Omar Ahmed Chehne: Această pandemie este exemplul că nu putem să anticipăm totul, dar avem capacitatea de a ne adapta și de a inova, chiar și atunci când credeam că ne-am atins potențialul

Cred că jobul ideal este… cel pentru care abia aștepți să ajungi la birou, faci ceea ce îți place și nu îți dai seama când trec cele opt ore, pentru că timpul este doar o unitate de măsură.

Cel mai dificil din punct de vedere profesional este… să te reinventezi ori de câte ori ai ocazia. Industria de telecomunicații este dinamică, astfel nu este suficient să ții pasul, trebuie să fii cel care setează trendurile, dacă vrei să fii prima alegere a clienților.

Lucrul de care sunt cel mai mândru este… echipa pe care am construit-o în Telekom Romania, care în doar o săptămână de la debutul pandemiei lucra 100% de acasă și alături de care, în acest an dificil, am crescut vânzările de produse și servicii cu 50% față de perioada prepandemică.

Din agenda mea zilnică nu lipsesc… 30 de minute de pauză, pentru a-mi păstra energia bună și productivitatea la cote maxime.

Lecția pe care am învățat-o în cariera mea de până acum este…să mă aștept ca neprevăzutul să apară, oricât de bine a fost totul planificat, neprevăzut pe care trebuie să-l îmbrățișez pentru a putea merge mai departe. Această pandemie este exemplul că nu putem să anticipăm totul, dar avem capacitatea de a ne adapta și de a inova, chiar și atunci când credeam că ne-am atins potențialul.

Sper ca viitorul să fie… cel puțin la fel de interesant precum au fost toate experiențele profesionale de până acum, cu provocări care să mă determine să caut întotdeauna noi unghiuri de abordare.

Vârstă: 35 de ani

Funcție: Manager Customer Care Services

Companie: Telekom România

Venituri (în T1 2021): 210 mil. euro

EBITDA (ajustată după IFRS-16): 34,5 mil. euro

Experiență: are peste 10 ani de experiență în domeniul telecomunicațiilor, în roluri care au presupus soluționarea problemelor clienților și îmbunătățirea interacțiunii dintre aceștia și companie.

Domeniile pe care se concentrează în prezent: echipa companiei, care reprezintă prima linie din interacțiunea pe care clienții o au cu Telekom România.