(P) Beneficiile implementării valorilor creștine în business

Compania UTILBEN este unul dintre liderii industriei de utilaje din România și a ajuns la acest nivel și datorită aplicării valorilor creștine în business. Este opinia lui Ruben Marian, CEO-ul și cofondatorul UTILBEN, cel care a înțeles valoarea principiilor sănătoase în afaceri și a mizat totul pe cartea integrității.

Ruben, ultimii 2 ani au fost marcați de provocări, de la pandemie la război. Care a fost reacția voastră?

Contextul economic mondial este unul complicat, iar efectele pandemiei și ale războiului dintre Rusia și Ucraina nu au întârziat să apară nici în domeniul utilajelor. Întârzierile pe lanțul de aprovizionare și creșterea prețurilor sunt cele mai mari provocări pentru industrie în momentul de față. Producătorii de echipamente agricole și de construcții ne transmit termene de livrare foarte lungi, care, în unele cazuri, ajung și la 2 ani. Iar asta creează o disparitate între nevoile imediate ale clienților și realitatea de la poarta fabricii.

Un agricultor care trebuie să își culeagă recolta nu poate aștepta 1 an sau 2 ani pentru un tractor, iar un constructor care a câștigat o licitație pentru realizarea unui drum nu poate zăbovi luni întregi, cât durează acum livrarea unui excavator nou. Așa că a trebuit să ne adaptăm rapid la noua stare de fapt și să identificăm soluții viabile pentru clienții noștri. Pentru nevoile stringente ale acestora, ne-am făcut stocuri de utilaje noi și second-hand și am investit în dezvoltarea diviziei de rental. Acum, avem peste 50 de echipamente disponibile în orice moment pentru închiriere.

Strategia pe care am adoptat-o pentru a înclina balanța în favoarea noastră a funcționat, iar anul 2022 a fost unul prolific pentru UTILBEN. Concret, am obținut o creștere a cifrei de afaceri cu 35% față de 2021, ne-am dublat echipa și am deschis al 4-lea sediu în România.

Care a fost momentul definitoriu pentru UTILBEN în 2022?

Fără dar și poate, rebranding-ul prin care a trecut UTILBEN. A fost un proces care s-a întins pe parcursul întregului 2022 și a reprezentat un efort colectiv imens. În cei 16 ani de la fondarea UTILBEN, le-am câștigat încrederea clienților noștri prin produsele impecabile și serviciile ireproșabile pe care le oferim, așa că se impunea ca imaginea companiei să rezoneze cu modul nostru de a face afaceri. Noua noastră identitate este în concordanță cu felul în care suntem percepuți de piață și pune în prim-plan ecosistemul de produse, servicii și tehnologie pe care l-am creat.

Rebranding-ul UTILBEN reflectă evoluția nostră accelerată și indică direcția pe care o urmăm. În mai puțin de 1 an, am deschis 3 sedii în Cluj, București și Iași, iar următoarea acțiune strategică este extinderea la nivel internațional. Totodată, am atins numărul de 120 de angajați și o cifră de afaceri de 21 de milioane de euro pe an la nivel de grup.

Curajul de a investi, în pofida vicisitudinilor actuale, ne-a fost răsplătit, iar creșterea cifrei de afaceri cu o treime de la un an la altul este dovada cea mai elocventă. Și alte rezultate vorbesc de la sine: peste 720.000 de vizitatori unici pe site-ul utilben.ro doar anul acesta și 9,5 milioane de vizualizări ale reclamelor noastre.

Ruben, care sunt scopul, viziunea și misiunea companiei UTILBEN?

Scopul nostru este să inspirăm oamenii să integreze valorile creștine în afacerea lor, pentru bunăstarea societății. Vrem să fim mai mult decât un model de bune practici, vrem să devenim un standard de urmat. Milităm pentru o schimbare de paradigmă a mediului de afaceri, unde orientarea să nu fie exclusiv pe profit, ci pe îmbunătățirea societății în care trăim prin aplicarea valorilor creștine.

Viziunea noastră este să transformăm piețe emergente prin prezența noastră. Asta a făcut UTILBEN în România în urmă cu 16 ani – când am demonstrat că există o perspectivă diferită pentru a achiziționa un utilaj – și asta vom face și în țări din estul Europei, Nordul Africii și Orientul Mijlociu. Avem curaj să ne îndeplinim viziunea și le vom oferi oamenilor speranță și încredere că etica în afaceri este singura cale spre dezvoltare sustenabilă.

Misiunea noastră este să creăm un ecosistem unic de produse, servicii și tehnologie, care să le ofere clienților cea mai bună experiență din industrie. Astfel, reușim să mergem mai departe de o simplă relație tranzacțională și creăm un parteneriat bazat pe colaborare, implicare și onestitate. Deja, produsele din portofoliul UTILBEN le asigură clienților noștri un înalt grad de satisfacție, însă această experiență nu ar fi deplină fără serviciile conexe pe care le oferim și ultimele tehnologii pe care le folosim.

Care este strategia voastră de business și ce v-a asigurat succesul de care vă bucurați acum?

Evoluția UTILBEN a depins de extinderea la nivel național, dezvoltarea diviziei de închiriere de utilaje, creșterea exponențială a capitalului uman și investiția în componenta service. Mai exact, am inaugurat 3 ateliere performante și am crescut flota de service mobil. Serviciile postvânzare sunt tot mai importante pentru clienți, iar dezvoltarea capacității service reprezintă o prioritate pentru noi. Atât în ceea ce privește crearea de ateliere performante, cât și în ceea ce privește atragerea de tehnicieni profesioniști în echipa UTILBEN.

Și, pentru că tot am vorbit despre capitalul uman, consider că oamenii sunt activul cel mai important al unei companii. Doar în 2022, am reușit să cooptăm în echipa noastră peste 60 de specialiști și sunt mândru că împreună am obținut victorii răsunătoare. Profit de ocazie și îi invit pe cei care rezonează cu modul nostru de a face afaceri să acceseze utilben.ro/cariere și să descopere care rol li se potrivește cel mai bine, întrucât de-abia aștept să ne cunoaștem!