și ulterior a fost numit chief financial officer al METRO Cash & Carry, în noiembrie 2013. În august 2015 Roland Ruffing a devenit membru operating board al diviziei cash & carry a grupului german.

21 DE ANI DE PREZENȚĂ

„Un El Dorado al comerțului modern” era caracterizarea pe care o făceau pieței din România, în urmă cu mai bine de un deceniu, membrii boardului de la Düsseldorf, oraș care este cartierul general al grupului german METRO, care reunește divizii cum sunt cash & carry, hipermarketurile Real, retailerii electro-IT Saturn și Media Markt. La acea vreme, în portofoliul grupului german afacerile de pe piața locală erau un veritabil fenomen; de aceea pompaseră în numai câțiva ani (2000-2005) investiții echivalente acum cu sute de milioane de euro, pentru deschiderea a 20 de magazine.

Afacerile pe plan local creșteau ca fasolea fermecată, mărindu-se, în acea perioadă, de circa patru ori, până la 1,245 miliarde de euro în 2005, față de 340 de milioane de euro în 2000. În acest context, grupul german a decis să investească și pentru dezvoltarea pe plan local a diviziei de hipermarketuri Real, iar primul magazin a fost deschis în 2006. Povestea acestui brand pe piața românească n-a fost însă foarte lungă; șase ani mai târziu, 20 din cele 24 de magazine la care ajunsese rețeaua au fost vândute către Auchan.

La începutul anului 2013 era anunțată oficial tranzacția prin care grupul francez Auchan, controlat de familia Mulliez, una dintre cele mai bogate din Franța, a cumpărat de la grupul german hipermarketurile Real de pe patru piețe europene – Polonia, România, Rusia și Ucraina – pentru care a plătit 1,1 miliarde de euro. Francezii au preluat astfel 20 din 24 magazine Real din România; cele patru magazine Real de pe piața locală care nu au fost incluse în tranzacție – unitățile din Arad, Constanța (Nord), Oradea (Episcopia Bihorului) și Suceava – au rămas în administrarea METRO Cash & Carry România, până la începutul acestui an, când au fost vândute către compania Terazone Enterprises Limited, înregistrată în Cipru, într-o tranzacție cu o valoare estimată la 40 de milioane de euro.

Vârful de vânzări al comerciantului german pe piața românească a fost înregistrat în 2007, când cifra de afaceri a ajuns la 1,592 miliarde de euro; dificultățile cu care s-au confruntat micii comercianți și afacerile din horeca odată cu venirea crizei se văd cu ochiul liber și în evoluția afacerilor METRO Cash & Carry România, care au scăzut an de an până în 2011 (1,061 miliarde de euro), iar apoi au fluctuat ușor, cu plus și minus, în jurul valorii de 1 miliard de euro.
CU OCHII PE ANTREPRENORI

Afacerile mici, din diverse domenii – fie de retail, horeca sau alte tipuri de servicii – sunt motorul de funcționare a afacerilor METRO în România. Afaceri care au trecut prin momente dramatice după declanșarea crizei economice. O felie consistentă din afacerile METRO se datorează revânzătorilor, dar șeful companiei nu a dat niciun detaliu despre ponderea deținută în acest moment. Cert este că pe parcursul ultimelor două decenii, numărul de spații operate de retaileri tradiționali s-a înjumătățit, ajungând la mai puțin de 80.000. În 2010, comerciantul german prezenta un studiu realizat de compania de cercetare de piață MEMRB care arăta cum se redusese universul de retail, cu 15%, numai din 2002 până în 2010. Astfel, în urmă cu șapte ani, pe piața românească existau 86.421 de firme cu activități în retailul alimentar, convenience, farmacii și magazine de cosmetice, magazine specializate și horeca. Singurul domeniu pe plus era al magazinelor specializate, care din 2002 până în 2010 marcaseră un plus de peste 70%.

Tendința a continuat însă și în anii care au urmat; rețelele de discount, super și hipermarket au câștigat tot mai mult din cheltuielile consumatorilor români. Chiar și după perioada de criză, tot mai mulți mici comercianți independenți au pus lacătul pe ușile magazinelor sub presiunea concurenței făcute de rețele. Astfel, ponderea comerțului traditional în consumul casnic a ajuns, în prima jumătate a acestui an, la 40,8%, pierzând mai bine de patru procente față de 2015, cand ponderea era de 45%, arată informațiile companiei de cercetare de piață GfK România. Discounterii (ca Lidl) și magazinele moderne de proximitate (precum Carrefour Contact, Express, Profi City, Profi Loco, Shop & Go, LaDoiPași) câștigă teren, în timp ce comerțul tradițional pierde”, declară Raluca Răschip, consumer goods & retail director în cadrul companiei de cercetare de piață GfK România.

Sub umbrela LaDoiPași funcționează în acest moment 430 de magazine, conform METRO. Lansat în 2012 pe piața locală, LaDoiPași este un programul de afiliere prin care micii comercianți, clienți ai rețelei, au acces la consutanță pe toate zonele unei afaceri, de la branding, la sortiment, achiziții, școlarizarea angajaților, comunicare de marketing integrată, echipamente moderne, politică de preț.