Optică augmentată: probezi și comanzi ochelarii din fața PC-ului

Alexandru Alecu, de profesie economist, a simțit în urmă cu opt ani potențialul businessului de optică în mediul online, punând atunci bazele Videt.ro – unul dintre primele magazine online de optică din România  – cu o investiție inițială modică, de doar câteva sute de euro.

„Mi-am dorit mereu să fiu antreprenor, iar în 2011, când urmam masteratul de consultanță în afaceri, m-am hotărât pun bazele unui business de tip e-commerce, dacă nu chiar primul din industria de optică din România. Investiția inițială în Videt.ro a fost de doar câteva sute de euro, bani proveniți dintr-o bursă de merit pe care o primeam la vremea aceea. Am început să lucrez la site la începutul anului 2011 și am reușit să îl lansez în vara aceluiași an”, povestește el.

Demararea proiectului Videt.ro a fost posibilă cu o investiție minimă datorită prietenilor lui Alexandru Alecu, care l-au ajutat în câteva segmente cheie de dezvoltare a platformei online. „Prețul lansării unui site la momentul acela era mult prea ridicat pentru capitalul pe care îl aveam la dispoziție. Am avut însă prieteni, specialiști în web design, dezvoltare software și fotografie de produs, care m-au ajutat să lansez site-ul cu un buget mult mai mic decât ar fi fost nevoie în mod normal”, a explicat fondatorul Videt.ro.

În prezent, la opt ani de la lansare, Videt.ro a ajuns unul dintre cei mai mari retaileri online specializați în comercializarea de lentile de contact (cu prescripție și estetice), ochelari de vedere și de soare. Noavidet SRL, compania care administrează atât businessul Videt.ro, cât și alte două magazine online, contact-lentile.ro și xlentile.ro, a înregistrat anul trecut o cifră de afaceri de peste 5 milioane lei (aproximativ 1,1 milioane euro).

Recent, compania a investit în deschiderea unui showroom nou în București, pe Calea Dorobanților, pentru a le oferi clienților atât posibilitatea de a testa diferite rame de ochelari, cât și pentru a face controale oftalmologice sau pentru a-și ridica comanda făcută online. „Poți proba sute de ochelari, îți poți verifica gratuit dioptriile, poți face adaptarea la lentile de contact și poți beneficia de un consult oftalmologic gratuit de la personalul nostru specializat. Spațiul este folosit de clienți și ca pick-up point – își pot ridica comenzile pe care le fac online pentru lentile de contact sau ochelari”, a precizat Alexandru Alecu.

Clienții Videt au în prezent la dispoziție peste 1.500 de perechi de ochelari pe care îi pot proba, iar până la finalul anului numărul acestora se va dubla, dat fiind că în industria de optică disponibilitatea produsului este un factor esențial. „Cu toate că am investit foarte mult în showroom, cred că, deși astăzi este obligatorie prezența unui showroom fizic, în următorii cinci ani tot mai mulți clienți vor dori să probeze virtual ochelarii – lucrăm deja la metode care să le permită asta chiar pe Videt.ro”, crede antreprenorul.

În urmă cu aproape un an, Videt.ro a început implementarea unei funcționalități noi în magazinul online care permite probarea ochelarilor online pe baza tehnologiei de realitate augmentată (AR). „Softul suprapune imagini 3D cu ochelarii din magazin peste imaginile reale ale feței persoanei care vrea să probeze virtual ochelarii, creând o fuziune între realitate și virtual. Tot ce trebuie să faci este să lași camera deschisă ca și cum ți-ai face un selfie și vezi cum îți vine o anumită pereche de ochelari. Momentan se pot proba doar de pe un calculator, dar, cât de curând, tehnologia va fi disponibilă și pe mobil”, explică antreprenorul.

Care este însă procesul din spatele acestei funcționalități pentru probarea ochelarilor virtual? „Pentru ca ochelarii noștri să poată fi probați online cu ajutorul acestei tehnologii, trebuie să îi fotografiem cu o aparatură de ultimă generație, astfel încât să le creăm un model 3D. Acest proces durează, pentru că este unul care vrea să randeze ochelarii pe fața celui care îi probează cât mai aproape de realitate, motiv pentru care, momentan, doar o parte din modelele de pe Videt.ro pot fi probate virtual”, spune fondatorul Videt.ro.

El nu a oferit detalii despre costul implementării acestei funcționalități bazate pe tehnologia AR, însă a precizat că investiția este ridicată și a fost realizată direct în platforma principală a holdingului de companii din care face parte Videt.ro.

În 2016, în acționariatul Videt a intrat compania cehă Alensa, specializată în distribuția de lentile de contact și accesorii aferente la nivelul întregii Europe. Mai exact, Alensa a cumpărat acțiunile asociaților Videt, iar Videt a cumpărat site-urile operate de compania cehă în România. Cum a ajuns însă compania cehă să dețină o parte din businessul local Videt?

„Cu Alensa a fost un proces de merge and acquisition pornit dintr-o întâmplare și dus la capăt după multe întâlniri și discuții în care am aflat că ne aliniem ca viziune de business, de a face industria de ochelari și lentile mai accesibilă pentru orice consumator care își dorește un produs de brand. Ei au fost cei care ne-au identificat pe piața din România. Avem aceeași gândire de business, suntem expansivi dar avem și multă empatie față de client, iar scopul nostru nu este doar acela de a face profit în orice condiții”, spune Alexandru Alecu.

Dat fiind că Alensa este unul dintre cei mai mare distribuitori de lentile de contact la nivel european, Videt are acces la produse cu prețuri competitive.

„Datorită parteneriatului cu ei avem și o negociere foarte puternică asupra prețurilor de achiziție.”

Totodată, platforma software pe care rulează magazinul Videt.ro, atât partea de interfață, pe care o văd clienții, cât și partea de back-end pe care o vede echipa Videt, este furnizată de Alensa. „Platforma software oferită de Alensa ne-a ajutat să eficientizăm logistica și operațiunile interne, care în final se traduc într-un singur lucru: un preț mai bun pentru client și o experiență de cumpărare mai rapidă. Este practic tot ce își dorește orice client: un produs bun, la prețul corect, pentru care nu trebuie să aștepte. Cred foarte mult în managementul operațional foarte bun, care a creat deja un avantaj competitiv.”

Prețurile produselor comercializate de Videt sunt mai mici decât cele practicate în magazinele de optică din centrele comerciale din România, în unele cazuri diferența ajungând și până la 50%, susține Alecu. „Obiectivul nostru este acela de a ușura accesul pe plan național la ochelari de soare și de vedere de calitate, de la brandurile pe care și le doresc. Facem asta atât prin varietatea de produse pe care o oferim, cât și prin prețurile competitive, care sunt mai mici, mai ales comparativ cu unitățile de optică din malluri”, punctează antreprenorul local.

„Avem o gamă extrem de variată de ochelari de brand la prețuri mici, și nu doar în timpul perioadelor de reduceri, ci permanent. Spre deosebire de alte magazine de eyewear din online, nu folosim tehnici de discount la toate produsele, afișând prețuri inițiale foarte mari, reduse masiv în urma unor discounturi cu valoare de marketing. Suntem onești în relația cu clientul și am ales o politică de preț care permite oricui să aibă acces la ramele pe care aspiră să le poarte”, completează el.

Videt.ro comercializează în prezent peste 40 de branduri de ochelari de soare și de vedere fashion, printre cele mai populare fiind Ray-Ban, Polaroid, Tommy Hilfiger, Carerra și Gucci. „Ne extindem constant portofoliul de branduri și stiluri de rame, atât online, cât și în showroom. În scurt timp vom începe și parteneriatul cu Luxottica, cel mai mare producător de ochelari de brand din lume. Devenind reseller autorizat și partener al Luxottica, selecția noastră de rame se va extinde astfel încât să includă și mai multe branduri din portofoliul Luxottica”, a precizat fondatorul Videt.ro.

Pentru 2019, compania Noavidet mizează pe dublarea afacerilor, la aproximativ 2,2 milioane de euro. „Primul trimestru al anului a fost unul de investiții și de noi parteneriate care a avut rolul să susțină creșterile din restul anului. Vânzările din primele patru luni ale acestui an s-au situat la aproximativ 400.000 euro, adică o creștere de aproximativ 30% față de aceeași perioadă a anului precedent. Predicția este ca în a doua jumătate a anului să creștem mai accelerat și să ne atingem targetul pentru acest an de 2,2 milioane de euro, dublu față de anul precedent”, previzionează Alecu.

Ținta de creștere a vânzărilor Videt.ro de anul acesta se axează pe dezvoltarea segmentelor de ochelari de vedere și de soare, în condițiile în care în prezent cea mai mare parte a businessului său este generat de vânzările lentilelor de contact medicale.

„Până acum ne-am axat pe vânzarea lentilelor de contact medicale, pe care am devenit în scurt timp cel mai bun magazin din piață. Ce înseamnă asta, mai exact: avem stocuri pentru orice tip de lentile de contact și cel mai rapid timp de livrare din piață. Dacă pentru un anumit tip de lentile, cum ar fi cele multifocale sau torice poți aștepta două-patru săptămâni la o optică normală sau chiar la concurenți online, la noi ai acest produs în două – trei zile”, explică Alexandru Alecu, adăugând că atât lentilele de contact, cât și ochelarii sunt produse de care clienții au nevoie rapid, disponibilitatea acestora în cel mai scurt timp fiind esențială. „Clientul final nu își permite să aștepte, pentru că în timpul în care nu are lentilele sau ochelarii nu poate «funcționa».”

Totodată, creșterea businessului va fi susținută și de infrastructura pe care o are Videt. „Chiar și locația showroomului din Dorobanți contribuie la creșterea cifrei de afaceri, pentru că ne oferă o expunere stradală foarte bună, care ajută creșterea vânzărilor în offline. Ținem cont și de faptul că față de restul Europei, unde clienții sunt obișnuți să cumpere un produs online, pe piața de la noi multe persoane se informează online, apoi finalizează cumpărăturile în offline, de aceea showroomul este un alt element care ajută la finalizarea tranzacțiilor, la fel cum sunt și alte canale, dar nu un punct principal. Ne ajută, însă, să avem o vizibilitate foarte mare pentru potențiali noi clienți, iar clienții noștri actuali pot ajunge și mai ușor la noi.”

Obiectivele Videt.ro de creștere se aliniază cu potențialul de dezvoltare pe care îl are piața locală de optică în mediul online, estimată în prezent la aproape 200 milioane euro. Comparativ cu celelalte țări din Europa, piața de profil din România este abia la 20% din potențialul nivel pe care îl poate atinge.

„Piața românească (de optică online – n. red.) va continua să crească foarte mult în următorii ani. România este ultima pe lista celor care fac cumpărături online, însă evoluția comerțului electronic autohton este încurajatoare. Piața este foarte fragmentată, iar în online competiția este acerbă, pentru că ne luptăm atât cu magazine locale, cât și cu retaileri internaționali. Cu toate acestea, nu există un lider al pieței online de ochelari de brand”, a spus el.