(P) UTILBEN, o companie românească aflată în plină dezvoltare, cu planuri de extindere la nivel internațional

Piața românească a utilajelor agricole și de construcții este estimată la aproape 3 miliarde de euro, iar valoarea acesteia s-a dublat față de acum 5 ani. Această evoluție notabilă ne transmite că industria utilajelor urmează un trend ascendent și are un mare potențial de creștere. Nu este de mirare, așadar, că sunt companii din acest domeniu care se bucură de succes, în pofida vicisitudinilor economice resimțite la nivel mondial.

Un astfel de exemplu este UTILBEN, o organizație 100% românească, fondată în urmă cu 15 ani de soții Ruben și Oana Marian. Ruben Marian, CEO-ul UTILBEN, ne dezvăluie mecanismele prin care compania sa a devenit unul dintre principalii furnizori de utilaje din România.

Ruben, cum arată acum piața românească a utilajelor agricole și de construcții?

Construcțiile și agricultura sunt esențiale pentru bunăstarea oricărei națiuni, așa că este normal ca investițiile în utilaje să fie prioritare. Tocmai pentru că cele două sectoare sunt de importanță națională, o mare parte dintre fondurile europene sunt direcționate către construcții, dezvoltarea infrastructurii și către agricultură. Este nevoie de hrană la nivel mondial și se vorbește tot mai des de o viitoare criză alimentară. Acest scenariu poate fi combătut prin mecanizarea agriculturii, implicit, prin achiziția de utilaje agricole performante și eficiente.

Consider că este nevoie de minimum 20 de ani pentru retehnologizare și pentru a ajunge la nivelul statelor dezvoltate din Europa, însă vremea procrastinării a trecut și este timpul să ne aliniem progresului mondial. Fondurile europene promise României în acest exercițiu bugetar și investițiile în infrastructură asumate de guvernanți vor duce, inevitabil, la înnoirea flotelor de utilaje și dezvoltarea acestei industrii. Primele proiecții pe care le-am făcut indică o creștere a pieței de utilaje cu aproximativ 10% în următorii 5 ani.

În România, încă se resimte o nevoie acută de investiții în infrastructură și în rețeaua națională de utilități, iar calea spre un viitor mai bun nu poate fi pavată decât cu tehnologizare, mecanizare și digitalizare. Cred cu tărie în inovație, în inteligența poporului român și în puterea noastră de muncă.

La nivel de companie, cum ați menținut acestă dezvoltare constantă?

UTILBEN este o companie care a crescut, în medie, cu 50% de la un an la altul și vrem să ne menținem acest ritm accelerat de dezvoltare și în următorii ani. Este un rezultat spectaculos și puține organizații din România se pot mândri cu o astfel de statistică, dar ea nu a fost realizată cu ușurință. A fost nevoie de muncă asiduă, perseverență, abnegație și de răbdare pentru a ajunge în topul furnizorilor de utilaje din România. Lângă noi, stau profesioniști desăvârșiți și oameni dedicați, fără de care succesul companiei noastre nu ar fi fost posibil. Ca urmare, consider că echipa UTILBEN este cel mai valoros activ al acestei organizații.

Viziunea noastră este ca 1 din 10 utilaje din Europa să fie furnizat de UTILBEN. Investițiile noastre nu se opresc niciodată, pentru că avem un plan pe 10 ani pe care îl adaptăm permanent, în funcție de mediul economic și fluctuațiile pieței. Trimestrial, analizăm direcția, rezultatele și strategia adoptată, pentru a nu distona cu evoluția industriei. Scopul nostru este să oferim cele mai eficiente soluții în domeniul utilajelor, atașamentelor, pieselor și serviciilor postvânzare. Ca urmare, ne susținem clienții și după ce au achiziționat un utilaj de la noi, prin echipe dedicate de service.

În cei 15 ani de activitate, am dezvoltat cea mai mare platformă din România specializată în utilaje și accesorii, www.utilben.ro, cu peste 30.000 de produse listate pe site. În plus, întreg procesul de vânzare este digitalizat, iar clienții noștri primesc o ofertă personalizată în maximum 60 de minute de la efectuarea solicitării. Promptitudinea este o trăsătură definitorie a UTILBEN.

Cele mai importante repere din istoria UTILBEN:

• 2006 – înființarea companiei
• 2007 – primul utilaj vândut
• 2011 – zece angajați
• 2012 – primul milion de euro
• 2017 – importator oficial Sunward
• 2019 – premiu Best Dealer for Sunward
• 2021 – deschidere sediu Baciu, Cluj
• 2021 – deschidere sediu București

Ce urmează pentru UTILBEN? În ce sectoare investiți și unde este loc de creștere?

Ne preocupă gradul de satisfacție și profitabilitatea clienților noștri, așa că investim constant în dezvoltarea capacităților noastre de service, în stocuri de piese, atașamente și utilaje. Trăim în secolul vitezei și clienții noștri au nevoie de cele mai fiabile produse și de cele mai bune servicii acum. Nu este loc de amânări. UTILBEN înseamnă livrare rapidă, produse premium, soluții avantajoase de finanțare, garanție extinsă, suport profesionist postvânzare și disponibilitate imediată a pieselor și atașamentelor. Prin tot ceea ce facem căutăm să fim cu un pas în fața concurenței, în sprijinul clienților noștri.

Recent, am inaugurat un sediu în București, dedicat serviciilor de service și vânzării de utilaje și atașamente, iar un alt sediu l-am deschis în localitatea clujeană Baciu, axat exclusiv pe service și piese. Avem în plan expansiunea la nivel național. Vrem să ne creștem cota de piață și brand-urile de utilaje pe care le furnizăm să fie prezente pe șantierele din toată țara. Dorim să rămânem parteneri de încredere ai companiilor care se dezvoltă cu ajutorul utilajelor și tehnologiei. În următorii 3 ani, ne vom îndrepta atenția către Ucraina, Bulgaria, Serbia, căci vrem să pătrundem și pe piața internațională, unde potențialul de creștere este la cote înalte.

Ruben, ce înseamnă anul 2021 pentru UTILBEN?

2021 a fost bun cu noi. Aproape ne-am dublat echipa anul acesta și am ajuns la aproape 100 de angajați profesioniști, în cele 3 sedii UTILBEN. Ne-am concentrat atenția pe identificarea oportunităților apărute în piață și am mizat pe inovare. Suntem o companie agilă și flexibilă și asta ne-a permis să obținem rezultate remarcabile. Doar în primele 3 luni ale acestui an, am înregistrat o creștere a cifrei de afaceri cu 20% față de aceeași perioadă a anului trecut, iar valoarea medie pe tranzacție a crescut cu 10%.

Am investit în dezvoltarea a 4 linii de business – piese și atașamente, service, închiriere utilaje, agribusiness – și am devenit importatori oficiali de încărcătoare telescopice Faresin, buldoexcavatoare Çukurova, tractoare Kioti, echipamente agricole Enorossi, stivuitoare Baoli, tocătoare Berti și atașamente Steelwrist. UtilMAX este un business unit specializat în furnizarea de atașamente celor care vor să îmbunătățească performanțele utilajelor pe care le dețin și să crească timpul de ocupare al acestora. Totodată, am lansat o platformă online pentru vânzarea de piese multi-brad pentru utilaje: www.piese.utilben.ro. Și nu plănuim să ne oprim aici.

Am dezvoltate serviciul de închiriere de utilaje la nivel național și, în acest moment, le putem oferi clienților noștri echipamente terasiere dintre cele mai diverse: miniexcavatoare, excavatoare, buldoexcavatoare, buldozere, gredere. În plus, capacitatea noastră de service a fost îmbunătățită considerabil, odată cu deschiderea sediilor din București și din localitatea clujeană Baciu, precum și prin creșterea flotei de intervenție service prin achiziționarea a 6 unități de service mobil.

Ultima investiție considerabilă de pe lista mea, dar cu siguranță nu cea din urmă, a fost făcută în digitalizarea și automatizarea proceselor de business. Anul acesta, am investit și mai mulți bani în tool-uri de ofertate și de vânzări, precum și în programe informatice de management și de automatizare a proceselor de business. Acum, tot ce are legătură cu utilaje, atașamente, piese și servicii se află la doar câteva click-uri distanță. Asta numesc eu eficiență și creștere a productivității unei companii care a făcut pasul spre următorul nivel de performanță.