(P) 25 de ani de inovație în FMCG

„Inovația este în ADN-ul P&G de peste 180 de ani. Ea este esențială pentru cine suntem astăzi și este fundamentală pentru creșterea noastră. P&G investește peste 2 miliarde de dolari pe an în cercetare și dezvoltare și este recunoscută drept una dintre cele mai inovatoare companii din lume”, spun reprezentanții companiei. Potrivit lor, P&G România are ca misiune îmbunătățirea zilnică a vieții cât mai multor consumatori prin produse și servicii de calitate și valoare superioară. „În paralel, dezvoltăm o comunicare inovatoare pentru educarea și informarea consumatorilor sau pentru a inspira un comportament de consum responsabil, precum programele Always din școli si cele derulate de Pampers în spitale.”
România joacă un rol-cheie în activitatea businessului din regiunea Europei de Sud-Est, fiind cea mai mare piață din regiune. De asemenea, Centrul Global de Servicii, lansat în 2006, unul dintre centrele cheie de acest tip, care oferă suport pentru 66 de organizații ale companiei, în 15 limbi diferite, este situat în București.
În plus, P&G deține un centru de distribuție în Timișoara, înființat în 1995, și o fabrică de produse pentru îngrijirea părului în Urlați, județul Prahova, deschisă în anul 2010. Aceasta este una dintre cele mai avansate fabrici P&G din punct de vedere tehnologic și al protecției mediului la nivel global și deservește peste 1 miliard de consumatori din peste 40 de piețe din Europa, Turcia, Israel, Asia Centrală și regiunea Caucaz.
2019 reprezintă însă un an marcant pentru P&G în România și asta nu doar pentru că brandul sărbătorește 25 de ani de prezență continuă și de succes, dar și pentru că așteptările reprezentanților companiei prevăd un viitor similar. Recent, P&G a anunțat o investiție semnificativă în piața locală, și anume dezvoltarea unei noi fabrici în Urlați, în care compania va produce capsulele lichide de detergent (PODS), una dintre cele mai importante inovații ale companiei din categoria detergenților.
Decizia a fost determinată de cererea din ce în ce mai mare de capsule de detergent lichid în Europa și de angajamentul companiei de a oferi produse de o calitate și valoare superioară, care să răspundă cel mai bine nevoilor consumatorilor și evoluției pieței. „Profilul atractiv al României, succesul companiei pe piață și, foarte important, profesionalismul angajaților pe care îi avem aici au făcut ca această investiție să se întâmple”, spune Antoine Brun, vicepreședinte al P&G pe regiunea Europei de Sud-Est.
De-a lungul celor 25 de ani de activitate, compania a creat peste 750 de locuri de muncă, investind în capacități de producție și introducând o serie de soluții și proiecte inovatoare. La nivel global echipa companiei numără 97.000 de persoane. În prezent, Procter & Gamble oferă peste 20 de mărci pe piața românească, printre care se numără Always, Ariel, Fairy, Gillette, Head & Shoulders, Lenor, Oral-B, Pampers sau Pantene, produsele companiei fiind folosite în peste 90% din gospodăriile românești.
P&G este un partener de afaceri important pentru multe firme românești care furnizează zilnic fabricii și birourilor companiei materii prime pentru producție, bunuri și servicii. Investiția de la Urlați a atras și alți investitori în zonă, multiplicând astfel impactul pozitiv asupra comunității locale. De exemplu, 100% din ambalaje provin din România. Totodată, o la fel de mare atenție este acordată și mediului. România se numără printre piețele în care fabricile P&G au obținut statutul de „zero deșeuri din operațiuni la groapa de gunoi”.
Deoarece produsele P&G fabricate în România sunt livrate în întreaga regiune și chiar mai departe, sunt importante și diversificarea mijloacelor de transport și alegerea unei opțiuni care este semnificativ mai prietenoasă cu mediul. Compania își propune în mod constant să optimizeze distribuția în strânsă colaborare cu partenerii săi, urmărind să aducă soluții inovatoare cu amprenta ecologică mai mică, pe tot parcursul lanțului de aprovizionare.
Cum s-a schimbat însă modelul de afaceri al companiei de-a lungul anilor? „Tehnologia a transformat modul în care consumatorii interacționează cu produsele noastre. Consumatorii au toată puterea. Ei pot cerceta și cumpăra orice, oricând, oriunde”, susține Antoine Brun. „A pune consumatorul în centrul a tot ceea ce facem este adânc încorporat în ADN-ul nostru. În trecut, aceasta a însemnat adesea focus pe oferirea superiorității funcționale, o mai bună îndepărtare a petelor de pe haine de exemplu. Azi, punem accentul pe crearea de experiențe superioare pentru consumatori, irezistibile. Aceasta înseamnă produse, pachete și servicii concepute holistic care ajută la rezolvarea unei probleme majore, stabilesc un nou standard, sunt sustenabile și vorbesc cu consumatorii la nivel emoțional, adaugă el.
Printre tendințele actuale ale pieței, vicepreședintele P&G SEE remarcă o cerere din ce în ce mai mare pentru afaceri responsabile. „Nu mai este vorba doar de schimbarea unui scutec și despre curățarea hainelor. Consumatorii vor să afle mai multe informații despre mărcile pe care le aleg și despre companiile din spatele lor. Ei doresc să vadă implicarea companiilor în sustenabilitate și responsabilitatea socială.” Potrivit lui, 75% dintre consumatori cred că businessurile ar trebui să ofere înapoi ceva comunității; 65% sunt dispuși să plătească mai mult pentru un produs durabil, iar brandurile cu dovezi de implicare în sustenabilitate înregistrează o creștere cu 4% mai accelerată față de celelalte.
Ca planuri de viitor, reprezentanții businessului spun că vor să fie în continuare „o forță a binelui și o forță a creșterii”. „Cu cât dezvoltăm și integrăm mai mult responsabilitatea socială în modul în care facem afaceri, cu atât mai mare este impactul pe care îl putem avea asupra oamenilor pe care îi deservim, asupra comunităților în care trăim și muncim și asupra lumii care ne înconjoară. De asemenea, acest lucru ne ajută să creștem și să ne construim afacerea.”
De altfel, după atingerea obiectivelor pentru anul 2020, și anume o serie de progrese semnificative pentru climă, apă și deșeuri, ei spun că își doresc în continuare ca noile obiective fixate pentru 2030 să inspire un impact pozitiv, abordând două dintre cele mai presante provocări ale mediului: resursele finite și consumul în creștere. Pentru a-și atinge aceste obiective, P&G va folosi puterea inovației și a mărcilor companiei pentru a determina un impact pozitiv asupra consumatorilor. În lanțul de aprovizionare, compania își propune să reducă amprenta și să facă eforturi pentru soluții circulare. De asemenea, pentru a avea un impact asupra societății este necesară crearea de parteneriate potrivite care să permită oamenilor, planetei și afacerilor noastre să prospere. Aceasta include găsirea de soluții astfel încât niciunul dintre ambalajele companiei să nu ajungă în ocean.