(P) Drumul spre titlul de Angajator de Top începe de la angajați

Procesul e cu atât mai dificil cu cât angajatul știe cât de valoros este și știe sau, în orice caz, poate afla cât e dispusă să îi ofere în schimbul cunoștințelor sale o altă companie. În acest context, nu e de mirare că mulți angajați schimbă locul de muncă de la an la an și că retenția lor s-a transformat într-o adevărată provocare.

Un exemplu de companie care a descoperit ecuația de succes pentru a forma echipe fericite și loiale este Kaufland România, liderul pe piața de retail din România. Pentru a ne împărtăși mai multe despre ce se află în spatele certificării Top Employer din acest an,  acordată de către organizația independentă Top Employers Institute din Olanda, am stat de vorbă cu Estera Anghelescu, Recruiting & Employer Branding Director.

De cât timp lucrezi la Kaufland?

„M-am alăturat echipei Kaufland în 2004, înainte să deschidem primul magazin. Am început în Departamentul Financiar-Administrativ, dar după ce am terminat programul de MBA, care a avut o componentă importantă de Resurse Umane, mi-am descoperit adevărata pasiune în Departamentul de Resurse Umane.”

Ceea ce înseamnă că ești în companie de mai bine de 10 ani?

„Anul acesta se fac 14 ani de când sunt parte a echipei Kaufland, dar pentru mine nu este o cifră mare. Echipa Kaufland seamănă din multe puncte de vedere cu o familie, iar în familie rareori numeri anii. Sigur, în condițiile actuale, în care pentru multe companii devine tot mai dificil să rețină angajații pe termen lung, 14 ani sună impresionant. În tot acest timp, motivația mea a venit din diversitatea proiectelor în care m-am implicat și din provocările zilnice care m-au determinat să găsesc cele mai bune soluții chiar și atunci când ele păreau că nu mai există. Kaufland este o companie dinamică, în care căutăm să ne reinventăm continuu pentru a ține pasul cu schimbările din retail, dar și cu așteptările tot mai ridicate ale clienților și angajaților noștri.”  

Care consideri că sunt motivele pentru care angajații Kaufland aleg să fie loiali companiei?

„Atenția la nevoile angajaților noștri, care se reflectă și în beneficiile pe care le oferim, este unul dintre motive. La Kaufland încercăm să găsim un echilibru între ce își doresc angajații, ce nevoi au și ce se potrivește cu valorile companiei, dar nu ne este teamă să și experimentăm. De la clasicele tichete de masă ne-am dus către cursuri de nutriție și de yoga, ateliere de educație nonformală pentru tineri, echipamente din bumbac bio și zile libere pentru acțiuni de voluntariat. Un alt motiv ține de accentul pe care compania îl pune pe corectitudinea față de oamenii care fac parte din echipa noastră. Oferim fiecărui angajat o grilă de salarizare transparentă, deoarece considerăm că este foarte important ca aceștia să primească toate informațiile de care au nevoie pentru a-și putea face planuri de viitor. Cred cu tărie că unul dintre motivele principale pentru care angajații Kaufland ne rămân alături este pentru că le respectăm viitorul. Așadar, toate se rezumă la aceeași corectitudine pe care am menționat-o mai devreme și la înțelegerea că cei alături de care lucrăm sunt mai mult decât angajați. Asta înseamnă să fii Angajator de Top.”