Peste o treime dintre tineri fac cumpărături pe internet

Tinerii sunt cumpăratorii cu cea mai mare predilecție pentru online. Astfel, achizițiile online sunt realizate mai des de către cei cu vârste cuprinse între 18-24 ani (37%), iar adoptarea acestui comportament scade pe măsură ce vârsta crește (ajunge la 31% pentru cei cu vârsta între 25-34 ani și la 26% pentru intervalul 34-44 ani). Proporția dintre femei și bărbați este aproximativ egală. Locuitorii din București și cei cu educație superioară au făcut într-o proporție semnificativ mai mare cumpărături online (36%, respectiv 40%).
De pe internet, locuitorii din mediul urban comandă în special: produse electronice, electrocasnice, telefoane (44%), îmbrăcăminte și accesorii vestimentare (28%), dar și produse de îngrijire personală (22%) sau cărți, CD-uri, DVD-uri (22%).

Modalitatea de plată de departe cel mai des folosită este în numerar cu plata ramburs, la primirea produsului (83%). Încep să fie populare și plățile online prin card bancar, acestea fiind pe locul al doilea ca metodă de plată utilizată în ultimele 12 luni de 28% dintre utilizatorii de internet din mediul urban.

“În mod cert, cumpărăturile pe internet devin din ce în ce mai populare. Totuși, rolul internetului pentru cumpărarea de produse merge dincolo de comanda online. De exemplu, foarte mulți consumatori se informează de pe internet în legătură cu anumite cumpărături pe care intenționează să le facă, apoi, o parte dintre aceștia aleg în continuare să cumpere produsele din magazinele tradiționale (offline)”, afirmă Traian Năstase, online project manager GfK România.

Potrivit datelor ePayment, principalul procesator de plăți online din România, în primele 10 luni ale anului 2011, românii au cumpărat online cu card bancar cu 14% mai mult față de aceeași perioadă a anului trecut. Majoritatea comenzilor au fost plasate în timpul săptămânii (81%), între orele 10.00 – 18.00 (54%), 80% dintre comenzi provenind din București.
În industria plăților online prin card bancar predomină vânzările de produse și servicii din sectorul turismului, telecomunicațiilor și serviciilor. Cu toate acestea, în 2011, creșteri semnificative față de anul anterior s-au înregistrat pe segmentul vânzărilor online de flori (75%), cărți (76%) și cadouri (64%).

“În ultimul an am remarcat o diversificare a produselor achiziționate de cumpărătorii online și plătite prin card bancar. Acest lucru, precum și scăderea valorii medii de tranzacționare față de acum 3-4 ani, de exemplu, concomitent cu creșterea numărului de tranzacții, arată că oamenii se deprind cu plata online și încep să folosească această metodă de plată tot mai des și pentru cumpărăturile uzuale”, declară Mihai Manoliu, sales manager ePayment, PayU Group.

Studiul GfK a fost realizat pe un număr de 671 de persoane, este reprezentativ pentru utilizatorii de internet din mediul urban și are un grad de eroare ±3,7%. Datele ePayment, PayU Group provin din statisticile plăților online prin card bancar procesate prin sistemul propriu.