(P) Transformarea orașelor inteligente prin tehnologii AI, IoT și cloud

Conform unui studiu realizat de Națiunile Unite, peste jumătate din populația lumii (55%) trăiește în zone urbane, iar până în 2050, acest număr ar putea să ajungă la 68%.  Odată cu urbanizarea rapidă, organizațiile guvernamentale din întreaga lume trebuie să îmbunătățească modul în care orașele răspund nevoilor pe care rezidenții le au, fie prin optimizarea mediului, fie prin eficientizarea capabilităților digitale guvernamentale. Liderii guvernamentali de astăzi trebuie să răspundă provocărilor pe care le întâmpină prin transformarea orașelor pentru a fi inovatoare, pliate pe nevoile rezidenților și sustenabile. Acest lucru poate fi realizat prin utilizarea de soluții și tehnologie bazate pe date precum AI și Internet of Things (IoT), pentru a transforma modul în care sunt gestionate serviciile: transportul, siguranța publică și lucrările publice.

Una dintre cele mai dificile etape ale călătoriei de transformare este dezvoltarea încrederii, pentru a susține un efort pe termen lung, mai ales atunci când există resurse și finanțare limitate. Pentru a fi sustenabil pe termen lung, programul pentru un oraș inteligent trebuie să obțină această încredere din partea cetățenilor, a factorilor de decizie, liderilor guvernamentali și părților interesate ale comunității.

Microsoft oferă instrumente și soluții inteligente, care au la bază analiza datelor, învățarea automată și AI, cu ajutorul cărora organizațiile guvernamentale pot întări relația cu cetățenii, pentru a stimula implicarea. Utilizarea acestora contribuie la modernizarea locurilor de muncă guvernamentale și la îmbunătățirea serviciilor.

Îmbunătățirea accesibilității serviciilor pentru cetățeni

Studiile efectuate de Organizația Mondială a Sănătății și Biroul Recensământului SUA indică faptul că 19% dintre persoane au un anumit tip de dizabilitate fizică sau cognitivă permanentă, peste 46% dintre persoanele cu vârsta peste 60 de ani au o dizabilitate și până la 68% dintre persoane pot suferi de o dizabilitate temporară într-un moment al vieții. Sistemul public de sănătate, ajutorul social pentru copii, asistența pentru locuință, consilierea în domeniul sănătății mintale sau interacțiunile cu justiția sunt servicii concepute tocmai pentru a susține populațiile defavorizate sau expuse acestor riscuri. Elaborarea unei inițiative inclusive privind serviciile pentru cetățeni, axată pe accesibilitatea digitală, oferă un rezultat pozitiv imediat care poate transforma calitatea vieții cetățenilor.

Îmbunătățirea operațiunilor tradiționale prin analiza datelor

Chiar și după implementarea unui serviciu „digital”, multe funcții guvernamentale rămân legate de modele operaționale tradiționale. Deși organizațiile guvernamentale au o cantitate masivă de date, 47% din aceste date nu pot fi citite automat și nu pot folosi platforme de transformare digitală precum inteligența artificială (AI) și învățarea automată (ML). Operațiunile guvernamentale tradiționale ar trebui reexaminate, pentru a căuta oportunități de îmbunătățire a practicilor de gestionare a datelor. Orașele inteligente trebuie să digitalizeze operațiunile care implică intervenție manuală și decizii, cu accent pe acele operațiuni care influențează interacțiunile dintre cetățeni. În plus, pentru îmbunătățirea calității vieții ar putea fi luate în considerare și noi oportunități care permit analizarea și acționarea asupra datelor complexe precum optimizarea fluxului de trafic în timp real, lucrările de întreținere, parcarea orașului și iluminatul în spațiul public.

Simplificarea IoT și depășirea blocajelor 

Implementarea IoT poate avea beneficii majore, dar se poate lovi și de provocări. Fie că încearcă să lanseze proiecte sau să extindă utilizarea IoT, organizațiile se confruntă adesea cu aceleași blocaje: complexitate logistică, probleme de securitate și lipsă de expertiză tehnică.

Microsoft oferă orașelor multe opțiuni și abordări pentru a ajuta la simplificarea dezvoltării soluțiilor IoT și pentru a sprijini implementarea flexibilă a soluțiilor. Soluțiile dedicate orașelor inteligente cuprind informații și oferte din alte industrii pentru scenarii IoT comune, cum ar fi monitorizarea la distanță și mentenanță predictivă.

Cursurile AI Business School pentru liderii de afaceri

Mulți lideri de afaceri sunt interesați să adopte AI, însă se confruntă cu strategia și execuția tehnologică. Microsoft a lansat în 2019 AI Business School pentru a oferi perspective și îndrumări ce pot fi puse în practică de la directori de top pentru aplicarea strategică AI. În primele două luni de la lansare, peste 140.000 de lideri de afaceri au participat la această serie master-class gratuită.

În luna mai, a fost adăugat conținut conceput special pentru liderii guvernamentali, factorii de decizie și administratori, pentru a descoperi mai multe despre modul în care AI îi poate ajuta să ofere servicii optimizate, coerente și eficiente pentru cetățeni.

Model –  pași în direcția orașului inteligent

Orașul german Langenfeld a dezvoltat o soluție IoT pentru structurile de parcare publice, numită City-Key, o cheie virtuală care deschide porțile către garajele locale de parcare și oferă utilizatorilor un credit de parcare bazat pe un procent din prețul bunurilor achiziționate în magazinele locale. Aceste credite se află într-un cont online și sunt tratate ca monedă, astfel încât cumpărătorii care acumulează mai multe credite decât costurile pentru parcarea pe o zi pot menține un echilibru al creditului de parcare pentru o altă utilizare.

Programul a avut un mare succes, ușurând accesul la magazine și reducând taxele de parcare pentru clienți. După primele 100 de zile de implementare, 20% dintre clienți au vizitat centrul orașului mai frecvent. Până în prezent, 4.000 de clienți s-au înscris în program, iar 65% dintre ei au arătat o preferință pentru cumpărăturile de la magazinele care s-au înscris în acest program.

Odată cu succesul City-Key, a crescut și cantitatea de date stocate în cloud. Prioritizând securitatea, orașul a început să exploreze cum să folosească datele existente ale programului pentru a îmbunătăți și personaliza experiența City-Key pentru utilizatorii săi.

În următoarele luni, Langenfeld intenționează să extindă programul City-Key pentru a include o mare varietate de servicii urbane, inclusiv acces la bazine publice, biblioteci și instalații de gestionare a deșeurilor.

Află mai multe despre soluțiile de transformarea a orașelor în unele inteligente accesând pagina Microsoft dedicată acestui subiect.